いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応により残念なな思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
どのような時間でも丁寧な対応を心掛けるべきところ、教育が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
改めて、ホテルの顔であるフロントでの接客を教育して参ります。
このようなことがありながら、清潔感やスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

引き続き当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。