この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに、枕がお好みに合わず、ごゆっくりお休みいただくことが出来なかったとのこと、大変申し訳ございません。コンフォートホテルのオリジナルとして全客室に設置しているチョイスピローですが、すべてのお客様に満足していただくことの難しさを改めて感じております。数に限りはございますが、僅かながら厚みのあるタイプの枕を予備としてご用意しております。お好みに合うかどうかわかりませんが、よろしければ次回ご宿泊の際にはそちらをお申し付けくださいませ。当ホテルの立地、設備、各種サービスをお気に召していただきましてありがとうございます。今後もお客様からのご意見・ご要望を参考に、快適なホテルを目指してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。