この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。駐車場につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。敷地内の駐車場は駐車スペースが少なく、すぐに満車になってしまいますので、お車でお越しのほとんどのお客様には提携駐車場をご案内させていただいております。お足労お掛けしますが、なにとぞご了承くださいませ。また客室の椅子の金具にてお怪我をなされたとのことですが、大事ございませんでしたでしょうか。ご宿泊いただきましたお部屋にて、不具合など無かったか早急に確認させていただきます。何かとご迷惑をおかけしたにもかかわらず、朝食サービスをお気に召していただきましてありがとうございます。今後もお客様からのご意見を参考に、快適なホテルを目指して努めてまいります。ご滞在中にお気づきの点などございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。はなはだ勝手ではございますが、今後も当ホテル並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。朝食のメニューにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。季節に応じたメニューを取り入れるなど検討し、ご連泊のお客様にもご満足いただけるように、創意工夫を重ねて参ります。お気づきの点やご要望などをお申し付けいただければ幸いでございます。スタッフ一同精進して参りますので、今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、スタッフの稚拙な対応によりお客様に不愉快な思いをお掛けし、誠に恥ずかしい限りでございます。お客様の順番にばかり気をとられるあまり、お待ちのお客様のお気持ちに副った対応が出来ずにこのような結果となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。お客様の立場に立ったサービスやおもてなしで皆様に快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同自分たちの接客を見直して参る所存でございます。お客様の貴重なお時間を割いて、私どもに改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後も当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルをお気に召していただけましたご様子を大変嬉しく拝読させていただきました。お客様にご満足していただけますことが、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。今後もお客様からのご意見を参考に、より快適なホテルを目指して努めてまいります。次回浜松へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ウェルカムドリンクサービスのオレンジジュースにつきまして、私どもの準備が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。いつでもお客様においしくお召し上がりいただけますよう、準備を徹底して参ります。またお部屋では、お客様のご希望の明るさでお過ごしいただくことができず、申し訳ございませんでした。客室やロビーなどの照明の明るさにつきまして、ご滞在中のお客様に最適な明るさを検討し、今後のホテルの改善課題として参ります。お客様から貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。次回も浜松にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。浜松駅から当ホテルまでのアクセスにつきまして、お越しくださる皆様にご足労をお掛けしてしまい心苦しく存じております。最短ルートでお越しのいただく場合は、おっしゃいますように一旦階段で地下に降りていただく必要がございます。少し遠回りではございますが、ひとつ隣の横断歩道を渡っていただきますと、地下に降りずにお越しいただけます。大きなお荷物をお持ちの際などは、ご足労をお掛けしてしまいますがこちらのルートでお越しいただければ幸いでございます。朝食サービスのおにぎりをお気にいただけましたようで大変嬉しく存じます。今後もメニューに創意工夫を重ね、皆様にご満足いただけるように精進してまいりますので、次回も浜松にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは9フロアございます客室階のうち、現在5フロアを禁煙としてご用意しております。しかしながら、最近の傾向としてどうしても禁煙室から完売になってしまうことが多く、禁煙をご希望のお客様に対してご要望にお応えできない場合がございます。この場をお借りしてお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見は、すぐに改善できるものではございませんが、今後の貴重な検討課題として承らせていただきます。何卒ご了承くださいませ。今後もお客様からのご意見やご要望を参考に、快適なホテルを目指して一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、フロントの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、防犯上の理由から、ご宿泊されるお客様以外の方の入室をお断りしております。その為、フロントを通るお客様に対して、出来る限りの確認に努めております。しかしながら、実際にご宿泊されているお客様に快適にお過ごしいただけず、本末転倒な結果に至り、お恥ずかしい限りでございます。ご宿泊されるお客様の安全の為、今後も入館されるお客様の確認は徹底しますが、今回頂戴したご意見も踏まえて、フロントスタッフの対応を見直して参ります。貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では数あるホテルから、コンフォートホテル浜松をお選びいただいたのに、お客様のご期待に副うことができず誠に申し訳ございませんでした。朝食サービスに関しましては、毎朝６時３０分から９時３０分のあいだ、ご宿泊のお客様に無料でご用意しております。朝早くにお越しいただいた際に種類が少なかったというご指摘を真摯に受け止め、今度はいつお客様がいらっしゃってもご満足いただけますように改善いたします。今後もスタッフ一同精進して参りますので、次回浜松にお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「余裕を持って宿泊できた」というお声をいただき、大変嬉しく存じます。ご投稿のとおり、当ホテルはJR浜松駅から約徒歩3分の距離にあり、多くのお客様にご利用いただいております。また浜松へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますようお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご宿泊中に清掃でお待たせし、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご連泊のお客様にいつご帰館いただいてもお部屋にご案内できるよう、お客様のご予定をあらかじめ伺うなどして改善を図って参ります。勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、コンフォートホテル浜松をご利用いただきますようお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。朝食は、提供している食材の納品都合等にて、6時半からご用意しております。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。ご期待に副えず、申し訳なく存じます。また機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、JR浜松駅から徒歩3分ほどの立地にございます。インターネットにてお値打ちなアメニティ付きプランもご用意しております。プラン特典は、靴下・入浴剤・ボディタオル・消臭シートがございます。次回ご予約の際も、ぜひご利用ください。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス改善に努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。お客様が宿泊されたお部屋には140ｃｍ幅のダブルサイズのベッドを入れております。快適にお過ごし頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。朝食につきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。工夫改善し、より満足して頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルチェーンを度々ご利用いただき、嬉しい限りでございます。今後は、さらに快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同、努めてまいります。また浜松にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度の宿泊に際しまして、従業員の対応に至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、サービス業の原点であるおもてなしの心について今一度見つめ直すとともに、接客応対について全従業員の意識を改めて参る所存でございます。甚だ勝手かと存じますが、次回浜松にお越しの際も当館を選択肢の一つとしてご検討いただけたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは15時から24時までウェルカムドリンクサービスを行っており、ホットコーヒー、オレンジジュース、爽健美茶をご用意いたしております。ふたをして頂ければ、お部屋にもお持ち頂けますので、どうぞご利用下さいませ。次回も浜松へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しいなかご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。貸し出し備品の対応につきましては基本的にフロントでのお渡しとなっております。チェックインの際にお申し付けいただきましたらその場で対応させていただきます。ご不便かと存じますが何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。次回浜松にお越しの際は当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊の度にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
見える所だけでなく、細部にわたるまで清掃を実施するように指導しておりますが、今後一層注意を払い、清掃手順や清掃道具の変更など検討して参ります。

この度は充分な対応ができなかったこと、改めてお詫び申し上げます。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大きなご不便なくご滞在いただけたようで、ほっと胸をなで下ろしております。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。