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投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月13日 18:39:29
-
部屋が広くゆったりして快適でした 食事も美味しかったです
洗面台が小さくちょっと使いにくいのと階下のジムの音が気になりました
健康増進施設なので部屋の灰皿は要らないかと思います
街から離れているわりに利用者が多くＰがいっぱい 活気がありました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- アクアーレ長岡 2011年11月20日 07:41:33
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
お食事の方御満足頂けて光栄に思います。
また、貴重なご意見大変有難く思います。
お部屋の灰皿の件の現在検討中でございます。
ジムの騒音につきましてもお客様がゆったりお寛ぎ出来るよう只今防音対策の方も進めておりますので今後のアクアーレ長岡もどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 フロント担当 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 地鶏鍋コース【1泊2食付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
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投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月11日 15:54:13
-
ここを選んだのは子供がプールで遊べるからでしたが、プール監視員の対応にガッカリ。プール受付で同伴する親は泳がなくてもいいが水着着用と言われたので親も水着でプールサイドへ行くと、監視員の女性から「子供はヘルパーをつけないと水に入れない。同伴の親はプールの中に入らなければ万一のときの同伴の意味が無い」と注意されました。規則ならば従うのが当然なので文句は無いのですが、そこまで客に注意しておきながらその監視員の女性がプールサイドのジャグジー内の常連客と見られる女性としゃがみこんで話に花を咲かせてました。監視員の赤いベスト着用のままで１５分もムダ話していいんですか？１５分もあれば緊急事態があっても不思議じゃないですよね！泳げるうちの子供はヘルパー着用義務の屈辱で１時間泣きっ放し。翌朝大浴場終了25分前に入ろうとしたところ清掃係の女性に呼び止められ必ず時間通りに出るよう釘をさされました。25分前なのに。フロントと食堂の方々は優しかったのに、裏方さんたちの態度がガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- アクアーレ長岡 2011年06月13日 16:34:45
-
この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
つきましては、せっかくのご旅行にもかかわらずお客様に不愉快な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。
プール監視員は、ご利用のお客様の命を預かっている重要な仕事にもかかわらず、このような安易な意識で行っていたことに大変申し訳なく思います。
また、清掃スタッフのこのようなお客様目線でない対応大変申し訳ございませんでした。
今後は、時間厳守の上、時間後に入室するように徹底、改善致します。
監視員のお客様への対応、態度の改善、また全スタッフへの教育に取り組んでいきます。
今後は、当時間帯スタッフをはじめプール監視にあたるスタッフ、清掃スタッフ全員へお客様が快適かつ安全にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アクアーレ長岡 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 女性に大人気♪♪なでしこプラン！！【平日1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 09:25:06
-
遅くなって夕食に間に合わないかと思い夕食は付けていないプランで申し込んでいました。午後7時に着いたので
ホテルのレストランとか大きなホテルなのであるかなと思っていたのですが、平日はラーメンですら閉まっていてホテル内は何も無く、近場に食べるところはいっさいなく
大阪からきて疲れて再度、暗い山道を車で走らせ食べにいきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】ビジネスやファミリー利用もOK！温泉・ジム・駐車場無料【プール改修のため使用不可】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（8～10畳タイプ）】
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投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月03日 22:39:46
-
温泉風情を期待すると裏切られます。典型的な温泉あり、プールあり、ジムありの健康増進施設です。チェックイン時、フロントの真ん前で、お弁当を配布していて、賑やかでびっくりしました。朝食時のドリンクバー(450円？)は有料との張り紙があったのですが、牛乳やお茶、お冷のところにあったので、牛乳やお茶も飲みませんでした。客がバイキングの下膳をしているのに、従業員は手伝わず見ていました。せっかく、いろいろな設備がある施設なのに、ゆっくりできるホテルとしては「２」です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節の会席プラン】越後味噌の旨み広がる☆新潟豚味噌仕立て鍋～全7品和食会席コース♪（9月～11月）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（8～10畳タイプ）】
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777yayaya777さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 777yayaya777さん [50代/男性] 2021年09月28日 21:53:34
-
バイキングの感染対策(手袋、陳列など)が不十分。種類が少ない。
