設備面で、洗面所の鏡のライトが低すぎて、ひげを剃ることと整髪するのが困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ゆっくり上質な休日を味わいたくて黒川温泉に来ました。
部屋からの景色も素晴らしく、貸し切り風呂も入り放題。露天の方も眺望が綺麗でずっと浸かりたいくらいでした。ご飯も美味しく、アレルギーにも配慮していただけ、量も申し分なかったです。

ただしいて残念というなら宿の方のせいではないですが、食事中にお隣の個室客のお子様が大変騒がしかったこと。
せっかく落ち着いた上品な空間なのにお子様が騒ぐ、大声で歌う、叫ぶで雰囲気が台無しでした。
途中はうるさすぎて恋人の声も聞こえないくらいでした。
親は食事に夢中で子供に注意する気配も無し。
多少子供だから騒ぐのは仕方ないにしても、限度があります。
こちらもお安くないお値段で楽しみに宿泊しに来ているので、小さいお子様がいらっしゃる席の近くは配慮して空席にするか時間をずらすなどしていただきたかったです。
それか大声で騒ぐのはご遠慮下さいくらい宿の方から注意していただきたかったですね。雰囲気のいい黒川温泉の旅館が大衆のファミリーホテルみたいな雰囲気になってしまいました。

宿自体には満足しているのでまた来たいと思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年04月

良い旅館

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

8月19日に宿泊しました。感染症対策もしっかりされていて快適な時間を過ごさせてもらいました。夕食はどれも大変美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

5月の連休中に宿泊しました。
落ち着いた和室で、川の流れる音を聴きながらゆったり過ごせました。お食事も品数が豊富で、味付けは優しめで美味しかったです。朝ごはんもメニューが豊富でとても美味しかったです。特別な時間を過ごすことができました。

気になった点としては、仲居さんは感じの良い接客をされていたのですが、料理の名前の難しい漢字の読みを質問した際、読み方が分からなかったようで厨房に聞きに行かれていたり、布団を敷くときにシーツの敷く向きを悩まれたりしていて、あまり慣れていない印象を受けました。

また2階のお部屋から川が眺められたのはとても良かったのですが、向かいのお宿の露天風呂がかなり見えていて、窓を開けたときに偶然、露天風呂に入っている方と目があってしまい、気まずくなりました。
設計上の問題だろうと思いますので、なにか改善が必要ではないかと思われます。

それ以外は特に気にならず、ゆっくりと過ごせました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

コロナの時期なので部屋食は助かりました。食事の内容は夕食は普通ですが朝食が美味しかったです！ 風呂はこじんまりとしていて家族湯の数も4つ予約なしでいつでも入れました。男女湯は洗い場が少ないので他のお客さんとの人数を考えないと大変かもです。あまり大きくない旅館ですが私は好きですし
部屋の前を流れる川、雰囲気ある建物と造りで満足でした
ただ…フロント前の陳列で購入した土産のお煎餅の賞味期限が1週間にはビックリしました。休み明けの職場に持参するとしたら…2日しかないため諦めて自宅用で食しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋もお風呂もよかったです。料理も満足しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

入湯手形付きのプランで宿泊させていただきました
可愛らしいトートバックと共に湯めぐりさせていただきました☆
湯本荘自体の温泉もよかったです
（夜に家族風呂3種全部入らして頂きました(笑)）

夕食も美味しく温かいご飯を頂きました。

１点朝食時お布団上げの確認に来られた時に
ベット部屋だったのでしなくてよいですとお伝えしたのですが
戻るとシーツが外されていたので・・・
食事後少しごろんとしたかったので残念でした＾＾；
（あとベットの幅がかなり小さめだったかな）

黒川温泉もまだまだ細部まで回り切れてないので
また機会があれば来れたらよいなと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

旅館に着くまでに迷ってしまい電話で問い合わせましたが、丁寧に対応してくださいました。
お客さんが多かったからか、食事の準備に走るなどバタバタしているのが気になりましたが、料理は美味しかったです。
お風呂は少し狭かったですが、ゆっくり過ごすことができました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

母と二人で利用させて頂きました。帰省当日で予定より30分程到着が遅れてしまいましたが丁寧に対応して頂き有難かったです。
食事も個室でゆっくりできましたしお風呂も家族湯が3つあって早朝から時間を気にせずにはいることができました。また利用させて頂きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

