いつもご宿泊ありがとうございます。
プール・ジム・温泉とご堪能いただいておるみたいですね。
ご利用方法によってはとてもご満足いただけると思います。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

流れるプールがあればもっとたくさんのお客様のご利用が見込めそうですが、
設備的に難しいところでございます。

現在の設備でもっと楽しめる施設づくりを目指して参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡　フロント　上田

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。お褒めの御言葉頂けて嬉しい反面、お客様に少しでも不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。更衣室のチェック回数を増やすことなどで改善していきたいと思います。
気持ち快適に過ごして頂くために努めて参ります。


またのご利用スタッフ一同お待ち致しております！！

　　　　　　　　　　アクアーレ長岡　勝又

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なご意見ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ビジネスの皆様も多くの方がジムやプール目当てにご宿泊頂いております。
健康志向の方が多くなっています。
ぜひとも次回はご利用下さい、またシューズやウエア、水着のレンタルもございますのでご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、ご宿泊頂きまた貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在1時間毎に床の清掃をして参りましたが、さらに回数を増やして参りたいと思います。
また、モップの設置箇所も増やす等検討して参りたいと思います。
この度は、大変申し訳けございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクア—レ長岡　フロント　上田

この度はご宿泊頂きまして、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉本当にうれしく思います。

また、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
洗面の備品、お風呂のご利用時間ともにお客様から頂いた意見をもとに改善していけたらと思います。
ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　アクアーレ長岡　フロント担当　勝又

この度はご宿泊頂きまして、また貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございます。
御宿泊者限定の無料のマッサージ機に満足頂き嬉しく思います。
スタジオの件ですがちょうど客室の下の階にありご迷惑をお掛けしております。お客様の要望が多く以前よりボリュームを下げるなど対応をしておりますがご迷惑になっていらっしゃったことに大変申し訳なく思います。
また何かしらの対応が必要かと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡　フロント担当　上田

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。
施設面でご満足頂けたご様子でこちらも嬉しく思います。
お食事につきましてはご予約の際にご満足頂けるようなお食事プランを作っていきたいと思います。

アクアーレ長岡　フロント担当　上田

この度はアクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
周辺地図の改正を早急に行います。
自動販売機の故障は大変ご迷惑をお掛けしました。
またお客様がお越しの際には、全てのサービスでご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので今後ともアクアーレ長岡を宜しくお願いいたします。

アクアーレ長岡　フロント担当　上田

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
お食事は御満足頂けた御様子でとてもうれしく思います。
温泉施設の営業時間でこれまで他のお客様にも御意見を頂き肩身の狭い思いをしておりまして今後営業時間を延長するとどのくらいの顧客満足度が得られるか調査を行い各担当者と検討させて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

アクアーレ長岡　フロント担当　上田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。
お食事の方御満足頂けて光栄に思います。
また、貴重なご意見大変有難く思います。
お部屋の灰皿の件の現在検討中でございます。
ジムの騒音につきましてもお客様がゆったりお寛ぎ出来るよう只今防音対策の方も進めておりますので今後のアクアーレ長岡もどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡　フロント担当　上田

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
つきましては、せっかくのご旅行にもかかわらずお客様に不愉快な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。
プール監視員は、ご利用のお客様の命を預かっている重要な仕事にもかかわらず、このような安易な意識で行っていたことに大変申し訳なく思います。
また、清掃スタッフのこのようなお客様目線でない対応大変申し訳ございませんでした。
今後は、時間厳守の上、時間後に入室するように徹底、改善致します。
監視員のお客様への対応、態度の改善、また全スタッフへの教育に取り組んでいきます。
今後は、当時間帯スタッフをはじめプール監視にあたるスタッフ、清掃スタッフ全員へお客様が快適かつ安全にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　アクアーレ長岡　上田

この度はアクアーレ長岡にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ホテル、サービスにご満足いただけたことは大変嬉しいです。

しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご意見いただきましたとおり、温泉の入口とサウナの入口により目立つご案内の掲示を検討しております。

皆様にはご安心のうえ施設のご利用をいただけるように、感染予防対策に取り組んでまいります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　吉川

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なお言葉頂戴致しまして誠にありがとうございました。
大浴場の湯船のお湯の温度の件ですが、お客様にとって適温ではなく不快な思いをさせてしまい申し訳なく思います。
ちょうど季節の変り目になっておりまして温度管理がいきとどかなかった事が原因でございます。今後は細心の注意を図っていきます。

アクアーレ長岡　上田

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
宿泊者専用駐車場を設けるご意見につきまして検討させていただきます。
お部屋の照明を今後新たに増設するのは厳しい状況ですので簡易照明がお貸出しが出来るように改善して参りたいと思います。

フロントに常時人員をなるべくおけるように改善して参りたいと思います。お客様に失礼な面を多々お見せしまして申し訳ございませんでした。

アクアーレ長岡　フロント担当　上田

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場の水温がぬるいとのことでたいへん申し訳けございませんでした。

当館では、季節に応じて日々温度管理をおこなっております。長くゆったりお入りいただけるような形で露天風呂は特にぬるめに設定をおこなっております。

少しでも皆様の意向に沿えるよう日々努力して参りますのでよろしくお願いします。

アクアーレ長岡フロント上田





　

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
施設利用のご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
また、ご利用して頂けるとのことで何より嬉しく思います。スタッフ一同お待ちしております。

アクアーレ長岡　フロント上田