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アクアーレ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.86
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.14
  • 食事4.00
宿泊年月
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立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月17日 10:42:26

お風呂が22:00までと早いです。
ですが、ジムを使った日帰りの人たちは21:30までらしく、とても慌ただしいです。
「21:30まで…」と放送が入ったので、あれ?と思いながら慌てて出ました。
放送が入りますが大丈夫ですよ…と受付時に言って貰えたら良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 11:42:38

この度は、改修工事中のアクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

度たび、お客様には入浴時間の件でご指摘を受けます。
現時点では延長する見込みはございませんが、将来的には変更したいと思っております。
また、「21:30」までの館内放送ですが、日帰り客に向けた放送でした。宿泊のお客様に混乱を招くようなご案内たいへん申し訳けございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月11日 16:33:52

出張で利用しました。
立地が中心市街地から離れていますが、車で20分くらいなので不便さは感じませんでした。
お風呂はもちろん充実していて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 11:21:50

この度は、改修工事中のアクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうござました。

ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 11:59:09

当日予約ではじめて利用しましたが、部屋の広さも十分で、仕事するにもデスクも使い勝手よくWi-Fiもストレスなしでつながりました。さらに大浴場もあって、車利用だと駐車場も無料でありますので、長岡駅前で泊まるよりこちらの方が断然いいです。
ただ気になったのは、朝に大浴場行った際に3~4名ほどの方で館内清掃をされていたのですが、殆どの方が挨拶もありません。一番不快におもったのが、年配の女性が比較的若い男性の方に何か教えていたようですが、男性の方は横を通った時に気持ちのよい挨拶をされましたが、この女性はこちらに気付いているの挨拶もなく、喋り続けていました。人に物を教える前にまずご自身がきちんと挨拶くらいできるようになってほしいものです。
それとチェックアウトの時フロントにいきましたが、清掃の方や調理の方などでしょうか、朝礼かなにかあったようで、ちょうど多くの方が奥の事務所からでてこられましたが、こちらも一切の挨拶無し。
とても良い施設だったのに、接客の基本ができていない方が多くいるのが残念でなりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 11:12:45

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

あいさつのできない人間が多数いるというご指摘重く受けとめ、今後の従業員の教育課題として上司に報告させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
素泊 当日空室あります。【バス・シャワートイレ付】大浴場~22:00・6:00~9:00利用可能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

立地4

猫様もなかさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

猫様もなかさん [60代/男性] 2018年03月27日 18:01:11

温水プールが最高でした。そのあとの温泉、露天風呂もよかった。家族で宿泊しましたが料金も安くて施設もきれいに整備されていてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 10:36:05

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

プールにご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
これから夏本番を迎えます。外のプールは日焼けするので近年、屋内プールはたいへんご好評いただいておりますので、またお越しいただける機会がございましたらよろしくお願いいたします。

アクアーレ長岡 上田

立地4

wytkaさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

wytkaさん [90代/男性] 2018年01月19日 10:20:58

立地場所は何とも言えないですが、宿泊のみで考えると素晴らしいホテルです。
到着が遅くて、大浴場も時間ぎりぎりでしたが、従業員の方も嫌な顔をせずに、快く利用させていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年01月
アクアーレ長岡 2018年01月30日 16:34:03

この度は、雪で道足の悪いなかアクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
当館は、平地より標高の高い山の上にある関係上、真冬は雪がかなり降ります。車等の雪下ろしなどご迷惑をお掛けしております。
また、ご宿泊いただける機会がございましたらプール、マシンジムなどもご利用ください。

アクアーレ長岡 フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
素泊 当日空室あります。【バス・シャワートイレ付】大浴場~22:00・6:00~9:00利用可能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

立地4

michi-!さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

michi-!さん [60代/女性] 2018年01月11日 07:31:48

孫旅に時々利用 夕飯はセットメニューにせず軽食レストランで孫の好きなメニューを選択翌日もプール お風呂を楽しんで帰ります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アクアーレ長岡 2018年01月18日 12:23:32

