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伊香保温泉 あかりの宿 おかべ クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 あかりの宿 おかべのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.14
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.29
  • 食事4.71
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総合3

14人中13人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 あかりの宿 おかべ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月25日 22:14:37

7月23日から一泊で利用させていただきました。
部屋はとてもきれいで、食事も大変おいしかったです。
ただ一つ、残念なことがありました。

夕食中、食事に飽きた子供をあやすために妻と子供が席を外している時に、子供用の椅子が汚れているのを見たおかみさんが、ウェットティッシュをテーブルの上に置き、「(子供用の椅子は)他のお客様もお使いになりますので、拭いて下さいね」と言いました。
1歳9ヶ月の子供はまだ食事を上手に食べることができず、料理をぽろぽろと椅子の上にこぼしていました。こちらも綺麗に拭いてから部屋に戻ろうと思っていましたが、お店の方から拭いて欲しいと言われた事にびっくりしました。子供ではなく、大人が間違って椅子を汚してしまった場合でも、拭いて下さいと言われるのでしょうか?とても客に対して言う言葉とは思えなかったです。

他がよかっただけに、この点がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
伊香保温泉 あかりの宿 おかべ 2015年07月26日 09:33:40

クチコミありがとうございます。

女将の対応で気分を慨された事はお詫びします。

ですがこちら側の意見も書かせて頂きます。

旅館では今まで数百人のお子様が宿泊されています。
お子様を見るとその家のしつけがはっきり分かります。

子供が食べ物をぼろぼろこぼす、椅子を汚すなどは多く見かけます。

ですが親の方がしっかり対応していただいて
綺麗に利用して頂いてます。

これがしつけだと思います。

1時間30分近く女将がお客様を見ていて
その対応をして頂けなかった事でお客様に
ウエットを渡し拭く事をお願いしました。

これは親に対してのしつけの忠告でした。

家にも2歳の孫がいますので
外食の時にはウエットを持ち
やはり気にします。

また手ずかみでは食事はさせません。
スプーンかフォークで食べるしつけをしています。

怒られた事に対してのサービス評価などの腹癒せ
親として恥ずかしくありませんか?

注意する方はどんな思いで注意したかわかりますか?

注意しなければ評価が良くなるのならば
おかべは注意して評価を下げます。

今までお客様にウエットを渡して拭いてもらう
行為は今回が初めてです。

お客様が言うように客に対して言う言葉では
ありません。
なぜ言われたかが理解されてないようですね。

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