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アクアーレ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.86
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.14
  • 食事4.00

総合3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-04 12:43:59

久しぶりの利用になりました。

部屋:畳は新しくなっておりきれい。エアコンの効き具合も問題え八木なし。
部屋着:1サイズのみ。サイズ違いの準備はしてほしい。
浴場:経年劣化により、壁の塗装が剥げるなどしていましたが、温泉自体はまずまず。
食事:内容はまずます。ただし、刺身が出てくる前にデザートが出され、出ていない旨を伝えると
   『これからだしましょうか?』と・・・
   それに関しては、チェックアウト時に触れられることもなく・・・
   残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アクアーレ長岡 2017-09-24 10:55:19

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
お食事の件でたいへん不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。
以後、担当スタッフとの問題点の共有・改善に取り組んで参りたいと思います。
この度は、申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント 上田