この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

朝食をご利用の際は、提供が間に合わず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、朝食会場の混雑状況の緩和のため、対策を検討しております。
皆様に十分に朝食をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。

スタッフの接遇に関しましては、お褒めの言葉を賜り、恐縮しております。

これからも、よりお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。