この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルサンルート須賀川、渡邉でございます。

　お部屋のコンセントの件、並びにご朝食に関して、お言葉を頂戴でき、心より感謝を申し上げます。

　私どものご案内が少ない為、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　この度ご宿泊いただきました、スタンダードシングルルームは、お話いただいた通りコンセントの数が少ない為、お客様からご希望いただいた場合は、フロントにてマルチタップ、もしくは延長コードのお貸出しを行っております。
ただどうしても電圧に制限がある為、お部屋にございます電子ポットやドライヤーを併用された場合に、他のお部屋でも同等の負荷がございますと、ブレーカーが落ちてしまう可能性がございます。
それ以外の充電器などは問題なくご利用いただけますので、もし次回ご宿泊いただく機会がございましたら、フロントへお声がけいただき、より快適にお過ごしいただけましたら、私どもも幸いでございます。

　またご朝食に関しまして、お魚の件、大変失礼いたしました。
当ホテルでは、基本二日続けて同じお魚をご提供しないよう、担当者へは申し伝えております。
情報の行き違いに要るミスかと存じますので、今後このようなことが無いよう、管理を徹底し、改善に努めてまいります。

　せっかくのご宿泊でご不便をお掛けしてしまい、大変失礼致しました。
頂戴いたしましたお声は、お客様の次のご宿泊につなげていけるように、ホテル全体で共有し、お客様へよりご満足のいくご宿泊をご提供できますよう続けてまいります。

　もう3月も半ばに差し掛かるのに、こちらでは雪が吹雪く日も多く、寒い日が続いております。
昼と夜の寒暖差も大きく、過ごしにくい日もございますので、お風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは須賀川駅から車で約5分、須賀川ICから車で約5分、福島空港から車で約20分という位置にございます。
須賀川市のメインストリートである松明通り沿いにほぼございますので、徒歩で行ける飲食店が多数ございます。ご宿泊のお客様から「○○美味しかったよ」との声をよく耳にします。その度に私たちスタッフ一同は嬉しい気持ちになります。フロントロビー前に周辺の飲食店マップも置いてございますので是非ご活用くださいませ。
ご朝食に関しまして当ホテルでは、和定食、洋定食、お粥定食の3種類の御膳からお選びいただけます。それぞれ地元産等にこだわった定食となっておりますので機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
お部屋のカーテンにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。そちらのタイプのカーテンでございますと、ひもを下げて離していただければ止まる様になっております。ガラス面に説明書きもございます。その他、何かご不明な点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。親身に対応させていただきます。

お客様のまたのご利用を当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

　この度は、ホテルサンルート須賀川をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

　受付への温かいお言葉を頂戴でき、当ホテルの目指しております、お客様一人一人へ心のこもったご挨拶とご対応が、少しでもお客様へ届いていることが形として確認できたことで、スタッフのこれからのモチベーションに繋がってまいります。
ホテルを代表いたしまして、心より感謝を申し上げます。

　この度お選びいただきましたお部屋は、東館となり、旧館となるため少し造りが古いお部屋となります。
古いながらもお客様へ気持ちよくご宿泊いただけますよう、清掃を重点的に行い、清潔感を保てるよう毎日心がけております。
　また、増設いたしました西館では、こちらは全室禁煙とはなりますが、長期ご滞在をコンセプトとし、お客様の疲れが少しでも残らぬよう、広めのベッドをご用意し、最近ではエレベーターホールにウォーターサーバーを試験導入したりと、よりお客様の特別なご宿泊をサポートできるよう試行錯誤を繰り返しております。
もし機会がございましたら、こちらのお部屋もお選びいただけましたら幸いでございます。

　お話は変わりまして、この辺りは須賀川市の中心地となり、昔あこがれたウルトラマンや怪獣たちのオブジェが多数ご覧いただける通りとなっております。
だいたいのお客様は知らずにご宿泊をいただいておりますが、少しお話をさせていただくと、ベンチに座ったカネゴンやピグモンの写真を撮りに出かける方もいらっしゃいます。
ビジネスでのご宿泊でお疲れかとは存じておりますが、もしまた機会がございましたら、スタッフにお声がけいただきまして、須賀川でのご滞在をよりお楽しみくださいませ。