いつもご利用ありがとうございます。
貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
2食付プランではなく朝食付きプランでご夕食はお食事処「あおば」をご利用されたとのことでありがとうございます。
お子様連れのお客様にはラーメンやホットケーキも喜ばれます。
ご宿泊者のお客様は当日、翌日ともにプール・温泉・マシンジム・スタジオは無料でご利用いただけます。
またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 13:15:47

毎年、長岡出張で利用させて頂いています。とにかく、清潔、綺麗、接客も丁寧で満足しています。

特にフロントの女性の方は、稀に見る大和撫子ですよ笑

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
アクアーレ長岡 2017年12月20日 10:56:53

毎年ご利用ありがとうございます。
また、身に余るお言葉スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
これからも施設の維持管理、スタッフの研修等行い、今よりも良い施設になれ
るよう努力いたします。
またのお越しを大和撫子含むスタッフ一同お待ち申しあげます 笑。

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 17:20:52

食事もおいしく、温泉でリラックスできてよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アクアーレ長岡 2017年11月17日 14:03:13

この度は、ご宿泊いただきまた、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
朝食付きのプランもございますが2食付きのプランの方が価格面におきましても断然お得です。
ご満足されたご様子でスタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

立地4

ごきちゃん0042さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ごきちゃん0042さん [60代/男性] 2017年07月06日 20:06:22

温泉の入浴可能な時間が夜早いのが難ですが、他にはは特にありません。露天風呂も快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アクアーレ長岡 2017年07月19日 16:16:13

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
夜の温泉入浴終了時間が早いのを今後1時間でも長く営業できるよう今後検討していければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【四季の和食会席】栃尾名物☆油揚げと佐渡ポークの陶板焼き【全8品】【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 09:10:58

プールやサウナでリラックスできました。
食事もおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アクアーレ長岡 2017年06月10日 17:19:37


いつもご利用ありがとうございます。
また、貴重なご意見まことにありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴いたしましてスタッフ一同たいへん嬉しく思います。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【四季の和食会席】栃尾名物☆油揚げと佐渡ポークの陶板焼き【全8品】【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

立地4

あい5280さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

あい5280さん [40代/女性] 2017年05月19日 21:26:01

スタッフの方が皆さんとても親切で感じよかったです。
ロビーに忘れ物をしたのですが、わざわざお電話を下さって、近くにいたので車で持ってきてくださいました。仕事関係の方への手土産でしたので、とても助かりました。その節は本当にありがとうございました。

食事も露天風呂も大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アクアーレ長岡 2017年05月25日 10:02:43

このたびは、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
最近は、お仲間、ご家族の次に平日のビジネスのお客様が増えております。
健康志向のお客様や、日ごろのストレス発散にも最適でジムを多数のお客様にご利用いただいております。
ビジネスの方には、お時間が余り無いとは思いますが、30分でもかなりスッキリしますのでぜひともご利用ください。

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 12:57:09

プールやスポーツジムの利用もできて、食事もおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アクアーレ長岡 2017年04月22日 13:49:28

いつもご宿泊ありがとうございます。
プール・ジム・温泉とご堪能いただいておるみたいですね。
ご利用方法によってはとてもご満足いただけると思います。
またのご利用お待ち申し上げます。

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 20:45:03

フィットネスが付いているので大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アクアーレ長岡 2017年03月14日 14:08:15

いつもご利用ありがとうございます。

アクアーレ長岡のマシンジムは約15種類ございましてとても充実しております。

なかなか長岡周辺には宿泊とジム、温泉がセットになった施設はございません
のでそう言っていただけるとたいへんうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】無料駐車場完備!プール・マシンジム・大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室ツインルーム】

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 22:17:33

得意先の近くにあり、夕食と温泉に惹かれ、今回お世話になりました。部屋には必要なものが何でも揃っており不便はありません。夕食も大変美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。また、朝の大浴場は、1人貸切状態でゆったり・のんびりでき、ちょっと得した気分を味わえました。コストパフォーマンスに優れた大変良い宿だと思います。長岡へ来た際には、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アクアーレ長岡 2017年03月14日 13:25:47