宿泊客にとっては、温泉の脱衣室のロッカーや廊下などは、全く温泉の風情を感じない。特にカーペット廊下は裸足で１００ｍくらい歩かねばならず、衛生的でない。ロッカーの消毒も多分一日一回かなぁ、ロッカーカードキーを忘れて入れっぱなしにしても、チェックアウト時に取りに行くとまだあった。フロントでキーを渡せば、ロッカーの管理(感染対策など)できると思う。温泉の終了時間が２２時で早すぎる。
アメニティは、再利用のタオルで嫌だった。入浴時に持っていくように言われたバックも衛生的なのか心配になってしまう。
コロナ禍で厳しい宿泊業。他のホテルはもっと頑張っているのになぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【季節の会席プラン】越後味噌の旨み広がる☆新潟豚味噌仕立て鍋～全7品和食会席コース♪（9月～11月）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（8～10畳タイプ）】
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投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 15:08:36
-
【良かった所】
こちらの都合で夕食時間限の19：30に間に合わなくなったので事前連絡をしました。
電話応対が良く、ホテルに着いてからもフロント・食事担当の方からも優しく対応してもらえて、こちらの勝手な都合にも関わらず感謝しています。
お食事もとても美味しかったです。
お部屋も大変広く、快適に過ごせました。
【残念だった所】
プール施設が当日翌日無料ということで(予約の決め手でもありました)、夜入りだったので翌日の利用を楽しみにしていました。
が、その翌日が休館日だったらしくフロントで伝えられた時にはがっくりしました。
これはホテルの方に言うべきでないのかもしれませんが、施設の休館日ははっきりと掲載していただきたかったです。
それか休館日に宿泊が跨る時は予約完了前にポップアップ表示して注意を促すとか。
それでしたら、こちらも一考の余地があったのですが。
なので総合評価は3とさせていただきました。
この件が無ければ満点でしたが・・・
施設を利用される方は、事前に休館日を確認しておくといいです。現状では。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- アクアーレ長岡 2021年01月27日 18:57:17
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
急なご予約内容の変更等、出来る限りご要望に添えるよう準備しており、お食事やご宿泊部屋にご満足いただけて大変うれしく思います。
しかしながら、お客様への休館日のお伝えが十分でなく、楽しみにしていただいていたプール施設のご利用がいただけずに申し訳ございませんでした。
オンライン予約の際、休館日をご確認いただけるように、文章の掲載を検討しております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 吉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季の和食会席プラン】～新潟豚味噌仕立て鍋～他全7品会席コース（1泊2食付 秋季）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム】
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投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 21:11:57
-
長岡駅からは少し離れています。路線バスで到着、帰りは休日朝のバスが無くタクシーで4000円位。ジムに併設のホテルという感じ。プールはビーチボール遊びとかは出来ないので注意。温泉はちょっとすべすべな感じで良かった。温泉の案内はジム受付の人が浴衣姿で宿泊者とわかるはずなのに、ちょっとつっけんどん。前歩いてた人も迷ってた。地酒飲み比べは美味しい。近くの公園は有料だが夏のイルミとかやってた。冬のイルミネーションが有名らしいです。ちょっとしたトラブルはあったが全体的には満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- アクアーレ長岡 2019年12月30日 23:07:44
-
この度は、ご宿泊いただきまた貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
温泉のご案内につきまして至らぬ点がありましたことにたいへん申し訳なく思います。
隣に位置する国営越後丘陵公園はイルミネーションも有名ですが、四季折々の花々も咲き誇りとてもきれいです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟の地酒飲みくらべ付！【初夏】牛肉と栃尾名物油げ陶板焼きメインの和食会席で～♪【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム】
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投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 19:24:20
-
スポーツクラブと検診施設のようなところです。
泊まり検診のための部屋に泊まれます。
スポーツクラブの利用者の車が多く、広い駐車場を歩かないといけません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- アクアーレ長岡 2019年05月03日 16:32:55
-
この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、駐車場は結構混み合っております。
客室数は和室10部屋、洋室9部屋ございます。
アクアーレ長岡 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊 当日空室あります。【バス・シャワートイレ付】大浴場～22：00・6：00～9：00利用可能！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム】
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投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月05日 20:08:59
-
大浴場は露天もあり、朝も入れるので仕事前にスッキリして良いです。
