この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。この度のご宿泊の際に、客室設置のガウンに不備がございまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、客室清掃時の確認と、フロント従業員による客室点検を強化し再発防止に努めて参ります。甚だ勝手かと存じますが、次回浜松にお越しの際も当ホテルを選択肢の一つとしてお考えいただけたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。