この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

浴室の扉の閉まりが悪く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に該当箇所を確認いたします。

また、朝食におきましても、混雑により補充が追い付いておらず、失礼いたしました。
そのような中でも、スムージーについて「おいしかった」とのお言葉をお寄せいただき恐縮しております。
時間にかかわらず充分にお召し上がりいただけるよう、事前準備の徹底ならびに適切な補充を心掛けて参ります。

これからも、お客様皆様に満足していただけますよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。