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黒川温泉 旅館湯本荘 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 旅館湯本荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.31
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.77
  • 食事4.69
宿泊年月
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59件中 41~59件表示

立地4

ダブルシゲさんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

ダブルシゲさん [60代/女性] 2015年10月04日 11:01:18

夕食が6:30が最終と早いので、湯めぐりが1軒しかできなかった。いつも、8時くらいに夕食をとるのが、勤めている人の平均だと思います。せめて、7時とか、7時30分くらいの設定が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
黒川温泉 旅館湯本荘 2016年03月10日 09:57:18

この度は湯本荘をご利用いただきありがとうございました。当館の夕食のお時間は6時か6時半の2種類のみとなっております。スタッフを雇用を増やし、7時、7時半の食事開始時間を増やせるよう今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 北里

ご利用の宿泊プラン
夕食は御部屋食♪【モルツビールとお部屋にコーヒー・紅茶セット付】プラン
ご利用のお部屋
【川沿和室10帖(かえで、きり、やまぶき、りんどう)】

立地4

南海の黒豚3319さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

南海の黒豚3319さん [60代/男性] 2015年09月19日 22:17:28

全体的に大変満足していたのですが、最後に印象を落としてしまったので、投稿させていただくことにしました。
 まず一点目は、お風呂が内風呂と露天風呂がそれぞれ二か所ずつあり、家内ともども満喫させていただきました。また家族風呂も三か所あるということで利用させていただいたのですが、パンフレットにある釜風呂だけがいつも使用中でなかなか空いていませんでした。他のお客様も何名か待っておられました。チェックアウトの直前までずっと釜風呂の前で待っていたのですが、あまり空かないので念のためにフロントに確認に行ったところ、やっていないということでした。前夜からの待ち時間は一時間以上に及び、非常に時間を無駄にしてしまったようで悔しい思いをさせられてしまいました。せめて入り口に使用中止の貼り紙でも貼ってあればこんな後味の悪い思いをしなくてすみましたのに。
 二点目は、売店で「くまモン」のタオルが可愛かったので買ったのですが、チェックアウトの際に前夜の飲み物代と一緒にクレジットカードで支払おうとしたところ、クレジットカードは使えないとのこと。他のお客さんも困っていた方がいらっしゃいましたが、これはちょっとおかしくありませんか?なんか楽天さんに手数料を取られているから、それ以外のところでは儲けさせてもらいますよという感じがひしひしと伝わってきました。せっかく従業員の方々の親身な対応に満足していたのに、最後に印象を悪くしてしまいました。
 ところがチェックアウト後にもう一件イメージダウンさせてしまうことが出てきてしまいました。
 露天風呂めぐりをするために観光案内所に行ったのですが、先ほど380円で買った「くまもん」のタオルが350円で売っていました。温泉街で売っている商品はどこで買っても値段は変わらないと思っていたので、ちょっぴりショックでした。その後、露天風呂めぐりをしたのですが、立ち寄った露天風呂の旅館でなんと今度は全く同じ商品が320円で売っていました。さすがに25%も安いとなるとなんか騙されたように気分になりました。こういうのって街ぐるみで何とかならないのですかね?黒川温泉そのものの印象を落としてしまいます。
 全露天風呂めぐり制覇を目指してまたお邪魔したいと思いますが、街ぐるみで改善できるところは改善していったら如何でしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
黒川温泉 旅館湯本荘 2016年03月10日 09:52:15

この度は旅館湯本荘をご利用いただきありがとうございます。

貸切風呂のかま風呂が使用不可な状況にも関わらず、お知らせをしていなかったがためにお客様の大切な時間を無駄にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、もしもの場合は周知を徹底いたします。

またご精算の件ですが、プランや予約確認メールにてお支払いは現金のみ(一部事前カード決済のみ対応)とのことで表示しております。お客様にもっと分かりやすいよう表示の仕方を工夫するよう検討いたします。ご意見ありがとうございます。

また商品の金額設定の件ですが、黒川温泉26軒全ての旅館の商品一つ一つの金額を統一することは致しかねます。仕入れ業者も違えば、お取扱い商品も異なるからです。ご指摘いただいた「くまもんタオル」は300円で販売している旅館もあれば、400円で販売している旅館もございます。こちらはご理解いただきたいと存じ上げます。