11月10日に宿泊しました。
紅葉にはまだ早いものの、温泉街の風情もあり楽しめました。
チェックイン時に対応いただいたスタッフに、温泉街の企画の「黒川かっぽ」について尋ねましたが、わからないとのことで確認いただきました。
また、部屋のアメニティの歯ブラシがセットされておらず、申し出をし対応いただきました。
そして、食事の時間に関してですが、夕食はチェックイン時に何時何分はいかがですかと聞かれ、指定時間で了承したものの、朝食は夕食後に何時何分はいかがですかと聞かれたので、希望の時間を伝えると、その時間は予約でいっぱいなので、旅館指定の時間でお願いしたいとのこと。
こちらは翌日の飛行機の予約がありスケジュールの都合でお願いしたが、最初は断られました。その後希望時間にて予約できましたが、他のお客様には複数の時間を伝えていたので残念でした。
有名な観光地で遠くから来ている方もいるので、せめてチェックイン時に確認いただけたら良かったかと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

駐車場は入りにくいので組合の駐車場にとめたほうが良いと思います。温泉手形で他の旅館のお風呂も3ヶ所は入れてよかったです。満足満足

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

当日予約でお世話になりました。
辛口で言うと食事がちょっと物足りさを感じました。
量的には良かったですが、一番は白ご飯がいまいちでした。水も美味しいしお米を楽しみにしていましたが、つやが無いしかたっまったご飯がでてきました。アツアツ感もまったくなかったです。それと刺身が冷凍っぽくて水分をかなりすっていました。フロントの方も女将さん（？）もすごく良かったです。2回目の黒川温泉でした。毎年、お盆、正月には九州を小旅行しています。いろんな旅館、ホテルに宿泊していますので白ご飯だけは気になりました。また、温泉街の店も何店舗か閉まっていたようです。黒川は気に入って毎年訪れたい場所なので次回は楽しみにしています。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

女友達と利用させて頂きました。
料理内容は大変満足だったのですが、お酒を飲みながらだったので、
私たちの食事ペースと合わず、食事の提供速度が速すぎてどんどん出されてしまったため、食べるタイミングの時には料理が冷めてしまっていました。
料理内容が良かっただけに大変残念でした。

旅館の都合ではなく、客の食事のペースを考慮いただけるような気遣いがあったらよいと思います。

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友達

宿泊年月

2019年03月

宿泊の晩に子供の調子が悪く、ほとんど寝られず、朝、面倒を見ていた大人1人分とあわせ二人分の朝食を遅くしてもらいました。他のメンバーと食事は一緒だったのですが、二人分のみ別に対応してもらい助かりました。結局、子供は何も食べられずでしたが、、、

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

ゆっくり落ち着いた温泉宿でした。川岸に面しているため、建物も面白い構造で、風呂も川に沿って横長で、階段を下りたり上ったりしてはいるのが、迷路みたいで楽しいです。でも、お年寄りは気を付けなければなりませんね。部屋は伝統的な雰囲気を出しつつも古くなく、特に不便は感じませんでした。食事はおいしくいただきました。難しいのは、面している道が狭いのと、駐車スペースも狭い点ですね。大きい車だと気をつけねばなりませんね。あ、カード支払いできないと書いてありましたが、普通にできました。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

初めて黒川温泉に行きました
温泉のかけ流しでしたが 源泉が2本あり その説明がなく お風呂のお湯の温度差がなぜあるのか わからず帰るときに確認して初めてしりました
先に説明を受けてたら 風呂の入り方も変わっていたと思います。
部屋も アメニテイも設備も昔のままで素朴で これはこれで よかったと思って
おります
ギシギシ音のする廊下ですが 風情があります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

4月の暖かい日でゆっくり散策も楽しもうと思ったのですがビックリするひどピンポイントで大雪雨風寒いの最悪の天気でしたが、旅館の中は暖かくお部屋も広くゆっくり出来ました。表に出ればすぐ賑やかなお店が続いているので、温泉巡りもしやすくいい場所です。お食事もボリュームたっぷりではないですが、しっかりとお腹一杯になるほどの美味しい夕食、朝食です。
お風呂は階段を使うのでお年寄りには向かないですがそれ以外は露天ぶろがぬるいだけで、とってもステキで綺麗でした。又ゆっくり行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

全体としてすごく良かったです。ただ仲居さん達がすごく忙しそうなのは気になりました。
施設は細かいとこまで凝ってましたが少し網戸の建て付けが悪かったりしてたのは気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

全体的には満足のいく内容でした。ただ鉄泉ということで鉄の匂いが苦手な方は何度もお風呂に入っるのは抵抗があったみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月