この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。客室では快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。しかしながら、より快適にお過ごしいただきたく、プラン特典のアメニティのお渡しがあったにもかかわらず、私どもの確認不足によりチェックイン時に渡しそびれまして誠に申し訳ございませんでした。今後同じことが無いよう、チェックイン時の確認を徹底してまいる所存でございます。このような事があり誠に申し上げにくいことではございますが、次回浜松にお越しの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。