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黒川温泉 旅館湯本荘 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 旅館湯本荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.27
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.82
  • 食事4.64

部屋2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

hayumoraさんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

hayumoraさん [20代/男性] 2022-03-30 16:02:28

まずアクセスですが、車で反対側から行くと進入禁止で進めませんでした。そういうアナウンスもなし。

いざ宿につくと、当方はまだ
食事を終えたばかりで遅めの食事が良いとの旨を伝えると、
18時か18時半しか無理との一点張り。
他の黒川温泉の宿に宿泊経験があったので、その時のおもてなしが
本当に素晴らしかったので、
違いの差にびっくりしました。
当然、食事を持ってこられても
食べられるはずがなく、
すると20時には全て引き上げますとの事。
正直もう開いた口が塞りませんでした(笑)
全て宿の都合で動かれます。

温泉も温泉で自分が入っているのにも関わらず、男湯、女湯ののれんを
変更されるありさま。

もう本当に高いお金を払って
こんなに後悔した宿は初めてです。
なんなら全額返金してもらいたいくらい憤りを感じてます。

もう二度と行くことはないです。
みなさんもお気をつけください。
絶対同じ値段だすなら他の、旅館に行くことをおすすめします。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
黒川温泉 旅館湯本荘 2022-03-30 18:30:31

この度は、ご宿泊およびご意見いただきありがとうございます。

道順ですがフォトギャラリーに正しい道順を掲載しておりますが、今後どなたでも分かるよう表示方法またはご案内を工夫いたします。

ご到着した際は食事を終えたばかりの旨はお伺いしておりませんでした。ホームページでも記載しておりますがコロナ感染症対策につき食事の提供は最終のスタート時間18時半からとさせていただいておりまして、食事時間も1時間半となっております。
食が進まれないようでしたのでおにぎり、デザートなどは後ほどお召し上がりいただけるように致しておりました。

温泉に関しましても、こちらもホームページに記載しております上、館内説明の際にもご説明させていただきましたが22時にのれんを換えさせていただいております。お風呂から上がられておりましたので、のれんを換える際にお声がけして、了解をいただき換えさせていただきました。

またお風呂間の移動の際は男女ともに浴衣等の着用の上ご移動くださいませ。他のお客様にご迷惑がかかります。

もうご来館になることはないと存じますが、注意事項など確認の上、ご予約されることをおすすめします。

ご利用の宿泊プラン
夕食を御部屋で満喫♪メインは豚しゃぶ☆★部屋食ワンドリンク付プラン☆★
ご利用のお部屋
【川沿和室7~8帖(つばき、ふじ、すみれ)】
hayumoraさん
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