この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

流れるプールがあればもっとたくさんのお客様のご利用が見込めそうですが、
設備的に難しいところでございます。

現在の設備でもっと楽しめる施設づくりを目指して参りたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡　フロント　上田

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。お褒めの御言葉頂けて嬉しい反面、お客様に少しでも不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。更衣室のチェック回数を増やすことなどで改善していきたいと思います。
気持ち快適に過ごして頂くために努めて参ります。


またのご利用スタッフ一同お待ち致しております！！

　　　　　　　　　　アクアーレ長岡　勝又

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なご意見ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ビジネスの皆様も多くの方がジムやプール目当てにご宿泊頂いております。
健康志向の方が多くなっています。
ぜひとも次回はご利用下さい、またシューズやウエア、水着のレンタルもございますのでご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なご意見頂戴致しまして誠にありあがとうございました。
お仕事での疲れを少しでもとって頂けるよう日々努力しておるところでございます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございます。
春の特選プランの蟹会席をお召し上がり頂きありがとうございました。
秋の特選プランは松茸会席をご用意しております。
またのご予約スタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡　フロント上田

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またご利用頂けることに大変嬉しく思います。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡　フロント上田

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
施設利用のご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
また、ご利用して頂けるとのことで何より嬉しく思います。スタッフ一同お待ちしております。

アクアーレ長岡　フロント上田

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
和室の無線ＬＡＮの設置を只今前向きに検討しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡　

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を多数頂きまして光栄でございます。
当館もこれ以上のサービス向上を目指し日々努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡　フロント担当　上田

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。
つきましては、せっかくのご旅行にもかかわらずお客様に不愉快な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。
プール監視員は、ご利用のお客様の命を預かっている重要な仕事にもかかわらず、このような安易な意識で行っていたことに大変申し訳なく思います。
また、清掃スタッフのこのようなお客様目線でない対応大変申し訳ございませんでした。
今後は、時間厳守の上、時間後に入室するように徹底、改善致します。
監視員のお客様への対応、態度の改善、また全スタッフへの教育に取り組んでいきます。
今後は、当時間帯スタッフをはじめプール監視にあたるスタッフ、清掃スタッフ全員へお客様が快適かつ安全にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　アクアーレ長岡　上田

この度はアクアーレ長岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様にお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

ご宿泊の方は宿泊日当日はもちろん、チェックアウト日も温泉・プール・トレーニングジムを無料でご利用頂けます。
また、ヨガやキックボックスなどの教室にも無料で参加可能です。(一部有料の教室もございます)
普段トレーニングをされていらっしゃる方は勿論、初めて運動される方でも安心してご参加頂けるプログラムも多数ご用意致しておりますので、次回ご利用の際はお試し下さいませ♪

感想をお寄せ頂きありがとうございます。
皆様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はアクアーレ長岡をご利用いただきましてありがとうございました。

いただいたお電話の際に、スタッフが翌日の休館日を失念しておりご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

今後は休館日の確認をより徹底して参ります。

それ以外はご満足いただけたとのことで、お褒めのお言葉をありがとうございます。

スタッフ一同、また来年もお会いしたいと思っております。

フロント　吉川

この度はアクアーレ長岡にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご宿泊部屋の清潔感につきましては、お客様のご入室前に必ずチェックを行っておりますので、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます
。

また、お土産の品数が十分でなくご迷惑おかけして申し訳ありません。コロナ禍により、お土産製造量が大変少なくっている現状でございます。

予約時のカード決済は、助成やキャンペーンとの兼ね合いで停止しております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。


今後もご満足いただけるような、サービスやお食事を継続して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

急なご予約内容の変更等、出来る限りご要望に添えるよう準備しており、お食事やご宿泊部屋にご満足いただけて大変うれしく思います。

しかしながら、お客様への休館日のお伝えが十分でなく、楽しみにしていただいていたプール施設のご利用がいただけずに申し訳ございませんでした。

オンライン予約の際、休館日をご確認いただけるように、文章の掲載を検討しております。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉川

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事の価格、内容ともにご満足いただけた事を大変嬉しく思います。

全国的に厳しい状況が続いておりますが、またご利用いただける日を心よりお待ちしております。

フロント　吉川

この度のご利用、また当施設の感染症拡大防止対策にご理解をいただき誠にありがとうございます。

只今朝食バイキング取り分け時には感染症拡大防止のため、ビニル手袋の着用を皆様にお願いをしております。

大変ご不便をおかけしており誠に恐縮ではございますが、良いご意見をいただきました事を大変嬉しく思います。


私たちスタッフ一同どのような状況下におきましても、利用者皆様の健康とくつろぎを提供することを心がけております。

全国的に大変厳しい状況ではございますが、またのご利用ををお待ちしております。

フロント　江口

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけました事、御食事献立にも良い評価をいただけました事を大変嬉しく思います。

当施設に宿泊の方は、館内のプール、マシンジム施設を無料でご利用できますので、滞在時間に余裕がございましたらぜひご利用くださいませ。

また駐車場入り口が分かりづらい事で、大変ご不便をおかけいたしました。
建物は県道48号線に隣接しておりますが、駐車場入り口は建物を通り過ぎてから、お進みいただくようになっております。こちらの件は案内板等の増設を検討しております。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　江口

この度は、ご宿泊いただきまた貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
温泉のご案内につきまして至らぬ点がありましたことにたいへん申し訳なく思います。
隣に位置する国営越後丘陵公園はイルミネーションも有名ですが、四季折々の花々も咲き誇りとてもきれいです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡　上田

この度は、アクアーレ長岡に御宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
ご夕食もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡　上田