たくさんのご意見ご指摘をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロント 北里

ご利用の宿泊プラン
夕食は御部屋食♪【モルツビールとお部屋にコーヒー・紅茶セット付】プラン
ご利用のお部屋
【川沿和室7~8帖(つばき、ふじ、すみれ)】

立地4

うめのはなさいたさんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

うめのはなさいたさん [40代/男性] 2014年06月26日 10:00:31

川沿いの昔ながらのお宿を感じさせるたたずまいや、黒川温泉の魅力に触れられる立地条件は非常に良い。
サービスや食事は値段相応のもので比較的満足感は得られるが、その宿でしか食べれない特別な一品と言うものはなく、もう一工夫ほしい所。
期待していた温泉は、メインの露天風呂が男女で時間制限(片方は翌朝しか入れない)になっているので、自由に入りたいお風呂が選べず少し残念だったが、家族風呂の種類もおおく貸切で空いていれば自由に入れるのは良かった。
また機会があれば宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
黒川温泉を満喫☆一人旅プラン
ご利用のお部屋
【川沿和室7~8帖(つばき、ふじ、すみれ)】

立地4

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月04日 21:48:53

11月3連休に家族旅行で伺いました。
夫婦と子供2名(小学生・4歳児)。下の子については、布団なし・食事つきでお願いしました。

下の子は、食事のみの条件なので、上の子に付いていた浴衣はなし。これは判りますが
歯ブラシもありませんでした。。。確かに布団付きにしていませんでしたので言えない
部分は有りますが・・・。翌日宿泊した湯布院の施設では、食事なし・布団なしでも
朝食のバイキングは付いたし、浴衣もスリッパも歯ブラシも全て付いてきました。

翌朝の朝食も、上の子の分は、大人と同じく一通りついていましたが、下の子は
ごはんと海苔だけ。お味噌汁も付いてない。
「食事つき」とは、2食分がそれなりについているものなのではないでしょうか。。。

こちらの勝手を言っている部分もあると思いますが、有名どころの温泉ということもあり、少しガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
黒川温泉 旅館湯本荘 2013年11月05日 11:59:38

この度は、旅館湯本荘をご利用いただきありがとうございます。

お子様の朝食の件でご不快な思いをされたとのことで、ご予約を確認いたしましたが、下のお子様につきましては夕食のみ、朝食なし(お子様セットポーチ付)で承っておりました。再度ご確認下さいませ。

またの機会ございましたら、お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽々お部屋食プラン】瓶ビールとお部屋にコーヒーと紅茶セット付♪
ご利用のお部屋
【おもいっきり背伸びしたくなるゆったり和室10畳】

立地4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月10日 21:16:59

料理が予想以上によかったです。目新しい料理があり、馬刺しやたてがみも最高においしかったです。温泉もいろんな種類があり、家族で楽しめました。立地も黒川温泉の中心にあり、いろんな店にすぐいけて便利でした。部屋もきれいで、私たちが泊まったさくらという部屋は、ベットがあり、過ごしやすかったです。チェックアウト(10時)が11時ぐらいであればもう少しゆっくり楽しめたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
☆楽々お部屋食プラン♪瓶ビールとお部屋にコーヒーと紅茶セット付き☆
ご利用のお部屋
【グループでも二人でも落ち着く和洋室2間】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月17日 15:16:53

2月12日に家族4人で宿泊しました。部屋が川向きで、眺め、宿の方の対応、食事などは良かったのですが、数多くある、露天風呂の中に、高温で、長くゆっくり浸かることが出来ない風呂があり、残念でした。もう少し、温度を下げてもらえたら、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
肥後牛が通常の2倍♪更に特典付きプラン より一層お料理を味わい深くするワンドリンク付き
ご利用のお部屋
【グループ家族におすすめの川向き和洋室二間】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月04日 22:00:26

バスで行きましたが、迎えに来ていただけて大変助かりました。また帰りも重たい荷物をバス停近くのガソリンスタンドまで届けていただきありがとうございました。お陰でチェックアウトからバスの時間まで露天風呂めぐりができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
温泉と美味しいお料理だけでいいの♪リーズナブルにシンプルプラン
ご利用のお部屋
【グループでも二人でも落ち着く和洋室2間】

