先日はようこそ当館ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お誕生日のご記念のご旅行にご家族でお越しいただきました事重ねてお礼申し上げます。
奥様のお誕生日にお子様からの素敵なプレゼントには私共も心が温まりました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

にゃん♪２００７様
先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、最初の対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当宿は天橋立の入り口にあり、智恩寺門前の立地にあり駐車場は敷地内にございません。
ご案内やご予約通知にてお知らせしておりますように、駐車場は姉妹宿松露亭にお停めいただきます。今回はチェックイン前のランチ営業中であり、車を停められた旨のみ、お伺いいたしましたので、当方が勘違いし、誤った対応をしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。松露亭は国定公園天橋立・智恩寺の境内内にあり無断駐車を防ぐため駐車カードをご用意しております。駐車方法につきましては恐れ入りますがご理解いただけますと幸いでございます。ただ、おしゃられるように、ご不快な思いをさせてしまいましたことは大変申し訳なく、猛省しております。今後この様な対応がなきようご意見を真摯に受け止めまして今後精進して参ります。

ゆかにゃん1128様
先日はようこそ当館ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
茹で蟹の件また設備面では御不便お掛け致しまして
大変失礼いたしました。
それでも温かいお言葉も頂きありがとうございます。
今後とも皆様に喜ばれるよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

先日はようこそ当館ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに私どもも十分な対応ができずご満足して頂けず大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
チェックイン時には館内のご案内に加え現在はコロナ感染予防対策の取り組みやお願いを説明させて頂いております。内容は多岐にわたりますので
まとめたものをお部屋に入れさせていただき重要部分は口頭説明させて頂いております。大切なことですのでマニュアル的な説明になってしまいましたことお詫びいたします。
お料理に関しましては感染予防対策としてご案内させて頂きましたように出来るだけ配慮しながらも長時間のお食事にならないようスムーズにお出しするようにしております。
またお部屋は全て禁煙で館内に喫煙所を設けてございます。お守りして頂けず残念でございました。当地においても緊急事態宣言が解けようやく営業が再開することが出来ましたがより一層感染予防対策はお客様の安全の為徹底してまいりますのでご理解いただけますと幸いでございます。
ご意見は真摯に受け止め感染予防対策とともにサービス向上に努めて参ります。
この度は不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。

先日はようこそ当館ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ごゆっくりしていただけたご様子で
何よりでございました。
天橋立観光もお楽しみ頂けましたでしょうか。
温かいお言葉いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

うそずきん4629様
先日はようこそ当館ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お部屋は3階のお部屋でございましたので
階段でご不便おかけいたしました。
与謝野晶子さんは滞在時に当館広間にて
歌を詠まれ書かれました。
ミニギャラリー「晶子の部屋」の展示もご覧頂け
ありがとうございました。
ご家族での天橋立旅行はごゆっくりして頂けましたでしょうか。
ご投稿ありがとうございました。

先日はようこそ当館ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
当日は台風接近による影響か本当に風が強い日でしたね。
お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
楽しくお過ごしいただけ何よりでございました。
ご投稿ありがとうございました。

先日はようこそ当館ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
立地面は本当に天橋立が目の前でございますので
海水浴や観光そして夜の天橋立砂浜ライトアップや花火鑑賞には便利だったかと思います。
ただ、立地面の良さもあり女性の露天風呂は
躊躇しております。景色を楽しむのが露天風呂の
醍醐味ではありますが、逆に見られる可能性も
ありますので。。。
通常であれば姉妹宿の露天風呂もご利用出来ますが現在はコロナの感染拡大のリスクを最大限減らすことを優先し、ご利用を中止しております。
恐れ入りますが、どうぞご了承くださいませ。
お料理は毎月献立を変えており、今月は洋的に
少しアレンジいたしました。
遊び心が過ぎましたでしょうか(笑)
是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたのにご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ただ私共の意図が伝わらず残念に思います。
現代は色々なスタイルの宿もあるかと思いますが私共は玄関でお履き物を脱いで頂くスタイルで館内では素足でお楽しみ頂ける様スリッパ無しで畳敷きの廊下でございます。
その分、清掃などは常に心がけており、キャリーバッグなどはまずはお預かりしコロコロの部分をお拭きしチェックインで御一服されている間に大きなお荷物はお部屋までお持ちさせて頂いております。
お食事の際もお子様に食べさせておられたお婆様が、こぼされているのを見て汚れちゃったね。と
気になされておられましたので気兼ねなく楽しんで頂こうとビニールシートを敷かして頂きますね。とお敷き致しました。
またお子様ランチの揚物など手でお召し上がりなされ床などを触っておられましたので、おしぼりでお手てをお拭きさせて頂きました。
その手で床を触るともちろん衛生的にもお子様良くないですし、もちろん床が油で汚れるのも衛生的や滑ると特にカニ料理ですと鍋など熱いものもありますので危険です。
他のお客様の通路にもなります。
どの施設でもお客様だから汚されても問題なしというところはございません。
ただお子様は分かりませんので、私共も出来る限りの配慮はさせて頂きます。
今回は言葉足らずな所もあったかと充分な配慮ができず、失礼いたしましたがご理解いただければ幸いでございます。 対橋楼　支配人