場所がら近くに夕食を取るとこはなく、施設内の食事処になるのが気にならなければビジネスでの泊まりでもアリかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アクアーレ長岡 2017年04月22日 13:58:41
-
ご宿泊ご利用ありがとうございます。
朝食付きプランのお客様につきましては、ご夕食はお召しになってお越しいただくか、平日ですと19：30ラストオーダーのお食事処あおばがございますのでご利用下さい。
また、2食付きは9000円よりご用意がございますのでご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】無料駐車場完備！プール・マシンジム・大浴場無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム】
立地2
投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月09日 06:44:57
-
今後、考えて頂きたいのが、男子浴場の温度があまりにぬるかったので調整を
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- アクアーレ長岡 2017年01月19日 12:52:21
-
この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の水温がぬるいとのことでたいへん申し訳けございませんでした。
当館では、季節に応じて日々温度管理をおこなっております。長くゆったりお入りいただけるような形で露天風呂は特にぬるめに設定をおこなっております。
少しでも皆様の意向に沿えるよう日々努力して参りますのでよろしくお願いします。
アクアーレ長岡フロント上田
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】無料駐車場完備！プール・マシンジム・大浴場無料♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙・洋室ツインルーム】
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トム＆ジェリー0621さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- トム＆ジェリー0621さん [40代/男性] 2016年01月26日 23:18:42
-
帰省の一環として利用しました。 子供はプールを大変楽しんでいました。 食事は美味しく、量も丁度良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- アクアーレ長岡 2016年02月01日 20:15:40
-
帰省の際にご宿泊くださいましてありがとうございます。
お子様も当館をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。温水プールは寒い冬でもご利用頂けるため一年を通してお楽しみ頂けます。
周辺には自然を楽しめる施設もございますので是非またご家族みなさんでお越しください。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 フロント杉本
- ご利用の宿泊プラン
- あっさり♪鶏肉とごぼう鍋＋7品和食会席コース【1泊2食付】 温泉・プール・マシンジム利用無料！！
- ご利用のお部屋
- 【和室】
立地2
ipu240iさんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- ipu240iさん [40代/男性] 2014年08月19日 00:06:32
-
仕事で大浴場付きホテルを探して利用していますが、プール付きは初体験でした！
高級ホテルイメージよりも地元密着プールやジムを併設といった感じで気軽に利用しやすく、かつ内容充実で満足です。プールスペースにもジャグジーがたくさんあって・・・しかも泳ぐ人が多くお風呂よりもゆっくりすることが出来ました！
口コミで音が気になるとありましたが、プール→風呂と満喫した結果、ジムは時間で終了しており、周りも静かな山中でゆっくり休むことができました。
またお世話になると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- アクアーレ長岡 2014年08月21日 09:40:42
-
この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。
ビジネスの方にも日頃の運動不足解消やリフレッシュにと大変ご好評頂いております。
スタジオの騒音につきましては20：45で終了になりますのでそれ以降はお静かにお休みいただけると思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 フロント 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊素泊りプラン【バス・シャワートイレ付】★シングルルーム★無料駐車場完備♪フィットネス利用無料♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
立地2
投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月25日 17:37:45
-
食事の案内、フロントの対応など丁寧で感じ良かったです。
朝ごはんも美味しかったです。
車で行きましたが、駐車場の入り口に迷いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年07月
- アクアーレ長岡 2014年07月26日 15:49:28
-
この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂き、また貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
駐車場入口等案内看板の不足は度々ご意見頂いておるのが実情です。分かりやすい案内が出来るよう検討して参りたいと思います。
アクアーレ長岡 フロント 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】女性に大人気♪♪夏のなでしこプラン！！【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
立地2
投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月27日 19:25:05
-
何度か宿泊しましたが、今回の部屋かなりストレスを感じました。
20時ころ部屋に戻ると、たぶんエアロビの音楽だと思うのですが、単調なリズムの重低音とたぶんインストラクターの声が21時頃までずっと聞こえてきて不快でした。