　春の寒暖差が続き、春の陽気から急に寒くなる日もございます、どうぞお風邪など召されませぬよう、ご自愛くださいませ。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスはいかがでしたでしょうか。スタッフの接客対応はいかがでしたでしょうか。お仕事の疲れを癒すことはできましたでしょうか。
私たちスタッフ一同は全てのお客様に安心、安全をご提供することで第二の我が家と感じていただけるよう、日々心を込めて対応しております。至らない点がございましたらどんな些細なことでもかまいませんので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

お客様がご宿泊されました東館のコンセントの位置に関しましては大変ご不便おかけして申し訳ございません。以前より同様の要望を承っておりますが設備上により改善が大変難しい状況となっております。
お客様へ快適にお過ごしいただけるよう、フロントにて延長コードの貸し出しサービスを行っておりますので、是非次回ご宿泊の際にはご利用くださいませ。又、携帯充電器の貸し出しや、枕、毛布、湯たんぽ、シャンプーバーの設置などアメニティコーナーの充実にも力を入れております。今後もお客様によりご満足していただけるよう努めて参ります。

まだまだ寒さが続く季節でございますので、お身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

お客様のまたの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントマネージャー渡邉でございます。

　この度は、当ホテルの清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　空気清浄機に関しまして、お話を拝見し、本来定期的に清掃を行っているはずの為、当ホテルの認識の甘さを改めて実感いたしました。
次回ご宿泊いただく機会を頂戴できましたら、その際にはご安心をお届けできますよう、業務の改善に努めてまいります。

　またアメニティーについて、当ホテルも長くお部屋にアメニティーの設置を続けていた為、今までご宿泊いただいていたお客様から、どのようなお話をいただくか、どうしても不安をぬぐえておりませんでした。
このようにお話をいただけて、少し安堵した次第でございます。安易かとご不便をお掛けすることは変わりませんが、これからもお客様が過ごしやすいホテルを目指してまいりますので、何かお気づきの事がございましたら、同じようにお声を頂戴できましたら幸いでございます。

　毎日が暑く過ごしにくい日々が続いております。今年の梅雨は高気圧が重なり、湿気を帯びたまま気温が下がらないとニュースで拝見いたしました。
いらぬご心配かとは存じますが、猛暑厳しき折、どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。
　
　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　いつもホテルサンルート須賀川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　インスタントのお飲み物についてのお言葉を頂戴でき、私どもといたしましても、改めて始めて良かったと実感しております。
　
　取り揃えている物は、自社のものではなく、あくまで市販のものにはなりますが、コーヒーは最低でも2種類、その他にもカフェラテや紅茶、フルーツティーなど、ご宿泊の際にお客様へ少しでもおくつろぎいただけますよう、各種ご用意をいたしております。
こちらはまだまだ試験的な部分がございますので、今後ご宿泊いただいた際に、前にあったこれが良かった！などございましたら、お声を頂戴できましたら幸いでございます。

　この辺りのホテルも、だんだんと老舗と言えば響きはいいのですが、月日を重ね、都内の大手のホテルと比べますと、お部屋の設備面では及ばない部分が少なからずございます。
どうしても届かないことは嘆かず、前を向き、お客様に少しでもご満足いただけるサービスを模索しながら、ご提供を続けてまいります。

　梅雨に入ったとは聞きますが、暑さの厳しい日々が続いております。熱中症などのニュースも聞こえておりますので、いらぬご心配かとは存じますが、時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

　お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕

　いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　近隣のお店に関するお話や、当ホテルの設備についてお声を頂戴でき、心より感謝を申し上げます。

最初にお風呂の栓について
当ホテルの設備がいたらないばかりに、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋については、早急に対応をいたします。
普段どれだけ気を配っていてもどうしても見落としてしまう部分の為、このように何度もご宿泊いただいているお客様からお声をいただけることが、恥ずかしながらお客様から助けていただいてると実感しております。
至らぬ点もまだまだ多くございますが、お客様へよりご満足いただけるご宿泊をご提供できますよう、慢心せず改善に努めてまいります。

