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アクアーレ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.86
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.14
  • 食事4.00
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 09:25:06

遅くなって夕食に間に合わないかと思い夕食は付けていないプランで申し込んでいました。午後7時に着いたので
ホテルのレストランとか大きなホテルなのであるかなと思っていたのですが、平日はラーメンですら閉まっていてホテル内は何も無く、近場に食べるところはいっさいなく
大阪からきて疲れて再度、暗い山道を車で走らせ食べにいきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・ジム・駐車場無料【プール改修のため使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 11:15:40

家族四人で泊まりました。
夕飯は別のところで食べましたが、朝ごはんがとにかく美味しい!お米が全然違いました!!
夕飯もこちらでお願いすればよかったなーと思いました。スタッフの方も丁寧でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!☆温泉・プール・ジム・駐車場無料☆9/2~11/30
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 18:50:37

県内在住ということもあり、年に数回利用しています。
とにかくお料理がおいしいです!!その都度違うお料理のコースを選んでいますが、どのコースを選んでも間違いないです。
近くに丘陵公園もあり、その季節季節の花が楽しめます。天気のいい日にはこちらもおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】美味と栄養を余さず盛り込む♪ うなぎ会席コース☆(6/1~6/30)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

設備・アメニティ3

かぼひめさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

かぼひめさん [50代/女性] 2021年06月03日 21:43:18

とても清潔感のあるホテルでゆったり出来ました。
ホテル従業員の方も皆親切で気持ち良く過ごす事が出来ました。
夕食も美味しく頂き、お風呂も何回も入らせて頂きました。
お土産品が少ないのがちょっと残念でした。
それと、予約時にカード決済出来ないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
アクアーレ長岡 2021年08月13日 13:01:46

この度はアクアーレ長岡にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご宿泊部屋の清潔感につきましては、お客様のご入室前に必ずチェックを行っておりますので、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます


また、お土産の品数が十分でなくご迷惑おかけして申し訳ありません。コロナ禍により、お土産製造量が大変少なくっている現状でございます。

予約時のカード決済は、助成やキャンペーンとの兼ね合いで停止しております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。


今後もご満足いただけるような、サービスやお食事を継続して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 06:51:04

安価で豪華な食事は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アクアーレ長岡 2021年01月25日 10:58:50

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事の価格、内容ともにご満足いただけた事を大変嬉しく思います。

全国的に厳しい状況が続いておりますが、またご利用いただける日を心よりお待ちしております。

フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【四季の特選プラン】会食をより華やかに...芳醇な香り  松茸会席コース♪ 〈1泊2食付 〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

設備・アメニティ3

つうたん5824さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

つうたん5824さん [50代/女性] 2020年09月24日 23:45:11

お部屋に消毒液が設置されてるのが良いですねー
全体的に小奇麗になっていて気楽に利用できる感じでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アクアーレ長岡 2020年09月25日 08:56:46

この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございました。皆様が快適にご利用いただけるよう新型ウイルスについて今後も対策をおこなっていきたいと思います。嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

       アクアーレ長岡 フロント 平井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】ビジネスやファミリー利用もOK! ☆温泉・室内プール・ジム・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

設備・アメニティ3

MKさん5460さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

MKさん5460さん [60代/男性] 2019年11月03日 20:22:41

1.建物、部屋は年数が経っており古い感じですが、綺麗に清掃されています。
 洋室の広さは充分ですが、ユニットバス内の洗面台、手洗いがとても小さく使いづらい。
 コンセントもありません。部屋の広さがあるので、もう少し価格が上がってもバス
 トイレ別が良いですね。
2.レストランはリニューアルされていてとても雰囲気が良い感じでした。また、接客も
 非常に良く、食事も十分な量で、残った釜焚きご飯をおにぎりにして頂きました。
3.お風呂は広く、露天風呂も良いのですが、殆どの利用者が宿泊客では無く、プール・
 ジム等の利用者なので午後10時までに出なくてはなりません。宿泊客向けに12時までは
 入れる様にして欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アクアーレ長岡 2019年12月30日 23:14:42

この度はご宿泊いただきまた貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
コンセントやバストイレ、大浴場の営業時間等々たいへんご迷惑をお掛けしました。
これからの運営に役立てて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
【日・平日限定】旬鮮プラン~越後の田舎料理!【1泊2食付】温泉・プール・ジム利用無料(10・11月)
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 22:22:11

8月10日に宿泊しました。駐車場の入り口が分かりにくかったです。早めの到着にもかかわらす荷物を預かってお部屋まで運んでもらえました。お部屋は4人でも余裕でした。夕食、朝食(バイキング)とても美味しかったです。屋内プールから温泉に行けるのが良い。コインランドリーがあると便利だと思う。
コンビニが近くに無いので必要な物は事前購入がおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
アクアーレ長岡 2019年12月30日 23:11:20

