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アクアーレ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:142件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.25
  • 食事4.14
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 19:45:09

部屋の広さは十分でしたが、バスルームの段差に踏み台があるものの年齢によっては縦の手すりが欲しいかもです。でも、朝食はバラエティに富んでおり、とても満足でした。また、機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月

立地5

SAKU4076さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

SAKU4076さん [30代/女性] 2023年11月03日 22:13:28

10月28日に宿泊しました。
スタッフの方の感じがとても良く、どこもお掃除が行き届いており綺麗でした。お部屋から見える紅葉の景色もとても綺麗でした。
そして何より感動したのが、お夕飯の会席コースでした!これはすごい!3種類の会席を予約しましたが、どれも美味しかったですし、テーブルに乗り切らないくらいのお料理がどんどん運ばれてきました。
お腹を空かせておいて良かったです笑
家族もこのお値段でこの量と質はすごいと喜んでいました!
近かったら絶対リピしたいところです!
また宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【特選会席プラン】新潟・山形・宮城の牛肉 三県和牛会席コース(9月~11月)【プール改修使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

立地5

コシジさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

コシジさん [40代/男性] 2023年05月22日 20:56:42

5/20に私達家族4人と私の両親で宿泊しました。足の不自由な父たちは洋室に、私たち家族は和室に泊まりましたが、気を利かせてくれたのか隣合った部屋だったので安心でした。
そのことからも分かるように非常に細やかな気配りをしてくれるホテルです。
夕飯時、娘がおなかの調子を悪かったのでデザートを食べる前に退席しようとしたのですが、そのことをスタッフの方に伝えると、わざわざデザートをお部屋に運べるようにしてくれました。多くのホテルは食事を外に持ち出すことを良しとしませんが、ここでは当たり前のように対応してくれました。
また料理人であった父の質問にも丁寧にお答えしてくれました。もちろん料理はどれも美味しかったです。他の方も書かれていますが、特にお米がおいしいです。漬物もにくい付け合せです。
部屋もシンプルながらきれいな部屋で気持ちよかったです。
全てにおいてスタッフの方の対応が素晴らしく、家族全員が非常に気持ちよく過ごせました。
部屋数がそれほど多くないことが、きめ細やかな接客に結びついているのでしょう。その距離感がとても心地よかったです。
一点注意するとしたらジムを利用する地元の人の出入りも多いので、混むのが苦手な人はお風呂の時間に気をつけた方がよいです。朝風呂はジム利用者がいなくてのびのびできますよ。
隣接する丘陵公園でまだまだ遊び足りなかったので、またこのホテルを利用して遊びたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】3種より選べるメイン1品! 全8品和食会席コース (3/1~5/31)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

立地5

moppy2828さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

moppy2828さん [50代/女性] 2023年04月04日 10:01:03

何度もリピしているので、安定のホスピタリティ。
チェックインも以前のシートを出してくれて、変更がなければ、と書くことを省略してくださって、地味にこういう細やかな配慮が嬉しい。
お風呂は混雑していましたが、気持ちよく過ごすことができました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【素泊プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・屋内プール・ジム・駐車場無料 ~5/31
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

立地5

こってりこさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

こってりこさん [40代/女性] 2022年08月25日 20:30:59

事前にプランの相談をさせていただいたときとても親身に対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席 2食付き】~ スタンダードプラン ~全7品和食会席コース♪(7/1~7/24)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

立地5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 20:16:07

お世話になりました。
1ヶ月に1回は泊まっていたのにいまや人気のためいつも満室で予約のとれない宿になってしまい残念です。
これからは2ヶ月前に予約するようにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり7/26~8/25】 ビジネスやファミリー利用もOK 温泉・屋内プール・マシン・駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室ツインルーム】

立地5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 18:50:37

県内在住ということもあり、年に数回利用しています。
とにかくお料理がおいしいです!!その都度違うお料理のコースを選んでいますが、どのコースを選んでも間違いないです。
近くに丘陵公園もあり、その季節季節の花が楽しめます。天気のいい日にはこちらもおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席プラン】美味と栄養を余さず盛り込む♪ うなぎ会席コース☆(6/1~6/30)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

立地5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月03日 22:26:03

いつもお世話になってます。
なんの気兼ねもなく泊まれてスタジオやジムも利用できて本当に使い勝手のいい宿です。
1人でもツインの部屋が利用出来るしなんと言ってもビジネスホテルと違って部屋が明るくて広いんです。
これからもお世話になります。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
アクアーレ長岡 2021年08月13日 13:16:08

