この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントマネージャー渡邉でございます。

　ご宿泊いただきましたお部屋は、確かにご予約の通りフロアそのものが禁煙の為、ベッドに匂いがついてるものとは思わず、確認を怠り、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の対応は、いましがた完了いたしました。
この様にお話をちょうだいできましたこと、心より感謝を申し上げます。
毎日変わらず清掃を行ってはおりますが、流れ作業になることもあり、どうしても同じスタッフでは気づけない部分もございます。今後は頂戴いたしましたお声を活かせるよう、またお客様のご宿泊を快適なものに変えられるような、業務の改善に努めてまいります。
その他ご不満が無いとお言葉を頂戴いできましたが、どんな些細なことでも構いませんので、ご要望などがございましたら、お声をお聞かせいただけましたら幸いでございます。

　お話は変わりますが、この度のご宿泊はレジャーでお越しいただけたという事で、須賀川でのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか？
この辺りでは町おこしを兼ねて、ウルトラマンや怪獣のオブジェが通りに並んでおり、ベンチに座ったカネゴンと写真を撮ったりとお子様から大人の方まで幅広くお楽しみいただける街並みとなっております。
またフロントでも最近では、近隣の物産館に委託をお願いし、お土産の取り扱いも始めております。
これからも、外に出かけられない、時間の限られているお客様にも、ご宿泊が快適なものになるよう、アイデアを出しつつ日々変わってまいりますので、お客様にまたお選びいただける日を、心待ちにしております。

　長くはなりましたが、季節の変わり目になり、寒暖差の激しい毎日、どうぞ風邪など召されませぬようお過ごしくださいませ。

　お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