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アクアーレ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.86
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.14
  • 食事4.00
宿泊年月
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56件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 17:10:41

10月17日に宿泊しました
15日の夜に伯父が倒れて急いで様子を見に行くために16日の朝にホテルを探したものの連泊先は見つけられず1泊ずつ2ヵ所に泊まりましたがこちらが断然良かったです
マイナス面は夜に施設を目指したので入り口がわかりにくかった事とジム利用者で駐車場が遠かったことぐらい
お風呂も気持ち良かったし、朝ごはんもとても美味しくいただきました
2泊こちらでお世話になりたかった気分です

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・ジム・駐車場無料【プール改修のため使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合4

とも1114さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

とも1114さん [50代/男性] 2023年09月26日 18:31:36

9月10日に利用しました。
フロントの方も好感度が高く、部屋も清潔で特に水回には感心しました。
浴場は朝の利用だった為温度が低かったのですが、日帰り利用前の時間帯なので貸切状態でゆっくり出来、次回は食事付きで利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・ジム・駐車場無料【プール改修のため使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 18:50:37

県内在住ということもあり、年に数回利用しています。
とにかくお料理がおいしいです!!その都度違うお料理のコースを選んでいますが、どのコースを選んでも間違いないです。
近くに丘陵公園もあり、その季節季節の花が楽しめます。天気のいい日にはこちらもおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】美味と栄養を余さず盛り込む♪ うなぎ会席コース☆(6/1~6/30)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月12日 19:13:38

一言で言うと、また来年も宿泊したいと思いました。
ただ、電話で翌日のプールは何時からか聞いたとき、10時と教えていただいたのに、休館日だったのが残念でした。それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
アクアーレ長岡 2021年08月13日 14:04:06

この度はアクアーレ長岡をご利用いただきましてありがとうございました。

いただいたお電話の際に、スタッフが翌日の休館日を失念しておりご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

今後は休館日の確認をより徹底して参ります。

それ以外はご満足いただけたとのことで、お褒めのお言葉をありがとうございます。

スタッフ一同、また来年もお会いしたいと思っております。

フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】~夏野菜と豚肉・海鮮陶板焼き~全7品和食会席コース ♪(7/25~8/25)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合4

かぼひめさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

かぼひめさん [50代/女性] 2021年06月03日 21:43:18

とても清潔感のあるホテルでゆったり出来ました。
ホテル従業員の方も皆親切で気持ち良く過ごす事が出来ました。
夕食も美味しく頂き、お風呂も何回も入らせて頂きました。
お土産品が少ないのがちょっと残念でした。
それと、予約時にカード決済出来ないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
アクアーレ長岡 2021年08月13日 13:01:46

この度はアクアーレ長岡にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご宿泊部屋の清潔感につきましては、お客様のご入室前に必ずチェックを行っておりますので、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます


また、お土産の品数が十分でなくご迷惑おかけして申し訳ありません。コロナ禍により、お土産製造量が大変少なくっている現状でございます。

予約時のカード決済は、助成やキャンペーンとの兼ね合いで停止しております。

ご不便をおかけして申し訳ございません。


今後もご満足いただけるような、サービスやお食事を継続して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

つうたん5824さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

つうたん5824さん [50代/女性] 2020年09月24日 23:45:11

お部屋に消毒液が設置されてるのが良いですねー
全体的に小奇麗になっていて気楽に利用できる感じでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アクアーレ長岡 2020年09月25日 08:56:46

この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございました。皆様が快適にご利用いただけるよう新型ウイルスについて今後も対策をおこなっていきたいと思います。嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

       アクアーレ長岡 フロント 平井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】ビジネスやファミリー利用もOK! ☆温泉・室内プール・ジム・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合4

よっちゃぶさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

よっちゃぶさん [60代/男性] 2020年08月15日 16:23:10

朝食のバイキングの手袋着用は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年08月
アクアーレ長岡 2020年09月14日 18:42:48

この度のご利用、また当施設の感染症拡大防止対策にご理解をいただき誠にありがとうございます。

只今朝食バイキング取り分け時には感染症拡大防止のため、ビニル手袋の着用を皆様にお願いをしております。

大変ご不便をおかけしており誠に恐縮ではございますが、良いご意見をいただきました事を大変嬉しく思います。


私たちスタッフ一同どのような状況下におきましても、利用者皆様の健康とくつろぎを提供することを心がけております。

全国的に大変厳しい状況ではございますが、またのご利用ををお待ちしております。

フロント 江口

ご利用の宿泊プラン
【屋内プール完備】豚肉と海鮮陶板焼きメイン和食会席全8品【温泉】 夏休み満喫(7/25~8/25)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

