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設備・アメニティ4
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投稿者さんの 伊香保温泉 あかりの宿 おかべ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 23:38:45
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全体的に落ち着いた雰囲気ではありました。貸切風呂もあり、ゆったりと過ごせました。
気になる点としては、冷蔵庫やドアの取っ手がガムテープでぐるぐる巻きにされていてちょっとがっかりしたり、車のキーを一日中預けることになり不安に駆られたりしたところですかね。
宿だから修理するところは修理して欲しいし、車のキーに関しても「夜逃げされないように」ともっともらしいことを言われましたが、自分は前払いをしたのでそれは通用せず。一方的に車を没収される雰囲気になりました。改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの 伊香保温泉 あかりの宿 おかべ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 12:11:14
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少人数しか泊まれないという特別感があり、さらに部屋も広くきれいでよかった。がしかし、おかみさんの接客態度が悪く残念だった。一言一言がとてもイラっとする言い方なのが残念だった。
もう泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊香保温泉 あかりの宿 おかべ 2020年08月12日 13:26:23
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ご宿泊ありがとうございました。
女将と相性が悪かったみたいですね。
女将はお客様が東京の住所ではなかったので
今回の宿泊をGOTOの対象になるので申請をするか
確認をしたのですが、それが気分を害してしまったみたいですね。
２万円近く割引になるのでお話ししたのですが
余計事のようでした。
このような場合、お話しをしなければ書き込みされ、お話しすれば今回のように書き込み。
説明をしてもご理解頂けないでイラっとする方が普通ではないと思いますが?
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- 【 【禁煙】畳とあかりの快適空間 ～和室「花あかり」～ 】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 伊香保温泉 あかりの宿 おかべ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 10:08:15
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おばさん3人でお世話になりました。
食事は夜・朝とも美味しくいただきました。器もきれいで目でも楽しませていただきました。お風呂もグループ単位で入るには広く泉質も良く気持ちよく入れました。ちょっと残念だったのは、お風呂の鏡が割れていてテープで補修されていたところと、お部屋の飲み物が有料で価格もお高かったことでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
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設備・アメニティ5
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投稿者さんの 伊香保温泉 あかりの宿 おかべ のクチコミ
7月23日から一泊で利用させていただきました。
部屋はとてもきれいで、食事も大変おいしかったです。
ただ一つ、残念なことがありました。
夕食中、食事に飽きた子供をあやすために妻と子供が席を外している時に、子供用の椅子が汚れているのを見たおかみさんが、ウェットティッシュをテーブルの上に置き、「（子供用の椅子は）他のお客様もお使いになりますので、拭いて下さいね」と言いました。
1歳9ヶ月の子供はまだ食事を上手に食べることができず、料理をぽろぽろと椅子の上にこぼしていました。こちらも綺麗に拭いてから部屋に戻ろうと思っていましたが、お店の方から拭いて欲しいと言われた事にびっくりしました。子供ではなく、大人が間違って椅子を汚してしまった場合でも、拭いて下さいと言われるのでしょうか？とても客に対して言う言葉とは思えなかったです。
他がよかっただけに、この点がとても残念でした。
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クチコミありがとうございます。
女将の対応で気分を慨された事はお詫びします。
ですがこちら側の意見も書かせて頂きます。
旅館では今まで数百人のお子様が宿泊されています。
お子様を見るとその家のしつけがはっきり分かります。
子供が食べ物をぼろぼろこぼす、椅子を汚すなどは多く見かけます。
ですが親の方がしっかり対応していただいて
綺麗に利用して頂いてます。
これがしつけだと思います。
１時間３０分近く女将がお客様を見ていて
その対応をして頂けなかった事でお客様に
ウエットを渡し拭く事をお願いしました。
これは親に対してのしつけの忠告でした。
家にも２歳の孫がいますので
外食の時にはウエットを持ち
やはり気にします。
また手ずかみでは食事はさせません。
スプーンかフォークで食べるしつけをしています。
怒られた事に対してのサービス評価などの腹癒せ
親として恥ずかしくありませんか？
注意する方はどんな思いで注意したかわかりますか？
注意しなければ評価が良くなるのならば
おかべは注意して評価を下げます。
今までお客様にウエットを渡して拭いてもらう
行為は今回が初めてです。
お客様が言うように客に対して言う言葉では
ありません。
なぜ言われたかが理解されてないようですね。