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コンフォートホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
総合4
とにかくコスパがとてもいいです。駅近でホテル内も清掃が行き届いてて綺麗でした。フロントの方の対応も良く、ロビーはカフェのような感じで一人でもゆっくり出来そうな感じでした。部屋のテレビが小さく、ユニットバスはかなり狭いですが、値段を考えればそんなもんかと。朝食も品数はかなり少ないですが、無料と思えば文句ないレベルです。ただ一つ、たまたまでしょうが中国からの技術研修生が泊まっていたようで、その方達は朝食会場で朝食を弁当箱に詰めて部屋で食べるシステムのようでした。それは問題ないのですが、それをアテンドというか注意するホテルの方の対応が聞いていて不快でした。色々大きな声で注意しないで済むように、日本語・英語・中国語で書かれた案内のようなものを作って、指さしで案内したらいいと思います。それがなければ本当に良いホテルでした。また浜松に泊まる際は利用させて頂きたいです。
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この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。一日のスタートである朝食をお召し上がりの最中に、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃる通り、海外からのお客様向けに分かりやすくご案内する手段として、指さし案内などの準備が不足しておりました。また、スタッフの対応につきましても、周囲のお客様のご気分を害することとなってしまい、配慮が足りなかったと猛省しております。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同で十分に注意を払い、分かりやすく丁寧なご案内に努めて参ります。それにもかかわらず、フロントスタッフや清潔感につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。また浜松にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
とにかくコスパがとてもいいです。
駅近でホテル内も清掃が行き届いてて綺麗でした。
フロントの方の対応も良く、ロビーはカフェのような感じで一人でもゆっくり出来そうな感じでした。
部屋のテレビが小さく、ユニットバスはかなり狭いですが、値段を考えればそんなもんかと。
朝食も品数はかなり少ないですが、無料と思えば文句ないレベルです。
ただ一つ、たまたまでしょうが中国からの技術研修生が泊まっていたようで、その方達は朝食会場で朝食を弁当箱に詰めて部屋で食べるシステムのようでした。それは問題ないのですが、それをアテンドというか注意するホテルの方の対応が聞いていて不快でした。色々大きな声で注意しないで済むように、日本語・英語・中国語で書かれた案内のようなものを作って、指さしで案内したらいいと思います。
それがなければ本当に良いホテルでした。
また浜松に泊まる際は利用させて頂きたいです。
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この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
一日のスタートである朝食をお召し上がりの最中に、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り、海外からのお客様向けに分かりやすくご案内する手段として、指さし案内などの準備が不足しておりました。
また、スタッフの対応につきましても、周囲のお客様のご気分を害することとなってしまい、配慮が足りなかったと猛省しております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同で十分に注意を払い、分かりやすく丁寧なご案内に努めて参ります。
それにもかかわらず、フロントスタッフや清潔感につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また浜松にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。