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部屋3
投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月01日 19:28:33
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１週間前に宿泊の確認（料金も含め）の電話があったにも関わらず、チェックアウト時の請求書には「瓶ビール」がしっかり加算されていた。
夕食時には「ビールはサービスですが、とりあえず伝票にはサインを」と言われてサインはしたが，伝票上も「サービス」となっていたのに、である。金銭のミスはあってはならない事だと思う。
食事やお風呂は良かったが、最後にこの対応ではせっかくの旅行も台無しになった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 黒川温泉 旅館湯本荘 2013年12月02日 11:50:03
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旅館湯本荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はこちらの伝票のチェックミスでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後同じことのないよう、対策を講じて参ります。
ご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽々お部屋食プラン】瓶ビールとお部屋にコーヒーと紅茶セット付♪
- ご利用のお部屋
- 【黒川の自然を独り占めできる和室７～８畳】
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部屋3
投稿者さんの 黒川温泉 旅館湯本荘 のクチコミ
せっかくグレードアップにしたのに造りが微妙でした。他のご飯は美味しかったので、グレードアップしなければ良かったなと思いました。一人2500円ほどプラスしたのに、あんなお造りかという感じ。マグロが冷凍で、それも凍ったまま出てきて、どんどん溶けて水が出てきて気持ち悪かったです。盛り付けは綺麗だったので映え的にはよかったかな。お部屋は川沿いでリッチはよかったです。お風呂が何個もあるのはよかったかなと思いますが、リピートしようとは思いません。朝ごはんの出来たての卵焼きはとても美味しかったのに、お造りが本当にまずかった。
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