一度泊まってみたくてやっと泊まれました！お部屋も広くて、食事も美味しく、食べ切れないくらいの量でした！とにかくスタッフの方が親切でケーキもあんなに立派なのが出てきてビックリしました！サプライズケーキだったので、歌を歌いながら入ってきてくれて、花火もついていて、感動しました！
お風呂も貸し切り風呂が24時間入れたので、朝もゆっくり娘と入ることが出来ました。
又行きたい！と思いました！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

半年以上、コロナで自粛していました。シルバーウィークで久々旅行に行くことができました。
温泉もゆっくり入れました。食事も最高でした。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

とても素敵なお部屋とお風呂でした。
湯上がりはしっとりすべすべで肌触りもとてもよかったです。
金曜日の宿泊のため、お宿も空いていてゆっくりゆったりできました。
共同浴場 地蔵湯もすぐ近くでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

当日予約でお世話になりました。
辛口で言うと食事がちょっと物足りさを感じました。
量的には良かったですが、一番は白ご飯がいまいちでした。水も美味しいしお米を楽しみにしていましたが、つやが無いしかたっまったご飯がでてきました。アツアツ感もまったくなかったです。それと刺身が冷凍っぽくて水分をかなりすっていました。フロントの方も女将さん（？）もすごく良かったです。2回目の黒川温泉でした。毎年、お盆、正月には九州を小旅行しています。いろんな旅館、ホテルに宿泊していますので白ご飯だけは気になりました。また、温泉街の店も何店舗か閉まっていたようです。黒川は気に入って毎年訪れたい場所なので次回は楽しみにしています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事も風呂も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

6月15日土曜日に息子と二人で宿泊しました　特に満足したのは内湯に24時間入れる事と　家族風呂3つは予約なしに空いていれば何時でも入れるところです
ゆっくり過ごすには最適な宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

お部屋：和室16畳で、家族5人がゆったり寝れるほど広いお部屋でした。
大浴場：広くてゆっくりとお湯につかることができ、長旅の疲れが取れました。
（温泉手形を購入しようと思いましたが、湯本荘さんの温泉だけで十分。）
食事：種類、量も多く、とってもおいしくいただきました。家族もびっくりでした。
立地：道は狭いですが、1Boxも通行できますので、問題ありません。

全体：ＧＷ中で皆さんもお休みしたいはずですが、笑顔で気遣いもよく、快く宿泊できました。

私としては初めての九州旅行で、初めての宿泊がここでした。
料理、お風呂、周囲の風景、すべてがよい思い出になりました。
皆様も、お休みしたいはずでしたでしょうが、本当にお疲れ様です。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

女友達と利用させて頂きました。
料理内容は大変満足だったのですが、お酒を飲みながらだったので、
私たちの食事ペースと合わず、食事の提供速度が速すぎてどんどん出されてしまったため、食べるタイミングの時には料理が冷めてしまっていました。
料理内容が良かっただけに大変残念でした。

旅館の都合ではなく、客の食事のペースを考慮いただけるような気遣いがあったらよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

黒川温泉の旅館への宿泊は4件目ですが、接客が悪くて、久しぶりの旅行も台無しになり、こんな旅館もあるものだとびっくりしました。
８割方のスタッフは笑顔もなく、形だけの接客でいない方がいいと思ってしまうほど。
チェックイン時に、ちょっと大きな地震があって、私達もスタッフも驚いたにも関わらず、それについては、心配も感想も言わず、何事もなかったかのように、浴衣の説明を始める。
食事では、
説明に感情はこもっておらず、
「火をつけて下さい」とチャッカマンをお盆に置いておくだけ。
ご飯もおかわりしようと、おひつを開けたら、空っぽ。
お茶も急須だけ置いてあって、お湯はどこにもない。
夕食も朝食もそのレベル。
欲を言えば、今はどこでも実施しているコーヒー等のドリンクサービスも欲しかったです。
建物、温泉等はいいのに、サービスでかなり評価を落とす残念な旅館です。
もちろん、二度と行きたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

5月25日宿泊しました。
温泉は含鉄泉で鉄の匂いしますけど風呂上がりはさっぱりして気持ちよかったです！
食事はメインの味彩牛は塩との相性が絶品に美味しかったです。
宿のすぐそばに観光する店もあり散歩等には最高です。
ただ駐車場にいく道のりが大変です。
天気さえ良ければ夜の星も最高に綺麗だと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

夫婦で最高な時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

ご飯もとても美味しかったですし、ゆっくり出来ました。
あえて言うなら、食事の席に置いてあるお茶用のコップに2匹小さな虫が入っていたのが少し気になりました。
その他は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

川沿いのお部屋で景観良く、黒川温泉の雰囲気を存分に味わいました。家族風呂も３つありそれぞれ楽しめました。泉質も湯量も申し分なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お正月に家族で宿泊しました。
とても風情がある旅館で、館内も階段などに素敵な飾り付けがしてありました。
宿泊客もたくさんみたいでしたが、露天や内風呂は他の方と会うことなく、貸切状態でゆっくり入る事が出来て、昨年の疲れを取る事が出来ました。
ぜひまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

Good location, very nice staffs and very good service, fantastic view from the room, very quiet and my family like it so much.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

Good location, very nice staffs and very good service, fantastic view from the room, very quiet and my family like it so much.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

大変満足しています。
料理も美味しく頂きました。
お風呂も種類が多く楽しめました。
事故渋滞でチェックインが遅れましたが、対応してもらい入浴後に時間を遅らしてもらい有り難かったです。次回は、もっとゆっくり過ごしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

11月27日（15：00チェックイン）に1泊致しました。黒川温泉は温泉手形がありますが、旅館に内湯と露天風呂があり、そちらに入るだけで精一杯で5回も入ってしまいました。お料理もおいしく頂き、街の散策にも丁度良いところでした。、スタッフの皆様も、マニュアル通りではなく自然な対応で接していただき、気持ちよくゆっくりと時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

到着当日、楽しみにしていた露天風呂＆家族風呂数種・・・お湯がぬるくてちょっと辛かったです。　友人と加湯の落ちる所で出来るだけ温まろうと必死になりました。
お食事はとても手の込んだもので、山里ならではの食材のオンパレードはとても珍しく、美しく、美味しく頂きました。　馬刺しもクセがなく本当に美味しかったです。
若い男性の仲居さん、お部屋への案内、お食事のセッティング等々、とても一生懸命こなして下さいました。とても気持ちよく過ごせました。
ベッドのマットレスの固さも羽毛布団＆枕もとても気持ちよく、友人夫妻共々大満足の旅になりました。　
東京から来てくれた友人夫妻を案内しての旅はこの宿のおかげでとてもいい想い出になりました。　有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

10月31日より1泊夫婦で宿泊しました。
一言でまとめると素晴らしい宿、おもてなしの温かい心の伝わる素晴らしい宿だったと思います。
料理は上品で妻がよろこんで良かったです。味彩牛は最高でした。料理はどれも綺麗で作り手の魂を感じながら食べました。

ただ、一つだけ、このご時世なので、大浴場や露天風呂の脱衣所に鍵のかかるロッカーがあれば完璧だと思いました。
部屋に金庫はあり貴重品は部屋に置いておけば良いでしょうが、部屋の鍵はフロントが対応出来ない時もあるでしょうからロッカーがあると安心して、入浴出来ると思いました。

今回、妻は黒川温泉初めてで、また来たいと好感触だったので是非利用させてください。
この度はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月