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天橋立温泉 対橋楼 クチコミ・感想・情報

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天橋立温泉 対橋楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:322件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.74
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.39
  • 食事4.30

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天橋立温泉 対橋楼 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-26 17:38:37

女将さんと思われる眼鏡の女性の接客、威圧的な言動にがっかりの宿泊でした。

まずびっくりしたのが、宿に到着するや否や、子供が自分で運びたいと持っていたキャリーバッグを「そのままお部屋に持って入ると汚れるからタイヤを拭くから貸してね」と取り上げられ、唖然。

食事の際も、汚されるのが余程嫌なのか、掘りごたつの下にビニールシートを敷かれたり、手で食べている娘を見て、「その手で床を触らないでください」とはっきり言われました。

食事の間も、子供が汚さないかが気になり、お客のこちらが気を遣い全く楽しめませんでした。

毎年、蟹を食べに色々な旅館に宿泊しますが、一番楽しみにしていた蟹も今までで一番ボリュームがなく残念でした。

布団も薄っぺらく腰が痛くなりました。四つ星宿には程遠く感じました。

今思い出しても、残念な点しか思い出せませんが、女将さん以外の従業員の方はみんな親切で素晴らしかったです。 立地が良く観光し易かったのことが唯一の救いでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
天橋立温泉 対橋楼 2019-12-27 17:05:15

先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたのにご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただ私共の意図が伝わらず残念に思います。
現代は色々なスタイルの宿もあるかと思いますが私共は玄関でお履き物を脱いで頂くスタイルで館内では素足でお楽しみ頂ける様スリッパ無しで畳敷きの廊下でございます。
その分、清掃などは常に心がけており、キャリーバッグなどはまずはお預かりしコロコロの部分をお拭きしチェックインで御一服されている間に大きなお荷物はお部屋までお持ちさせて頂いております。
お食事の際もお子様に食べさせておられたお婆様が、こぼされているのを見て汚れちゃったね。と
気になされておられましたので気兼ねなく楽しんで頂こうとビニールシートを敷かして頂きますね。とお敷き致しました。
またお子様ランチの揚物など手でお召し上がりなされ床などを触っておられましたので、おしぼりでお手てをお拭きさせて頂きました。
その手で床を触るともちろん衛生的にもお子様良くないですし、もちろん床が油で汚れるのも衛生的や滑ると特にカニ料理ですと鍋など熱いものもありますので危険です。
他のお客様の通路にもなります。
どの施設でもお客様だから汚されても問題なしというところはございません。
ただお子様は分かりませんので、私共も出来る限りの配慮はさせて頂きます。
今回は言葉足らずな所もあったかと充分な配慮ができず、失礼いたしましたがご理解いただければ幸いでございます。 対橋楼 支配人

ご利用の宿泊プラン
【かに基本】 天橋立でカニと温泉 「かにかに満喫プラン」
ご利用のお部屋
【一般和室】

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