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コンフォートホテル浜松のクチコミ・お客さまの声
総合2
今回の宿泊で、清掃面が非常に残念でした。洗面所を開くと、前泊者のものと思われる髪の毛が6本とトイレットペーパーの切れ端が落ちていました。。浴槽にも髪の毛が2本付いていました。とても気持ち悪く、備え付けのスリッパの使用も部屋の床も素足で歩くことにも抵抗を感じ、靴で過ごしていました。髪の毛が見えるとこに残っているホテルは初めてで非常に残念でした。枕だけはこだわっているだけあり、とても良かったです。
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この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃に関しまして多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様をお部屋にお通しする前にスタッフにて気が付くべき点について点検が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。今後、二度と同じことが起きぬよう、スタッフ全員にご指摘を周知し、点検方法を見直すとともに今一度初心に返り、改善に努めてまいります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、枕に関してお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。今回お客様のご期待に副うご滞在を提供できませんでしたこと、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルになるべく成長してまいります。この度は誠にありがとうございました。
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ダイワロイネットホテル岐阜(2024年4月25日リニューアルオープン)(岐阜県)
5.0
投稿日:2018-08-18 12:12:13
コンフォートホテル浜松(静岡県)
2.0
投稿日:2018-08-18 12:08:17
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総合2
がみ8215さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
今回の宿泊で、清掃面が非常に残念でした。
洗面所を開くと、前泊者のものと思われる髪の毛が6本とトイレットペーパーの切れ端が落ちていました。。
浴槽にも髪の毛が2本付いていました。
とても気持ち悪く、備え付けのスリッパの使用も部屋の床も素足で歩くことにも抵抗を感じ、靴で過ごしていました。
髪の毛が見えるとこに残っているホテルは初めてで非常に残念でした。
枕だけはこだわっているだけあり、とても良かったです。
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この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃に関しまして多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様をお部屋にお通しする前にスタッフにて気が付くべき点について点検が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
今後、二度と同じことが起きぬよう、スタッフ全員にご指摘を周知し、点検方法を見直すとともに今一度初心に返り、改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、枕に関してお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
今回お客様のご期待に副うご滞在を提供できませんでしたこと、スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルになるべく成長してまいります。
この度は誠にありがとうございました。