この度もアクアーレ長岡をご利用いただきましてありがとうございました。

「気兼ねなくご利用いただけている」とお言葉をいただけて大変うれしく思います。

アクアーレ長岡は、お一人様のでもツインルームをシングルルームと同じご料金でお泊りいただけます。

ぜひとも、今後もお気軽にご来館くださいませ。
またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

フロント 吉川

立地5

yahoo0169さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

yahoo0169さん [40代/男性] 2019年05月05日 15:13:25

一昨年、去年、今年のGWに3年続けて宿泊しています。丘陵公園から近くとても便利です。チェックアウト当日であればお風呂を無料で利用できとても助かります。
夜ご飯もおいしくとても満足です。
部屋も掃除が行き届いており清潔で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
アクアーレ長岡 2019年06月03日 08:05:27

この度は、アクアーレ長岡に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
国営越後丘陵公園までは車で5分で行け、お子様連れや四季折々の花々を鑑賞される方々にピッタリです。
当施設ではプール・温泉・マシンジムも完備しており、さまざまなお客様をターゲットにしております。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

立地5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 21:51:43

部屋も広くとても綺麗でした。
夕食も、お腹一杯で食べきれないほとで朝のバイキングも良いものでした。プールもお風呂も子供たちもとても楽しく過ごせました。また是非来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
アクアーレ長岡 2019年01月28日 15:12:56

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とても励みになる感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お喜び頂けてスタッフ一同励みになります。
また機会がございましたら、アクアーレ長岡をぜひともよろしくお願いします。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
長岡野菜「たい菜」と豚肉鍋+7品和食会席コース!【1泊2食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【和室】8~10畳】

立地5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 22:45:22

もう何回利用したか分からないくらい利用しています。季節ごとにいろんなプランが提供され、「次回はどのコースにしようかな♪」と迷ってしまうのも楽しみの一つです。どのコースにしてもお料理はおいしいし、それでいて価格はリーズナブルで、超おすすめです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
アクアーレ長岡 2018年07月19日 11:49:29

いつもご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
新しくなった食事会場はいかがでしたでしょうか!?
この度は、うなぎ会席のプランでしたね♪当施設は季節ごとに料理の内容を変更してご提供しております。お客様にご満足いただけるようにこれからも努力して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
【四季の会席】夏季期間限定!うなぎ尽くし会席コース【全8品】
ご利用のお部屋
【【和室】8~10畳】

立地5

ごきちゃん0042さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ごきちゃん0042さん [60代/男性] 2017年10月12日 20:40:56

温泉の性質上入浴時間に制限はありますが、内湯・露天・サウナ・プールなど設備が整っており楽しめる。食事も季節を生かした内容で充実していました。地酒飲み比べは地酒の多くの種類から3種類を選べるので楽しみでした。部屋の設備は良くのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
アクアーレ長岡 2017年10月15日 16:14:09

この度は、ご宿泊いただきまた、貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
高評価いただき誠にありがとうございます。
少量のお酒を3種類お選びいただいてご堪能できるシステムになっております。
最近は、ご夫婦やビジネスのご利用が増えております。
施設は、スポーツ施設をお使いになるお客様はかなりお得な施設になります。

またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

立地5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 12:43:59

久しぶりの利用になりました。

部屋:畳は新しくなっておりきれい。エアコンの効き具合も問題え八木なし。
部屋着:1サイズのみ。サイズ違いの準備はしてほしい。
浴場:経年劣化により、壁の塗装が剥げるなどしていましたが、温泉自体はまずまず。
食事:内容はまずます。ただし、刺身が出てくる前にデザートが出され、出ていない旨を伝えると
   『これからだしましょうか?』と・・・
   それに関しては、チェックアウト時に触れられることもなく・・・
   残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アクアーレ長岡 2017年09月24日 10:55:19

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
お食事の件でたいへん不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。
以後、担当スタッフとの問題点の共有・改善に取り組んで参りたいと思います。
この度は、申し訳ございませんでした。

またのご利用お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント 上田

立地5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 15:54:49

家族3人で2回目の宿泊です。長岡丘陵公園が近いので、夕食後のイルミネーションも見に行けます。以前に泊まった時よりも混んでいました。前の時は仲居さんが鍋料理の〆のおじやを作ってくれました。そんなちょっとしたサービスが気に入っていたのですが、残念ながら今回は、そういったサービスは無かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
アクアーレ長岡 2017年01月19日 13:03:31

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとございます。
以前は、ご夕食時に雑炊をおこなっておりました。今年は、食事に新潟県産コシヒカリを釜焚きにての提供となっております。
どっちか選べるようにできればなお良いのかと思います。今後に活かせるようにして参ります。

アクアーレ長岡 上田

立地5

shigetyan72000さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

shigetyan72000さん [60代/男性] 2016年07月25日 14:59:17

値段・設備・清潔さ・部屋の広さ・料理・スタッフの対応どれをとっても、100点満点です。
プールで遊んだ後の露天風呂は最高でした。
1歳未満の孫が同行だったため、かさばる荷物の運搬に台車を提供していただいたり、
食事の際はベビーベッド、ベビーチェアをお貸しいただいて、
とても助かりました。
ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
アクアーレ長岡 2016年10月17日 14:57:30

