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黒川温泉 旅館湯本荘 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 旅館湯本荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.27
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.82
  • 食事4.64

総合3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-01 20:04:42

黒川温泉の旅館への宿泊は4件目ですが、接客が悪くて、久しぶりの旅行も台無しになり、こんな旅館もあるものだとびっくりしました。
8割方のスタッフは笑顔もなく、形だけの接客でいない方がいいと思ってしまうほど。
チェックイン時に、ちょっと大きな地震があって、私達もスタッフも驚いたにも関わらず、それについては、心配も感想も言わず、何事もなかったかのように、浴衣の説明を始める。
食事では、
説明に感情はこもっておらず、
「火をつけて下さい」とチャッカマンをお盆に置いておくだけ。
ご飯もおかわりしようと、おひつを開けたら、空っぽ。
お茶も急須だけ置いてあって、お湯はどこにもない。
夕食も朝食もそのレベル。
欲を言えば、今はどこでも実施しているコーヒー等のドリンクサービスも欲しかったです。
建物、温泉等はいいのに、サービスでかなり評価を落とす残念な旅館です。
もちろん、二度と行きたくないです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
夕食は御部屋で満喫♪部屋食ワンドリンク付プラン
ご利用のお部屋
【川沿和室7~8帖(つばき、ふじ、すみれ)】

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