サービス3
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nao38201272さんの 山川温泉 華柚(はなゆう)<露天風呂付きの客室のある宿> のクチコミ
- nao38201272さん [40代/男性] 2010年02月02日 12:32:01
-
この度はお世話になりました。
いい旅館でありましたが、以下を改善されると更に良いと
思いますのでご検討下さい。
① 夕食時間・朝食時間は旅館側の指定時間ではなく、
お客様に多少の選択肢を与える。
② 夕食時間はもう少しゆったりとしたペースで・・・
(今回は1時間で料理がすべて終わりました)。
お客様のお酒と会話の状態を観察しながらサービスする。
③ 客室清掃はチェックアウト時刻10:00以降にする。
自室ではなくてもチェックアウト前に掃除が始まると
慌ただしく感じるものです。
以上、大規模な旅館との差別化を図るようご検討下さい。
(大規模旅館と同じサービスを追求されているような感じが
しました)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【源泉掛け流し】広々露天風呂付き+掘り炬燵付き2間タイププラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き2間】
サービス2
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投稿者さんの 山川温泉 華柚(はなゆう)<露天風呂付きの客室のある宿> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 20:45:47
-
部屋や温泉は大変よかったです。しかし、女将さん?なのか、受付の女性には不愉快な思いをさせられました。
まず、旅館のPR画像にもある木のおもちゃみたいなのが、至る所にあり、チェックインのときに受付のところにあった物を触ってしまったのですが、形相をかえて、「無くされると困るのでさわらないでください。」といきなり言われました。子どもが乱雑に触ったわけでもないのに、少し触ったくらいであそこまで言われなくてもよいと思います。それなら、注意書きをしておくべきです!嫌な気持ちを抱えたままお部屋へ。お茶を飲もうと茶筒をみても空っぽだったのでフロントに連絡。そしたら、さっきの女性がきて、「朝、ちゃんと確認したんですけど」とか「お客様で持って帰られる方がいるから」と。。。最後には「確認不足ですみません」と言われましたが、そちらのミスなのに言い訳ばかりしてすごく嫌な気分になりました。しかも他の客のことを引き合いにだして言い訳するのにはびっくりしました。
うちにとっては一人25000円の宿でかなり奮発して楽しみにしていたのに、とてもがっかりでした。
二度と行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ※「現金特価」「★源泉かけ流しの宿 露天風呂付き客室1間+書院付き
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き客室1間】
サービス2
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1230570さんの 山川温泉 華柚(はなゆう)<露天風呂付きの客室のある宿> のクチコミ
- 1230570さん [40代/女性] 2016年12月02日 00:04:16
-
Bed hotel
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ※「現金特価」「【源泉掛け流し】広々露天風呂付き+掘り炬燵付き2間タイププラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き2間】
サービス3
yuichi4338さんの 山川温泉 華柚(はなゆう)<露天風呂付きの客室のある宿> のクチコミ
部屋付の庭園露天風呂は風情もあり良かったです。
しかし、洗髪用でシャワーと普通のお湯の設備があるとありがたいです。
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