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コンフォートホテル浜松 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:3510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.48
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.36
  • 食事3.92

総合4

terano1009indyさんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ

terano1009indyさん [40代/女性] 2023-03-20 16:25:43

浜松駅から近くて迷わず行けました。
朝食スペースはカフェみたいにオシャレな雰囲気で、コーヒーなどの飲み物のフリードリンクは美味しくて満足です。

ひとつ気になったのは浴室の生乾き臭のような雑菌臭でした。配管からなのか…それが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
コンフォートホテル浜松 2023-04-11 16:10:08

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の臭いにつきまして不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の点検が徹底できておらず、このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
再度全てのスタッフへ周知するとともに、再発防止のため、点検方法の見直しと強化に努めて参ります。

しかしながら、ライブラリーカフェにつきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。

いただいたご指摘を真摯に受け、スタッフ一同改めて尽力してまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【変動料金】Flexible rate◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
terano1009indyさん
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