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コンフォートホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:3513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.48
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.35
  • 食事3.91

設備・アメニティ2

投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-24 12:37:18

駅からもわりと近く、無料コーヒーがあったり、朝ごはんも無料で【他のコンフォートホテルとメニューは同じである】、サラダやスープもありコスパは高いです。
清掃は行き届いていて、綺麗です。スタッフも気持ちが良いです。
少し気になるのが、部屋の匂いがカーペットなのか入った一瞬臭い。
さらに、私が泊まった部屋は横たわるとピチッピチッと雫の垂れる音が夜の静けさの中、僅かに聞こえます。
浴槽のシャワーから垂れた水の音かと眠い目をこすり見に行くと、ウォシュレットの水が僅かに垂れていて横になると物音がよく聞こえるものでとても気になり寝ずらかったです。
ちょっとのことですが、快適を求めるホテルであってほしいので確認いただければ幸いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
コンフォートホテル浜松 2017-02-27 16:38:26

この度はコンフォートホテル浜松をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、設備の不具合により、快適にお過ごしいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、心よりお詫びを申し上げます。
早急にご指摘いただきました音につきまして、状況確認と改善に努め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また、ご不快なお思いをお掛けしたにもかかわらず、立地やサービス内容、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮しております。

これからもスタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の維持と、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】18時イン‐9時アウトでお得◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】