　また、近隣のお食事処について、この辺りはお話の通り市役所の近くという事で、昔から須賀川の中心地として栄えてまいりました。
最近では昔ながらのお店だけでなく、おしゃれなサンドイッチ屋さんや、午前中でほぼ売り切れてしまうようなドーナツ屋さんなど、若い方も歩きながら楽しめるお店も増えてまいりました。
夜勤続きの私としては、あまり外のお店で夕食をとる機会が無い為、もしお気に入りのお食事と出会えましたら「このお店のこのメニュー最高だった！」などお話を頂戴できましたら幸いでございます。

　3月まで雪も降り、今年の春は遅めなのかと感じていたら、急に暑くなったりと体温の調整もままならない毎日が続いております。
これから夜に急に冷え込んだりと、安定のしない気温が続きますので、お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡辺　陽裕

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルにて快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ビジネス等での疲れを癒せましたでしょうか。

お客様一人ひとりにとってのアットホームなホテルをコンセプトに、ゆっくりと寛げる時間と空間をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めて対応しております。

当ホテル周辺の飲食店様におきましては、小料理屋をメインに様々なお店がございます。
お客様が今回行かれましたお店も、以前から好評をいただいており、多数のお客様より「美味しい」との声をよく伺います。
ご満足して戻ってこられるお客様の笑顔を拝見させていただくたびに、私たちスタッフ一同も嬉しい気持ちになります。
お客様の喜び＝自分の喜びと感じ、今後もより良いホテルを目指して参ります。

暖かい日や寒い日など、コロコロと変わるこの季節、お身体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

お客様のまたの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ：芳賀

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
須賀川市の立地、当ホテルスタッフの接客対応、お部屋についてのお褒めのお言葉やご指摘ありがとうございます。お客様から快適にお過ごし頂けたという一文が私たちスタッフ一同にとって大変嬉しいお言葉でございます。今後も当ホテルご利用のお客様全ての方々に第２の我が家と感じていただき、快適な空間や時間をご提供できるよう努めて参ります。
お部屋のバスルームカーテンに関しましては、衛生面の観点から定期的に清掃をしております。全てが同じ長さのカーテンでは無い為、清掃のタイミングによっては多少幅が短いカーテンを設置している場合もございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
コインランドリーにつきましては、当ホテルでは現在、家庭用の洗濯機、乾燥機が1台のみの設置となっております。今後お客様のご要望に応じて設置台数の増台も現在検討中でございます。
貸出用自転車もございますのでお急ぎの場合はお近くのコインランドリーまで向かわれるのにご利用くださいませ。

１２月に入りましてつい先日、須賀川市にも雪が降りました。ますます寒さが厳しくなってきましたこの時期、どうかお身体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
フロントスタッフ　芳賀

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、またバスルームなど、温かいお言葉を頂戴できましたこと、当ホテルといたしましても大変嬉しく存じております。

西館のお部屋は、長期出張のお客様でもごゆっくりとお過ごしいただけるお部屋をコンセプトに、約7年前に増設をいたしました。

コンセプトの中で、一番に考えておりましたのが、睡眠とバスルームについてでございます。
お部屋のベッドはごゆっくりと、より自由におくつろぎいただけますよう、横幅140センチサイズの大きめのベッドを用い、またベッドマットにもこだわりを持ち、寝具メーカーシーリーのマットを使用しております。
また浴室に関しても、どのユニットバスもお部屋を広くとる為に狭くなってしまう傾向があるため、よりお客様におくつろぎいただくにはと考えた結果、ベッドと同じく自由度を高く持てるよう、お広めの造りにいたしました。
最近では、フロント前にシャンプーバーにより、お部屋にご用意したシャンプーだけでなく、よりお客様がお選びいただける部分を多く取り入れられるようにアメニティを取り揃えております。

もしまたお越しいただく機会がございましたら、そちらもお試しいただきまして、よりご滞在を快適にお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今年は暖冬でなかなか雪が降らない日々が続いております。
有れば煩わしいものも、無ければそれで季節を感じられず、少し寂しい気持ちになってしまいます。
これからしばらく寒い日が続く予報もございますので、お体にはお気を付けいただきまして、また足をお運びいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート須賀川
渡邉　陽裕