この度は、ご宿泊いただきまた貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
コインランドリーのご意見もかなり頂戴しているところではございますが、何卒設置スペースがなくたいへんご迷惑をお掛けしておるところではあります。
コインランドリーは車で7分、コンビニは車で5分のところにございます。詳しい場所はフロントにてご案内いたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 上田

設備・アメニティ3

しまちゃん9447さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

しまちゃん9447さん [50代/男性] 2019年04月22日 18:33:15

フロントの女性の対応がとても気さくで素晴らしかった                           食事無しで予約だったので、あおばでしたが日本海の海鮮が食べたかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
アクアーレ長岡 2019年05月03日 19:01:51

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お食事のをメインでご旅行されるお客様は2食付きプランがおすすめです。
日本海の特選舟盛会席プランは、鮮魚を思う存分お楽しみいただけます。
次回は、よろしければご利用ください。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】無料駐車場完備!プール・マシンジム・大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 09:14:31

幼児が一緒に泊まるので夕食がセットメニューではなくフードコート的に菰田桃大人もその時の気分で食べたいものをセレクトできいつもこの朝食付きプランで予約宿泊しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
アクアーレ長岡 2019年05月03日 18:57:09

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
夕食なしのお客様は大広間のお食事処あおばで食券対応のセルフサービス式にてご利用いただけます。
平日は19:30、土曜日、日曜日は20:30がラストオーダーになります。
お子様連れのお客様、好きなものをチョイスされたい方にはおすすめです。

アクアーレ長岡上田

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 19:24:20

スポーツクラブと検診施設のようなところです。
泊まり検診のための部屋に泊まれます。
スポーツクラブの利用者の車が多く、広い駐車場を歩かないといけません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
アクアーレ長岡 2019年05月03日 16:32:55

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、駐車場は結構混み合っております。
客室数は和室10部屋、洋室9部屋ございます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
素泊 当日空室あります。【バス・シャワートイレ付】大浴場~22:00・6:00~9:00利用可能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

設備・アメニティ3

yorilynさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

yorilynさん [50代/男性] 2018年10月22日 16:24:03

とても美味しく食事をいただきました。どれも美味しくいただいたのですが、なかでも前菜の青紫蘇巻き、松茸の土瓶蒸し、お刺身の甘エビ、デザートのケーキと梨はとても美味しく、特に梨は食べたことの無い味わいで、係りの人にたずねたら翌日チェックアウトのときにわかるように厨房に聞いてくれるとのこと。翌日チェックアウト時にメモを渡され新潟県加茂の新高梨と品種だとわかりました。とても美味しい梨でした。ご飯はテーブルで炊き上げる松茸の釜飯でした。これも美味しくいただいたのですが、その場で炊き上がるご飯を待つという楽しみはあるのですが、固形燃料で炊き上げるため少し火力不足な気がします。厨房で火力のある火で炊き上げたものをテーブルに運んでいただき、その場で蒸らし時間を待って食べるほうがもっと美味しくいただけるような気がします。料理の品数も多く、食べきれないかも?と思いながらも美味しい日本酒をいただきながら二人で完食!お風呂も良いのですが、施設の都合上しかたないところもあるのですが、宿泊者がゆったりと入れる時間があるともっと良いと思います。長文になりました。いずれにしても、長岡に滞在するときには再び訪れてみたいと思う宿舎です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アクアーレ長岡 2018年11月04日 17:20:31

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
梨は私も大好きです。そんなにおいしい梨が新潟にあるとは私も分かっておらず恥ずかしい余りです。
松茸会席は四季の特選プランにおいても人気のプランです!
冬になりますとふぐの季節になります。
次回長岡にまたお越しの際は、アクアーレ長岡をぜひともよろしくお願いします。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
秋の特選プラン♪♪松茸会席プラン~芳醇な香りをご堪能~【1泊2食付】大人2名様~
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

設備・アメニティ3

michi-!さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

michi-!さん [60代/女性] 2018年01月11日 07:31:48

孫旅に時々利用 夕飯はセットメニューにせず軽食レストランで孫の好きなメニューを選択翌日もプール お風呂を楽しんで帰ります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アクアーレ長岡 2018年01月18日 12:23:32

いつもご利用ありがとうございます。
貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
2食付プランではなく朝食付きプランでご夕食はお食事処「あおば」をご利用されたとのことでありがとうございます。
お子様連れのお客様にはラーメンやホットケーキも喜ばれます。
ご宿泊者のお客様は当日、翌日ともにプール・温泉・マシンジム・スタジオは無料でご利用いただけます。
またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 20:06:45

お部屋は和室で快適にすごせました。大浴場には入らず内風呂で済ませましたが、洗い場があり楽でした。そして、夕ご飯がとても美味しかったです。特にお米が大変美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アクアーレ長岡 2017年11月24日 17:34:47

