この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた浴室の汚れについては、私どもの清掃が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。ご利用前にお客様ご自身に浴槽を掃除させてしまったことは、ホテルスタッフとして、本当に申し訳なく感じております。以後同じ事がないよう、清掃および確認を徹底して参ります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お客様の温かいお言葉を拝見し、恐縮しております。今後も、日々精進し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。また浜松にお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。