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コンフォートホテル浜松のクチコミ・お客さまの声
風呂3
5/23出張で宿泊しました。朝食の評判を聞いて宿泊しました。朝食は良かったと思いますが、部屋の椅子が革かビニールの部分が擦り切れて剥げているものが置かれてました。フロントにも言いましたが、備品はローテーションしているのだが「我慢して使ってください」ということのようです。仕事が終わってチェックインして、そのような備品で迎えられるとよい気持ちはしませんでした。
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この度は、コンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルで力を入れている無料朝食サービスにより当ホテルをお選びいただきましたことを、心よりお礼申し上げます。当ホテルの朝食にはご満足いただけた様子で安堵しております。しかしながら客室の椅子につきまして、劣化したものを設置しており、更にフロントスタッフの対応が至らず、重ねて不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。客室備品の状態を確認し、気持ちの良いご宿泊がいただけるように改善させていただきます。また、このようなことがあった場合でも、きれいな椅子をご用意するなど、スタッフの対応も見直して参ります。甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また浜松へお越しの際も、コンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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コンフォートホテル浜松(静岡県)
2.0
投稿日:2019-06-11 10:31:14
ホテルクラウンパレス浜松(静岡県)
3.0
投稿日:2013-08-28 16:36:11
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風呂3
takaken0406さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
5/23出張で宿泊しました。朝食の評判を聞いて宿泊しました。
朝食は良かったと思いますが、部屋の椅子が革かビニールの部分が擦り切れて剥げて
いるものが置かれてました。フロントにも言いましたが、備品はローテーションして
いるのだが「我慢して使ってください」ということのようです。
仕事が終わってチェックインして、そのような備品で迎えられるとよい気持ちはしませんでした。
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この度は、コンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルで力を入れている無料朝食サービスにより当ホテルをお選びいただきましたことを、心よりお礼申し上げます。
当ホテルの朝食にはご満足いただけた様子で安堵しております。
しかしながら客室の椅子につきまして、劣化したものを設置しており、更にフロントスタッフの対応が至らず、重ねて不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
客室備品の状態を確認し、気持ちの良いご宿泊がいただけるように改善させていただきます。
また、このようなことがあった場合でも、きれいな椅子をご用意するなど、スタッフの対応も見直して参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また浜松へお越しの際も、コンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。