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。ご夕食の白飯はお一人様ずつ釜炊きなのでとてもおいしいと評判です。お褒めのお言葉ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 12:43:59

久しぶりの利用になりました。

部屋:畳は新しくなっておりきれい。エアコンの効き具合も問題え八木なし。
部屋着:1サイズのみ。サイズ違いの準備はしてほしい。
浴場:経年劣化により、壁の塗装が剥げるなどしていましたが、温泉自体はまずまず。
食事:内容はまずます。ただし、刺身が出てくる前にデザートが出され、出ていない旨を伝えると
   『これからだしましょうか?』と・・・
   それに関しては、チェックアウト時に触れられることもなく・・・
   残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アクアーレ長岡 2017年09月24日 10:55:19

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
お食事の件でたいへん不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。
以後、担当スタッフとの問題点の共有・改善に取り組んで参りたいと思います。
この度は、申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント 上田

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 20:08:59

大浴場は露天もあり、朝も入れるので仕事前にスッキリして良いです。
場所がら近くに夕食を取るとこはなく、施設内の食事処になるのが気にならなければビジネスでの泊まりでもアリかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アクアーレ長岡 2017年04月22日 13:58:41

ご宿泊ご利用ありがとうございます。
朝食付きプランのお客様につきましては、ご夕食はお召しになってお越しいただくか、平日ですと19:30ラストオーダーのお食事処あおばがございますのでご利用下さい。
また、2食付きは9000円よりご用意がございますのでご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】無料駐車場完備!プール・マシンジム・大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 20:45:03

フィットネスが付いているので大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アクアーレ長岡 2017年03月14日 14:08:15

いつもご利用ありがとうございます。

アクアーレ長岡のマシンジムは約15種類ございましてとても充実しております。

なかなか長岡周辺には宿泊とジム、温泉がセットになった施設はございません
のでそう言っていただけるとたいへんうれしく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】無料駐車場完備!プール・マシンジム・大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 06:44:57

今後、考えて頂きたいのが、男子浴場の温度があまりにぬるかったので調整を

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アクアーレ長岡 2017年01月19日 12:52:21

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場の水温がぬるいとのことでたいへん申し訳けございませんでした。

当館では、季節に応じて日々温度管理をおこなっております。長くゆったりお入りいただけるような形で露天風呂は特にぬるめに設定をおこなっております。

少しでも皆様の意向に沿えるよう日々努力して参りますのでよろしくお願いします。

アクアーレ長岡フロント上田





 

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン【バス・シャワートイレ付】無料駐車場完備!プール・マシンジム・大浴場無料♪
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室ツインルーム】

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

とし0319さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

とし0319さん [50代/男性] 2016年06月09日 16:34:36

6月7日に宿泊しました。
いろいろお世話になりましたが、夕食に不満があります。
席に着いた時点で罐焚きご飯が炊き上がっていたのにはすごく残念でした。
私はお酒を嗜むので、がっかりしました。
一応文句を言いましたが、すいませんで終わりました。
美味しいご飯が冷めて、美味しくないご飯になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
アクアーレ長岡 2016年06月18日 16:57:19

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

御夕食の際たいへん不快な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。
確かにお酒を飲まれる方にとってはご飯は一番最後に炊き立てのものをお味噌汁と一緒に召し上がりたいものですね。
今後は、このような事の無いよう改善して参りたいと思います。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
【四季の会席】夏野菜と豚肉陶板焼き和食会席コース【1泊2食付夏得プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室ツインルーム】

設備・アメニティ3

ひろここりゅうさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ひろここりゅうさん [40代/女性] 2016年04月07日 09:30:27

3月末日に宿泊しました。ジムやスタジオ、プールがあるとの事でお風呂や食事もゆっくり出来ないのでは?と思いましたが、平日と言うこともあってか本当にのんびり出来ました。
食事の量も調度いい豪華さで、地酒の飲み比べもおいしかった!サービスも笑顔で接して頂き気持ち良く食事出来ました。朝風呂は宿泊客だけということでとても良かったです。
一つだけ言うとしたら、脱衣所がプールに行く人と同じなので初めて行った時は水着の人が何人かいて、その中で自分は裸になるのが正解かわからなくて、しばらくわたわたしてました。そのうちお風呂から上がって来た人を見てやっと安心した感じです。ちょっとまごついたのでもう少し、分かりやすければいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
アクアーレ長岡 2016年05月03日 13:11:54

この度のご利用誠にありがとうございます。
ご家族でのんびりご滞在いただけた事を嬉しく思います。
施設の性格上、裸風呂と水着着用施設が共用の更衣室となっております。
こちらのご案内が足りず失礼いたしました。
今後は館内図を用いて分かりやすく説明できるようにいたします。貴重なご意見ありがとうございます。
また是非ご家族皆様でご利用くださいませ。
お待ちしております! アクアーレ長岡 フロント江口

119件中 81~100件表示

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