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天橋立温泉 対橋楼のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックイン前に 車を預かってもらえることを確認していたので １２時につきました。当サイトの予約時に＜車でお越しの方へ 対橋楼には駐車場がなく、松露亭か文珠荘の駐車場になります＞と記載されていたのに、受付のお兄さんは ＜当館の駐車スペースは松露亭だけです。＞と言われ 松露亭に止める事に＜文珠荘のほうが近く、車の出し入れがラク＞。又 ＜チェックインは１７時半迄にお願いします。遅れるときは電話して下さい＞とだけ言われて なぜ１７時半なのか疑問に思いましたが 松露亭に向け出発。＜思えば夕食の時間の関係かと＞。説明は淡々としすぎで言葉が足りないと思いました。チェックイン時、今回の宿泊に関しての注意事項等 丁寧に説明して頂きましたが、＜本日、文珠荘の温泉は利用できません。代わりに知恵の湯を利用して下さい＞との事。文珠荘の利用も楽しみの一つだったのでとても残念でした。＜帰宅してからホームページを拝見しても そのようなお知らせが一切ないのはどういうことなのでしょうか＞。それ以外は 天橋立前で立地もよく 風情のある宿です。食事も落ち着いた雰囲気の中で、地元宮津のものを堪能できましたし、食事処のスッタフさんの対応もとても気持ちよく、嫁の質問等にも丁寧に答えて頂いてありがとうございました。温泉もとても良かったです。又 知恵の湯に行くときには 年配のスッタフさんが、電話で今利用できるか、時間は何時迄か確認してくれました。細かい接客にありがたく思いました。宿を出るときも スッタフさんが＜荷物はもう少し預かれますが＞等いろいろ声をかけて頂き 気持ちよく出発できました。最初少し気分が下がり気味でしたが、利用してよかったと思います。
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sitaka様先日はようこそ当館ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。案内がうまくお伝え出来ず大変失礼致しました。駐車場の件ですがお車は姉妹宿の駐車場へご案内しておりますが文珠荘の駐車場は台数も限られており基本は松露亭の駐車場へとなります。また文珠荘の駐車場の場合は第２駐車場へとなることもあり距離的には松露亭の方が近くとなります。その日の状況にもよりますので当館でご案内駐車券をご用意しております。チェックイン時間につきましてはお食事のお時間は18時からとなりますのでお早めにご到着をと思いお伝えしたようですが言葉不足で申し訳ございませんでした。姉妹宿文珠荘への湯巡りはサービスの一環として行っておりましたが現在コロナ感染予防対策として人数制限等も実施しており文珠荘への湯巡りは中止しております。現在はお客様への安全対策を重視し心苦しいですが、そのように制限させて頂いております。ご理解いただけますと幸いでございます。ご案内につきましてはホームページ上、プラン説明にてまたコロナ感染予防対策、取り組みについてにてご案内せて頂いておりますのでご了承くださいませ。私共もお客様にもご協力頂きながらご滞在中は安全にかつ楽しくお過ごしいただけます様精一杯、給仕させて頂いております。しっかりとお伝え出来ず反省しすぐに改善して参ります。それでも滞在中はごゆっくりして頂けた様でありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。
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天橋立温泉 対橋楼（京都府）
4.0
投稿日：2021-04-18 09:36:09
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sitakaさんの 天橋立温泉 対橋楼 のクチコミ
チェックイン前に 車を預かってもらえることを確認していたので １２時につきました。当サイトの予約時に＜車でお越しの方へ 対橋楼には駐車場がなく、松露亭か文珠荘の駐車場になります＞と記載されていたのに、受付のお兄さんは ＜当館の駐車スペースは松露亭だけです。＞と言われ 松露亭に止める事に＜文珠荘のほうが近く、車の出し入れがラク＞。
又 ＜チェックインは１７時半迄にお願いします。遅れるときは電話して下さい＞とだけ言われて なぜ１７時半なのか疑問に思いましたが 松露亭に向け出発。＜思えば夕食の時間の関係かと＞。説明は淡々としすぎで言葉が足りないと思いました。
チェックイン時、今回の宿泊に関しての注意事項等 丁寧に説明して頂きましたが、＜本日、文珠荘の温泉は利用できません。代わりに知恵の湯を利用して下さい＞との事。文珠荘の利用も楽しみの一つだったのでとても残念でした。＜帰宅してからホームページを拝見しても そのようなお知らせが一切ないのはどういうことなのでしょうか＞。
それ以外は 天橋立前で立地もよく 風情のある宿です。
食事も落ち着いた雰囲気の中で、地元宮津のものを堪能できましたし、食事処のスッタフさんの対応もとても気持ちよく、嫁の質問等にも丁寧に答えて頂いてありがとうございました。温泉もとても良かったです。
又 知恵の湯に行くときには 年配のスッタフさんが、電話で今利用できるか、時間は何時迄か確認してくれました。細かい接客にありがたく思いました。
宿を出るときも スッタフさんが＜荷物はもう少し預かれますが＞等いろいろ声をかけて頂き 気持ちよく出発できました。最初少し気分が下がり気味でしたが、利用してよかったと思います。
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sitaka様
先日はようこそ当館ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
案内がうまくお伝え出来ず大変失礼致しました。
駐車場の件ですがお車は姉妹宿の駐車場へご案内しておりますが文珠荘の駐車場は台数も限られており基本は松露亭の駐車場へとなります。また文珠荘の駐車場の場合は第２駐車場へとなることもあり距離的には松露亭の方が近くとなります。その日の状況にもよりますので当館でご案内駐車券をご用意しております。
チェックイン時間につきましてはお食事のお時間は18時からとなりますのでお早めにご到着をと思いお伝えしたようですが言葉不足で申し訳ございませんでした。
姉妹宿文珠荘への湯巡りはサービスの一環として行っておりましたが現在コロナ感染予防対策として人数制限等も実施しており文珠荘への湯巡りは中止しております。現在はお客様への安全対策を重視し心苦しいですが、そのように制限させて頂いております。ご理解いただけますと幸いでございます。ご案内につきましてはホームページ上、プラン説明にてまたコロナ感染予防対策、取り組みについてにてご案内せて頂いておりますのでご了承くださいませ。
私共もお客様にもご協力頂きながらご滞在中は安全にかつ楽しくお過ごしいただけます様精一杯、給仕させて頂いております。しっかりとお伝え出来ず反省しすぐに改善して参ります。
それでも滞在中はごゆっくりして頂けた様でありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。