総合4

MKさん5460さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

MKさん5460さん [60代/男性] 2019年11月03日 20:22:41

1.建物、部屋は年数が経っており古い感じですが、綺麗に清掃されています。
 洋室の広さは充分ですが、ユニットバス内の洗面台、手洗いがとても小さく使いづらい。
 コンセントもありません。部屋の広さがあるので、もう少し価格が上がってもバス
 トイレ別が良いですね。
2.レストランはリニューアルされていてとても雰囲気が良い感じでした。また、接客も
 非常に良く、食事も十分な量で、残った釜焚きご飯をおにぎりにして頂きました。
3.お風呂は広く、露天風呂も良いのですが、殆どの利用者が宿泊客では無く、プール・
 ジム等の利用者なので午後10時までに出なくてはなりません。宿泊客向けに12時までは
 入れる様にして欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アクアーレ長岡 2019年12月30日 23:14:42

この度はご宿泊いただきまた貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
コンセントやバストイレ、大浴場の営業時間等々たいへんご迷惑をお掛けしました。
これからの運営に役立てて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
【日・平日限定】旬鮮プラン~越後の田舎料理!【1泊2食付】温泉・プール・ジム利用無料(10・11月)
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 21:11:57

長岡駅からは少し離れています。路線バスで到着、帰りは休日朝のバスが無くタクシーで4000円位。ジムに併設のホテルという感じ。プールはビーチボール遊びとかは出来ないので注意。温泉はちょっとすべすべな感じで良かった。温泉の案内はジム受付の人が浴衣姿で宿泊者とわかるはずなのに、ちょっとつっけんどん。前歩いてた人も迷ってた。地酒飲み比べは美味しい。近くの公園は有料だが夏のイルミとかやってた。冬のイルミネーションが有名らしいです。ちょっとしたトラブルはあったが全体的には満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
アクアーレ長岡 2019年12月30日 23:07:44

この度は、ご宿泊いただきまた貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
温泉のご案内につきまして至らぬ点がありましたことにたいへん申し訳なく思います。
隣に位置する国営越後丘陵公園はイルミネーションも有名ですが、四季折々の花々も咲き誇りとてもきれいです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
新潟の地酒飲みくらべ付!【初夏】牛肉と栃尾名物油げ陶板焼きメインの和食会席で~♪【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 22:40:50

2度目の利用。前回の利用を覚えており、スムーズにチェックインできた。
食事は相変わらず良かった、お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
アクアーレ長岡 2019年06月30日 17:26:07

この度は、アクアーレ長岡に御宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
ご夕食もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
【四季の和食会席全8品】豚肉と栃尾名物油げの陶板焼きメイン!スタンダードプラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 09:14:31

幼児が一緒に泊まるので夕食がセットメニューではなくフードコート的に菰田桃大人もその時の気分で食べたいものをセレクトできいつもこの朝食付きプランで予約宿泊しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
アクアーレ長岡 2019年05月03日 18:57:09

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
夕食なしのお客様は大広間のお食事処あおばで食券対応のセルフサービス式にてご利用いただけます。
平日は19:30、土曜日、日曜日は20:30がラストオーダーになります。
お子様連れのお客様、好きなものをチョイスされたい方にはおすすめです。

アクアーレ長岡上田

総合4

yorilynさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

yorilynさん [50代/男性] 2018年10月22日 16:24:03

とても美味しく食事をいただきました。どれも美味しくいただいたのですが、なかでも前菜の青紫蘇巻き、松茸の土瓶蒸し、お刺身の甘エビ、デザートのケーキと梨はとても美味しく、特に梨は食べたことの無い味わいで、係りの人にたずねたら翌日チェックアウトのときにわかるように厨房に聞いてくれるとのこと。翌日チェックアウト時にメモを渡され新潟県加茂の新高梨と品種だとわかりました。とても美味しい梨でした。ご飯はテーブルで炊き上げる松茸の釜飯でした。これも美味しくいただいたのですが、その場で炊き上がるご飯を待つという楽しみはあるのですが、固形燃料で炊き上げるため少し火力不足な気がします。厨房で火力のある火で炊き上げたものをテーブルに運んでいただき、その場で蒸らし時間を待って食べるほうがもっと美味しくいただけるような気がします。料理の品数も多く、食べきれないかも?と思いながらも美味しい日本酒をいただきながら二人で完食!お風呂も良いのですが、施設の都合上しかたないところもあるのですが、宿泊者がゆったりと入れる時間があるともっと良いと思います。長文になりました。いずれにしても、長岡に滞在するときには再び訪れてみたいと思う宿舎です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アクアーレ長岡 2018年11月04日 17:20:31

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
梨は私も大好きです。そんなにおいしい梨が新潟にあるとは私も分かっておらず恥ずかしい余りです。
松茸会席は四季の特選プランにおいても人気のプランです!
冬になりますとふぐの季節になります。
次回長岡にまたお越しの際は、アクアーレ長岡をぜひともよろしくお願いします。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
秋の特選プラン♪♪松茸会席プラン~芳醇な香りをご堪能~【1泊2食付】大人2名様~
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

