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コンフォートホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:3506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.47
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.36
  • 食事3.92

部屋5

投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-06 00:54:13

毎月利用させて頂いております。
足枕を借りれるところと部屋で使用されている枕は使いやすく満足しています。
6月にも1泊しましたが、こちらは元々喫煙室だったところを禁煙室に置き換えたのか
壁紙が汚く匂いも酷かったです。カーペットや浴室・ベッド周りは問題ありませんでした。
それから比較して7月は広い部屋で全てが清潔で、エレベーターから一番奥で静かに休めました。いつも同じクオリティーなら最高だと思います。朝食に於いては無料ですし、充分美味しく頂いております。フロントの方の過剰な愛想は不要ですが一生懸命なので有りだと思います。電話の対応は教育を受けてらっしゃらないのか、酷いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
コンフォートホテル浜松 2018-08-07 18:59:39

平素よりコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

前回お泊りの際のタバコの匂い、そして今回はスタッフの電話対応と、多くの点でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
そのようなことがあったにもかかわらず、枕とお部屋と無料朝食についてはお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮しております。

ただ、客室に関しましては、ツインルームに空室があったためこちらで変更させていただきました。
今後のご宿泊の際には、ご要望をいただきましても、お応えできかねることもございますので、ご了承くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】