トレーニング施設があるところは気に入っているのですが、宿泊施設にしては不快です。改善して欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- アクアーレ長岡 2014年07月01日 13:48:49
-
この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きありがとうございました。
また不快な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
騒音に関しては今までも数件頂いておりました。
防音工事をするか、音量をもっと下げるかとういう方針でございます。プログラムに応じて曲も違い特に重低音は同じボリュームでも耳に入ってしまいます。改善できるよう努力致します。
アクアーレ長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】★土・日もOK!!★無料駐車場完備♪フィットネス利用無料♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
立地2
投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月22日 13:56:21
-
プールや露天風呂など設備が良いです。風呂上りにフルーツ牛乳を自販機に置いてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- アクアーレ長岡 2012年09月23日 12:19:36
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。
プール、温泉等お気に召された様で大変嬉しく思います。
フルーツ牛乳の件ですが、以前はございましたが
何らかの理由でやめてしまいました。
業者に再販売可能か検討していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
立地2
投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月09日 11:50:25
-
おばちゃん３人で利用しました。温泉もプールもよかった。ただ夕食の間に部屋におふとんを敷きに来て下さるということで部屋にもどると使った湯呑もそのまま、灰皿もそのまま、年に何回も温泉旅館を利用しますが料金の高い安いにかかわらずきちんと湯呑は洗い灰皿もきれいになっていますーそこそこの料金なのでがっかりでした。夕食の最後のデザートもずいぶん待たされました。朝のバイキングはヘルシーでおいしかったのですがおかゆもあったらもっとうれしいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- アクアーレ長岡 2012年07月10日 16:40:42
-
この度は、当館をご指名、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お布団を敷かせて頂く際、湯呑や灰皿交換等サービスの不届きがございまして大変不快な思いをさせてまい申し訳ございませんでした。当施設は現段階ではそのようなサービスはしておりませんでした。今後お客様のご意見を参考に行っていきたいと思います。
夕食の際デザートをお出しするタイミングを計れず申し訳ございませんでした。
今後、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アクアーレ長岡
- ご利用の宿泊プラン
- 夏野菜ともち豚陶板焼きコース【1泊2食付夏得プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室】
立地2
投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月31日 01:01:34
-
駐車場が混んでとめにくい 朝はガラ空きなので宿泊者専用スペースを確保すべき
部屋は広いが暗くて使いにくかった
お喋りに夢中でフロントに人がいないのは急いでなくても困りますね～- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- アクアーレ長岡 2012年01月06日 13:35:06
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
宿泊者専用駐車場を設けるご意見につきまして検討させていただきます。
お部屋の照明を今後新たに増設するのは厳しい状況ですので簡易照明がお貸出しが出来るように改善して参りたいと思います。
フロントに常時人員をなるべくおけるように改善して参りたいと思います。お客様に失礼な面を多々お見せしまして申し訳ございませんでした。
アクアーレ長岡 フロント担当 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
立地2
投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月12日 08:49:43
-
お風呂が気に入っています。リラックスできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- アクアーレ長岡 2010年06月12日 18:49:58
-
感想をお寄せ頂きありがとうございます。
長岡でのお仕事の際にご利用下さりありがとうございます。
温泉で疲れを癒し、ゆっくりとお部屋で寛いで頂き、また翌日元気にご出立頂けたようで何よりでございます♪
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日1泊素泊りプラン】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツインルーム】
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Estima55さんの アクアーレ長岡 のクチコミ
風呂について、この設備の看板だけあって種類や質は良いと思います。時期がゴールデンウィークのためか、混雑ぎみでした。料理は金額を考えると質、量とも満足です。洋室にはLANが設置してあるようですが、自分達が泊った和室にはなく残念でした。無線LANでもいいので設置の検討をお願いします。
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ご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
和室の無線ＬＡＮの設置を只今前向きに検討しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