先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お身体心配しておりましたが大事に至らず
安心致しました。
ちょうどこの日は地元の村祭りもございまして
賑やかな日でした。
私共も天橋立の旅のお手伝いが出来ました事
大変嬉しく思います。
こちらこそ温かいお言葉頂きありがとうございました。

先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに
御満足して頂けず大変申し訳ございません。
ご意見真摯に受け止め精進して参ります。

先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
2日間に渡り海水浴もお楽しみ頂け
また当日開催されましたナイトクルーズにも
ご参加頂きありがとうございました。

先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに、当館ご利用の目的で
あった姉妹宿のお風呂のご利用と系列店の餅の
サービスを当日は店舗が休館とさせて頂きました
ので提供することが出来ず大変失礼いたしました。
当日は智恵の餅は日持ちがないので系列店勘七茶屋の特製 冷やし汁粉をご用意させて頂き、
案内をホームページ等で事前にお知らせしておりましたが不十分でございました。
今回は働き方改革の取り組みの中で２日間の休館とさせて頂きご迷惑をお掛けしましたが
今後、このような場合は再度別なご提案が出来ます様対応させて頂きます。

先日は当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
折角お越し頂きましたのに
私共の不手際な対応でご不快な思いにさせて
しまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご意見真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。

シュンキー３１５様
先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
奥様とのお久しぶりのご旅行を当館にて
お過ごし頂け光栄に思います。
ごゆっくりして頂けましたでしょうか。
温かいお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
どうぞ、またごゆっくりお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

先日は遠い所ようこそ当館お越し下さいまして
誠にありがとうございました。
１０室のこじんまりとした宿でございますので
当館のお風呂はそれほど大きくはございません。
ただ姉妹宿文珠荘のお風呂もご利用頂けますので
両方のお風呂をお楽しみ頂けたらと思います。
お部屋のタイプによってウオッシュレットがない
お部屋もございます。そちらは今後検討して
まいりますのでどうぞご了承くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

daistar様
先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
この度はご定年とご結婚記念日のお祝いご旅行に
当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
そして長いお勤めお疲れ様でございました。
長年の労をご夫婦で労うご記念のご旅行。
とても仲の良いご夫婦で私たちも憧れてしまいました。
お隣の伊根町がお義父さまのご出身とはこれも
また素敵な縁でした。
また機会がございましたらご夫婦で
ごゆっくりとお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

松原2004様
先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
昨夏に続きまして今夏も当館ご利用頂きまして
重ねてお礼申し上げます。
ただ、天橋立でゆっくり過ごす。。。
それも贅沢な楽しみ方のひとつですね。
欧米の方など、天橋立で観光スポットをあちこちと回るよりそのような過ごし方をされてる方も
増えてきております。
半日、天橋立で海を眺めて読書し心地良かったと
数日前もそう言って帰って行かれました。
今回のお食事はグレードアップの「阿蔵会席」の
プランでございましたのでボリューム満点で
お腹いっぱいになりましたでしょうか。
天橋立は季節によって表情も変わりますので
また是非、違う季節もどうぞお楽しみ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ちゃぼとーちゃん様
先日はご家族でようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お食事もお父様中心にとても楽しそうに
お召し上がり頂いておりまして、素敵でした。
私共もついつい楽しく給仕させて頂きました。
温泉は３回とも貸切状態でしたか。それは贅沢で、運もよろしいですね(笑)
次回は是非、カニの季節にお待ちしております。
とっても嬉しいご投稿ありがとうございました。

miximimi様
先日はようこそ当館ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご予約頂きましたミニ会席は量が少ない献立と
なっております。当日は追加のメニューも
ございましたのでそちらを注文いただきまして
幸いでございました。
せっかくごゆっくりお過ごし頂きましたのに
系列店の対応によりご不快な思いをさせてしまいまして大変失礼いたしました。
ご宿泊のお客様にはチェックイン時に系列の
智恵の餅のサービスと翌日にはきな粉餅のサービスもございますが、アナウンスがしっかり行き届いておりませんで大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう勘七茶屋のスタッフも含め精進して参ります。申し訳ございませんでした。