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コンフォートホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
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立地も部屋もサービスも問題なし。コストパフォーマンスを考えても良いホテル。だけど、チェックアウト前なのに清掃員が突然部屋のドアを開けるのはありえない。設備・サービスがどれだけ良くても、客のプライバシーが守られていないのではお話にならない。単純に部屋を間違えただけだと思うし、誰にだってミスはある。だけど、絶対にミスしてはいけない部分もある。再発防止策を検討し、徹底させることを願います。
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この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。当ホテルの立地条件や、お部屋についてお褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中にもかかわらず、清掃スタッフが入室しまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、本来は決してあってはならないミスでございます。お客様のお部屋のドアを開ける際には、ご滞在かどうかを必ず確認するのが基本ですが、その確認を怠っておりました。清掃スタッフを含め、全スタッフへドアを開ける際には、細心の注意を払うよう改めて周知し、改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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コンフォートホテル浜松（静岡県）
1.0
投稿日：2016-06-27 17:26:04
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skcisco2004さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
立地も部屋もサービスも問題なし。
コストパフォーマンスを考えても良いホテル。
だけど、チェックアウト前なのに清掃員が突然部屋のドアを開けるのはありえない。
設備・サービスがどれだけ良くても、客のプライバシーが守られていないのではお話にならない。
単純に部屋を間違えただけだと思うし、誰にだってミスはある。
だけど、絶対にミスしてはいけない部分もある。
再発防止策を検討し、徹底させることを願います。
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この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの立地条件や、お部屋についてお褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在中にもかかわらず、清掃スタッフが入室しまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、本来は決してあってはならないミスでございます。
お客様のお部屋のドアを開ける際には、ご滞在かどうかを必ず確認するのが基本ですが、その確認を怠っておりました。
清掃スタッフを含め、全スタッフへドアを開ける際には、細心の注意を払うよう改めて周知し、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。