立地4

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月04日 21:14:44

温泉がとてもよくて、大満足でした。旅行当初は、黒川温泉の色々な温泉巡りをしたいと思っていたのですが、旅館の内湯が充実しており、温泉巡りはせずに、旅館内の温泉を楽しみました。旅館の雰囲気も良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
カップルでお得なふじっこプラン【平日だと2100円引きで更にお得】
ご利用のお部屋
【 黒川の自然を独り占めできる和室7~8畳】

立地4

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月16日 23:09:37

ふじっこプランでお世話になりました。
黒川温泉で13000円台で宿泊できた上に、
部屋も食事も予想よりかなり満足しました。
部屋からは川が見えて、せせらぎが聴こえて、
思わず昼寝しちゃいました(*^_^*)
お料理も、味・見せ方ともに満足です。
お風呂が熱すぎてしばらくお水を入れてないといけなかったのが、
ちょっと残念でした。。。
でも、また行きたい旅館です★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
カップルでお得なふじっこプラン【平日だと2100円引きで更にお得】
ご利用のお部屋
【 黒川の自然を独り占めできる和室7~8畳】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

キムさんだよさんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

キムさんだよさん [30代/男性] 2010年03月07日 17:45:21

約2年ぶりの家族旅行ということで、家族4人で宿泊しました。急遽、みんなの休みが取れ、前日にバタバタと宿泊申し込み。どんな旅館かと、不安と期待を持ちながら訪れましたが、とても満足しました!!旅館の方々も、子供達に優しく接してくれて、家族全員楽しい時間をすごすことが出来ました。ありがとうございました。
 料理:量も味も満足です(完食でした!)。子供料理もボリュームがありました。
 部屋:10畳と広くとてもきれいでした。TVも地デジが見れ満足です。
 風呂:温泉はまずまず。但し、カランの温度調整が難しく大変でした。
    サーモ水洗だったらよかったのですが....

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
温泉と美味しいお料理だけでいいの♪リーズナブルにシンプルプラン
ご利用のお部屋
【おもいっきり背伸びしたくなるゆったり和室10畳】

立地3

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 09:19:49

温泉がとても気持ちよかったです。
お肌がすべすべになりました。
家族風呂が3種類あり、3種類全て堪能することができました。
アメニティがクレンジングオイルも用意されており助かりました。
バスタオルを追加でお借りしたかったのですが、追加料金の200円がかかるとのことでした。最初に説明がなかったのでそこは少し残念でした。

お食事も美味しく頂きました。
素材の味を生かしたシンプルなお料理が特に美味しかったです。
特に朝食は白米が美味しくおかわりさせて頂きました。
夕食のドリングのオーダーが間違っていましたが、蓋を開けてしまったのでそのまま頂きました。
外国人のスタッフさんがオーダーを受けてくださいましたが、お酒の種類は聞き取るのが難しいと思うので不慣れな人でもオーダーを受けられるような仕組みがあればいいのかなと思いました。

お部屋は二人で利用するには十分な広さで快適でした。
12月に利用したので暖房は入れていましたが少し冷えました。
川の音が聞こえるのが心地よかったです。

途中で出かける際も特にスタッフさんから干渉されることなく比較的あっさりとした接客だと思います。
宿泊料金はお安めだったので、家族風呂で気兼ねなくいいお湯に入ることが目的ならかなりコスパが良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
温泉と会席料理を堪能◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【川沿和室7~8帖(ふじ、すみれ)】

立地3

なかお035さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

なかお035さん [20代/男性] 2023年10月07日 08:24:18

小さい子のご飯の対応まで協力いただいて、すごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【ケーキ・シャンパン付】誕生日などのサプライズも大歓迎☆記念日お祝いプラン
ご利用のお部屋
【ベッド有、川沿和洋室6+10帖(あやめ)】

立地3

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月25日 14:39:47

車で行くと宿に着くまでの道が狭く、駐車場も5台位しかないので、止めてもどこか違う場所に移動されている。
チェックアウト後に指定の場所に行くか、駐車場に来てもらうまで待つことになります。車を動かすなら一言伝えて欲しかったです。

食事は美味しかったし、接客も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
夕食を御部屋で満喫♪メインは豚しゃぶ☆★部屋食ワンドリンク付プラン☆★
ご利用のお部屋
【川沿和室10帖(かえで、きり、やまぶき、りんどう)】