この度は、当施設ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

施設を満喫していただいてスタッフ一同うれしく思います。

価格の面では、2食付いて、施設も当日、翌日共に無料でご利用頂けるところに
大変好評です。

当施設は、アクティブビジネスの方におすすめです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 15:33:18

食事もボリューム満点で、お風呂もゆったりくつろげました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
アクアーレ長岡 2017年01月19日 10:15:53

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂き、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お風呂やプール、マシンジムなども宿泊者は無料なので利用される方にとってはかなりお得です。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
ビジネス必見!~お手頃価格で2食付~【日曜・平日限定】1名~19:00までのチェックインの方に
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室ツインルーム】

立地4

phoenix1991さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

phoenix1991さん [50代/男性] 2016年08月18日 17:26:51

宿泊客はプールやトレーニング施設が使え,便利でした。私はビジネスでしたが,家族連れも多く,幅広い世代の方が寛げる施設と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
アクアーレ長岡 2016年10月17日 15:07:12

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
ご家族連れはもちろんビジネスのお客様の日ごろの運動不足解消に近年ご予約が増えております。
平日ですと朝食付きプランや素泊まりプランもご利用いただけ、もちろん宿泊の当日、翌日共に施設利用は無料です。
アクアーレ長岡を満喫してみてはいかがでしょうか?
ご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
夏野菜と豚肉陶板焼き和食会席コース【1泊2食付夏得プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム】

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月12日 14:13:29

4月10日に大人3名、幼児2名で宿泊しました。
館内は清潔で、食事も美味しく、ちょうどいい量でとても良かったです。
プールと温泉に子供たちも喜んでいました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年04月
アクアーレ長岡 2016年05月04日 10:51:45

この度は、ご宿泊いただきまた貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
50CMの子供プールもありこれからのシーズンは最適です。
また、隣には国営越後丘陵公園があり、広大な敷地で楽しめます。
楽しんだ後は、アクアーレ長岡に泊まるのも良いかと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

立地4

やちゃまさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

やちゃまさん [40代/男性] 2015年12月24日 16:01:44

12月22日に家族3名で宿泊しました。施設、サービスとも素晴らしかったです。料理内容、特に夕食は満足でした。宿泊翌日もプールや温泉などを満喫できました。チェックアウト後はフィットネスの受付でタオルとバスタオルをお借りすることができましたが、あらかじめその旨を案内していただければ良いと思いました。フロントでもレストランでも心のこもったサービスが受けられ、家族全員、また行きたい宿のひとつになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
アクアーレ長岡 2016年02月01日 20:07:14

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
タオルセットをお貸ししている旨をお伝えせず申し訳ございませんでした。以後、チェックイン時やご予約時にお伝えさせて頂くよう改善させて頂きます。
季節により、様々な会席コースもご用意致しております。またぜひ家族旅行でお越し頂ければ幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント杉本

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月21日 09:03:08

温泉だけでなく、プールやジム等も利用でき、リフレッシュできます。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
アクアーレ長岡 2015年08月21日 13:44:38

ご利用頂きありがとうございました!!
また、お褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。お客様にリラックスして頂けていれば幸いです。
ご宿泊のお客様は2日間とも施設利用が無料となっておりますので早めにお越し頂いてもご利用可能です。
また是非ご利用下さい。
スタッフ一同お待ち致しております。

アクアーレ長岡 フロント勝又

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】夏休みプラン♪豚ヒレ肉と海老・イカ陶板焼+7品和食会席!【1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・シングルルーム】

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月31日 20:44:11

プールがあるので子供も大喜び。流れるプールがあると最高!と言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
アクアーレ長岡 2015年08月01日 10:44:46

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

流れるプールがあればもっとたくさんのお客様のご利用が見込めそうですが、
設備的に難しいところでございます。

現在の設備でもっと楽しめる施設づくりを目指して参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント 上田

119件中 41~60件表示

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