総合4

ひろここりゅうさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ひろここりゅうさん [50代/女性] 2018年09月30日 20:36:18

もう何度も宿泊させて頂いております。プールやジムなどの施設と併設されているのでどうしても落ち着いた宿という感じではありませんが、フロントの方を初め、スタッフの皆さんが気持ちよく接してくださりいつも楽しく過ごせております。食事も基本プランでも充分に美味しく、さすが新潟!一人分ずつ席で炊くご飯はつい完食してしまいます。駐車場が広大で一般の利用客と同じなのですが、混んでる時間だと捜さないといけないので宿泊者向けのスペースがあると良いなあと思いました。是非また行きたいと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
アクアーレ長岡 2018年10月04日 18:14:47

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございました。
駐車場の件は度々ご意見いただいておりますが、現在宿泊のお客様専用のスペースを設けることができません。申し訳ございません。
また、お越しの際は今以上のサービスができるよう努力して参る所存でございます。

アクアーレ長岡 上田

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 16:16:00

温泉でゆっくりとできて、新しくなったレストランでの食事もとてもおいしかった。
近くに行く際には、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 11:53:49

いつもご利用いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

新しくなったレストランは雰囲気も一新して和モダンな感じが良いとご好評いただいております。

またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
【四季の和食会席】栃尾名物油げと豚肉の陶板焼きメイン【全8品】1泊2食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月17日 10:42:26

お風呂が22:00までと早いです。
ですが、ジムを使った日帰りの人たちは21:30までらしく、とても慌ただしいです。
「21:30まで…」と放送が入ったので、あれ?と思いながら慌てて出ました。
放送が入りますが大丈夫ですよ…と受付時に言って貰えたら良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 11:42:38

この度は、改修工事中のアクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

度たび、お客様には入浴時間の件でご指摘を受けます。
現時点では延長する見込みはございませんが、将来的には変更したいと思っております。
また、「21:30」までの館内放送ですが、日帰り客に向けた放送でした。宿泊のお客様に混乱を招くようなご案内たいへん申し訳けございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月11日 16:33:52

出張で利用しました。
立地が中心市街地から離れていますが、車で20分くらいなので不便さは感じませんでした。
お風呂はもちろん充実していて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 11:21:50

この度は、改修工事中のアクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうござました。

ご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月16日 21:57:23

以前にも泊まらせていただきましたがアクティブな私には持ってこいの二日間フィットネスが使い放題!チェックアウト後も利用OKで予定まで時間があった私はめっちゃ満足!  
朝食は会場がリフォーム中だったため美味しい朝食にはありつけませんでしたが無料でご飯味噌汁の他総菜も食べられたのでよしとします!
スタッフの方々はとても感じよく親切です。また利用しますので宜しくお願いします!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 10:44:05

この度は、改修工事中のアクアーレ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。何かと、ご不便をかけたことと存じます。

アクティブなお客様には当施設は満足いただけると思います。
逆に疲れて帰るお客様もいらっしゃいます〈笑〉

食事会場もリニューアルいたしましたので今度はお食事の面でもご満足いただけるように努力して参ります。

またの、お越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

総合4

michi-!さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

michi-!さん [60代/女性] 2018年01月11日 07:31:48

孫旅に時々利用 夕飯はセットメニューにせず軽食レストランで孫の好きなメニューを選択翌日もプール お風呂を楽しんで帰ります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アクアーレ長岡 2018年01月18日 12:23:32

いつもご利用ありがとうございます。
貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
2食付プランではなく朝食付きプランでご夕食はお食事処「あおば」をご利用されたとのことでありがとうございます。
お子様連れのお客様にはラーメンやホットケーキも喜ばれます。
ご宿泊者のお客様は当日、翌日ともにプール・温泉・マシンジム・スタジオは無料でご利用いただけます。
またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

総合4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 17:20:52

食事もおいしく、温泉でリラックスできてよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アクアーレ長岡 2017年11月17日 14:03:13

この度は、ご宿泊いただきまた、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。
朝食付きのプランもございますが2食付きのプランの方が価格面におきましても断然お得です。
ご満足されたご様子でスタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

総合4

ごきちゃん0042さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ごきちゃん0042さん [60代/男性] 2017年07月06日 20:06:22

温泉の入浴可能な時間が夜早いのが難ですが、他にはは特にありません。露天風呂も快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アクアーレ長岡 2017年07月19日 16:16:13

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
夜の温泉入浴終了時間が早いのを今後1時間でも長く営業できるよう今後検討していければと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【四季の和食会席】栃尾名物☆油揚げと佐渡ポークの陶板焼き【全8品】【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

56件中 1~20件表示

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