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
100点満点というこれ以上のない点数感謝申し上げます。
日・平日限定のなでしこプラン8350円(1泊2食付)でさらにプールやマシンジム、スタジオ、大浴場も全て無料で大変お得にご利用いただけましたね。
お料理重視でないお客様にはベストプランと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

立地5

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月07日 22:40:56

仕事の調査を兼ねて観光で長岡に行きました。主人も私も大満足です。食事は豪華で温泉はあっさり系でお部屋も広く、サービスも行き届いました。私たちの好みにぴったりでよい選択でした。こんな素敵な施設がある長岡市民がうらやましい。次回新潟に行くときはまた利用させていただきます。次回はプールとジムをぜひ利用したいです。孫と一緒に夏休みもいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
アクアーレ長岡 2016年06月18日 16:49:33

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通りに夏休みや土曜日は三世代でご利用いただくお客様が多くいらっしゃいます。
日頃の運動不足解消にはぴったりの施設ですので次回はフィトネスもご利用下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 上田

ご利用の宿泊プラン
【春】豚肉とえび豆乳鍋メインの和食会席で~♪【1泊2食付プラン】平日・土日もOK♪♪
ご利用のお部屋
【禁煙・洋室ツインルーム】

立地5

けいこ060さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

けいこ060さん [40代/女性] 2015年09月14日 10:33:47

両家祖父母とともに、ムスメの一歳誕生会で利用しました。
お昼にこちらで宴会をしたため、夕食なしのプランにしました。夕食は館内の食事処で軽く、と思いましたが、定食やラーメンがなかなかおいしかったです。
我が家は四歳、一歳を連れていったのですが、他の宿泊客も子連れが多かったようです。そのわりには夜はとても静かでした。

おばあちゃんは温泉
おじいちゃんは周囲の散策と館内の写真観賞
子どもたちはプール
と、それぞれとても楽しかったそうで、お陰さまで大成功の旅行になりました。ありがとうございました。

あと、フロントにある手描きのマップがとてもあたたかな力作で、感激しました!

宿泊者の入浴時間がもう少しだけ長いといいなあ、と思い、そこだけマイナス評価しましたが、お値段以上の満足度!またぜひみんなで泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
アクアーレ長岡 2015年10月25日 13:51:08

この度は、アクアーレ長岡にご宿泊頂きまた貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。

大変高評価頂きスタッフ一同身に余る思いでございます。
当館には、さまざまな施設がございますし屋外は自然が豊かなので一日楽しめて良かったと思います。

入浴時間は、費用等の兼ね合いもあり現状22:00までとなっております。
検討はしておりますが未だ延長には至っておらず、大変申し訳なく思います。

機会があれはまたアクアーレ長岡を満喫くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

アクアーレ長岡 フロント上田

立地5

ヨボママさんの アクアーレ長岡 のクチコミ

ヨボママさん [50代/女性] 2015年07月13日 20:26:56

何度来ても、客室もキレイ、接客も素晴らしい、お料理大満足。朝食のバイキングが特に楽しみです。
唯一気になるところをあげると、大浴場の脱衣場の床に落ちている髪の毛等が気になり裸足で歩くのが嫌でした。一時間おきに床をざっとお掃除していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
アクアーレ長岡 2015年07月14日 10:55:15

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。また貴重なご意見頂戴致しましてありがとうございます。お褒めの御言葉頂けて嬉しい反面、お客様に少しでも不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。更衣室のチェック回数を増やすことなどで改善していきたいと思います。
気持ち快適に過ごして頂くために努めて参ります。


またのご利用スタッフ一同お待ち致しております!!

          アクアーレ長岡 勝又

立地4

投稿者さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 17:10:41

10月17日に宿泊しました
15日の夜に伯父が倒れて急いで様子を見に行くために16日の朝にホテルを探したものの連泊先は見つけられず1泊ずつ2ヵ所に泊まりましたがこちらが断然良かったです
マイナス面は夜に施設を目指したので入り口がわかりにくかった事とジム利用者で駐車場が遠かったことぐらい
お風呂も気持ち良かったし、朝ごはんもとても美味しくいただきました
2泊こちらでお世話になりたかった気分です

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・ジム・駐車場無料【プール改修のため使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

立地4

とも1114さんの アクアーレ長岡 のクチコミ

とも1114さん [50代/男性] 2023年09月26日 18:31:36

9月10日に利用しました。
フロントの方も好感度が高く、部屋も清潔で特に水回には感心しました。
浴場は朝の利用だった為温度が低かったのですが、日帰り利用前の時間帯なので貸切状態でゆっくり出来、次回は食事付きで利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊プラン】ビジネスやファミリー利用もOK!温泉・ジム・駐車場無料【プール改修のため使用不可】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8~10畳タイプ)】

119件中 1~20件表示

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