楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル浜松のクチコミ･お客さまの声
総合3
・掃除は行き届いており清潔感がありました。・浴槽をためると、黒い異物のようなものがたくさん浮いて気持ち悪かったです。・またお風呂を使うと臭いが部屋にこもりました・同フロアに宿泊していた中国人がうるさく廊下でずっと騒いでいました・朝食のメニューはスープやパンは豊富でしたが味噌汁や納豆などの和食メニューが充実していると嬉しかったです・フロントのおばさんの案内がもう少し丁寧にしてくれるとよかった(態度が上から、駐車場からホテルへの案内がない等々…)・他にもたくさん旅行しホテルを見ていますが今回の利用だけでいいかなここは。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、ありがとうございました。また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら浴槽の清掃状況につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回の件について全員に周知し清掃手順の見直しなど行い、今後はこのようなことが無きよう努めて参ります。また廊下で騒いでいる方がいらっしゃった件につきましては巡回を強化し対処していきたいと考えております。加えまして、フロントスタッフの対応については真摯に受け止め、接客の基本を改めて見直すよう指導して参ります。私共に改善の機会をお与えいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
コンフォートホテル浜松 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
・掃除は行き届いており清潔感がありました。
・浴槽をためると、黒い異物のようなものがたくさん浮いて気持ち悪かったです。
・またお風呂を使うと臭いが部屋にこもりました
・同フロアに宿泊していた中国人がうるさく廊下でずっと騒いでいました
・朝食のメニューはスープやパンは豊富でしたが味噌汁や納豆などの和食メニューが充実していると嬉しかったです
・フロントのおばさんの案内がもう少し丁寧にしてくれるとよかった
(態度が上から、駐車場からホテルへの案内がない等々…)
・他にもたくさん旅行しホテルを見ていますが今回の利用だけでいいかなここは。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら浴槽の清掃状況につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件について全員に周知し清掃手順の見直しなど行い、今後はこのようなことが無きよう努めて参ります。
また廊下で騒いでいる方がいらっしゃった件につきましては巡回を強化し対処していきたいと考えております。
加えまして、フロントスタッフの対応については真摯に受け止め、接客の基本を改めて見直すよう指導して参ります。
私共に改善の機会をお与えいただきましたこと、心より感謝申し上げます。