この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、浴室の臭いにつきまして不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の点検が徹底できておらず、このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
再度全てのスタッフへ周知するとともに、再発防止のため、点検方法の見直しと強化に努めて参ります。

しかしながら、ライブラリーカフェにつきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。

いただいたご指摘を真摯に受け、スタッフ一同改めて尽力してまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。