立地3

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 16:45:26

黒川温泉の中では値段が安かったので少し心配していたのですが、特に問題もなく、いい宿でした。食事もスタンダードのプランでしたが、美味しくいただきました。
不満な点をあえてあげるなら、露天風呂の洗い場が少ないのと、アメニティがもうひと頑張り欲しい感じがしたところくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
温泉と会席料理を堪能◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【川沿和室7~8帖(つばき、ふじ、すみれ)】

立地3

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月24日 21:40:12

8月19日に宿泊しました。感染症対策もしっかりされていて快適な時間を過ごさせてもらいました。夕食はどれも大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
夕食を御部屋で満喫♪メインは豚しゃぶ☆★部屋食ワンドリンク付プラン☆★
ご利用のお部屋
【川沿和室7~8帖(つばき、ふじ、すみれ)】

立地3

コテツ&グレーさんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

コテツ&グレーさん [50代/男性] 2018年11月24日 23:23:55

初めて黒川温泉に行きました
温泉のかけ流しでしたが 源泉が2本あり その説明がなく お風呂のお湯の温度差がなぜあるのか わからず帰るときに確認して初めてしりました
先に説明を受けてたら 風呂の入り方も変わっていたと思います。
部屋も アメニテイも設備も昔のままで素朴で これはこれで よかったと思って
おります
ギシギシ音のする廊下ですが 風情があります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
夕食は御部屋で満喫♪部屋食ワンドリンク付プラン
ご利用のお部屋
【川沿和室10帖(かえで、きり、やまぶき、りんどう)】

立地3

投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 10:45:28

2017年1月月26日に宿泊しました。
従業員の皆さんは親切でサービス面がよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
夕食は御部屋食♪【モルツビールとお部屋にコーヒー・紅茶セット付】プラン
ご利用のお部屋
【川沿和室7~8帖(つばき、ふじ、すみれ)】

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

fgh1983さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

fgh1983さん [20代/女性] 2010年08月09日 09:09:17

館内の造りが良い。
外観以上に館内の造りが良いので驚いた。
古材を用いての造りと思う。
エアコンや洗面所の細部の掃除が行き届いている。
清潔感がある。
オーナーのセンスが良いのだと思うが、
室内、湯処、食事場、廊下、階段、小物、照明に至るまでセンスが良い。
雰囲気がとても良かった。満足。

料理人の腕が良い。
素材もあるんだろうけど、味付けと盛り付けが上手い。
温泉街の料理でしばし落胆させられる事が多いが、ここは料理で堪能できる。
料理が美味いのは評価に値する。
但し、2組の個室は逆に良くない。
隣の方がマナーが悪ければ、食事の間ずっと下世話な話を聞かされ、お年寄りの義歯のくちゅくちゅした食べ方の音を聞かされ、美味い食事も半減した。
義歯が悪いのではなく、大部屋なら気にならない音や話しも静かな2組個室では、嫌でも聴こえるという事。
旅館側の手間の為だろうと思うが、食事時間も「この時刻で」とお願いされた。
夕も朝ももう1組の方と同じ時刻だったので、夕食で嫌な思いをして、朝もかと思い、落胆した。
様々な利用客が居る事を再認識してほしい。

食事中の隣の方の下世話な話題と、口の中でくちゅくちゅ立てられる音は気持ちの悪いものです。
部屋食もプランによっては可能のようなので、その選択肢を予約電話で告げるくらいはして欲しいです。

露天風呂は2か所だそうだが、一か所しか入っていない
たまたま入った露店は、個人的には狭く、シャワー栓が1か所しかないので、使用を待たなければいけなくて、湯あたりしそうであった。
最低2水栓の設置が好ましい。

家族風呂は3つの造りが楽しめる。
ひのきと岩ぶろを利用したが、2人で気兼ねなくゆっくり入浴出来た。
露天より半露天?のこちらが良かった。


急な泊りにも関わらず、料理の変更も応じてくれて助かったし、総合的に高い評価。

間違いなく再度訪れたいと思わせた旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用のお部屋
【グループでも二人でも落ち着く和洋室2間】

立地2

9985mdさんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ

9985mdさん [60代/男性] 2022年05月27日 16:13:02

設備面で、洗面所の鏡のライトが低すぎて、ひげを剃ることと整髪するのが困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
温泉と会席料理を堪能◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ベッド有、川沿和洋室6+10帖(さくら、あやめ)】

59件中 41~59件表示

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