この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、ご宿泊中に清掃でお待たせし、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご連泊のお客様にいつご帰館いただいてもお部屋にご案内できるよう、お客様のご予定をあらかじめ伺うなどして改善を図って参ります。勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、コンフォートホテル浜松をご利用いただきますようお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。インターネットにて販売しておりますQUOカード付きプランは、多くのお客様にご好評いただいております。今後も便利でお値打ちなプランをご提案して参ります。また浜松へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。

この度は、コンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度の宿泊において、至らぬ点があり、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今まで以上にこまめな洗浄を心がけるとともに、客室清掃後の点検にも注意を払うよう努めて参ります。甚だ勝手かと存じますが、また浜松にお越しの際も、当ホテルの利用をご検討いただければ幸いでございます。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなかご感想も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。客室の冷蔵庫の電源につきましては、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、単に清掃のミスではなく、おもてなしを生業とする私共のマインドに基いた実践力・実現力が欠けていたと猛省しております。ご指摘を頂戴しました本質的な原因を真摯に見つめ直し、スタッフ全員で「顧客満足」について考え新に共有し、その実現に向けて全力で努力をして参ります。誠に厚かましいお願いではございますが、また浜松にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際は、プランのお渡し忘れ、有料放送の無料視聴設定漏れなど、数々のご無礼があり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう、気を引き締めて、お客様のご案内に取り組み、サービスの原点に立ち返り、「目配り」「気配り」「心配り」を徹底いたします。朝食についても、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今回のお客様のご意見を真摯に受けとめ、サービスの改善に努め、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。厚顔なお願いではございますが、今後も当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきながら、私どもの配慮が至らず、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。トイレの異臭については、原因を突き止め、早急に改善いたします。また、消毒済みのペーパーについては、エコの観点から、極力ゴミの排出を抑えたいとの考えにて、敢えて、ご用意しておりません。騒音については、配慮が至らなかったようで、お詫び申し上げます。頂戴したご意見を含めて、今後、対応を検討いたします。フロントには、２４時間スタッフが待機しております。何かあれば、お気軽にお申し付けください。大変厚かましいお願いではございますが、また浜松へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。お客様が宿泊されたお部屋には140ｃｍ幅のダブルサイズのベッドを入れております。快適にお過ごし頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。朝食につきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。工夫改善し、より満足して頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。ウェルカムドリンクサービスは、挽きたてのコーヒーやソフトドリンクを夜の１２時までご用意しております。多くのお客様からご好評いただいております。朝食では、スープやサラダ、フルーツを日替わりでご用意しております。次回ご宿泊の際も、ぜひご利用くださいませ。アメニティについても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今回のご意見を参考とさせていただき、検討いたします。また浜松にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度の宿泊に際して、従業員の接遇が至らず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、従業員全員でお客様をお迎えする姿勢について、本来のあるべき姿を見つめ直し、接遇サービス向上に努めて参る所存でございます。また、お客様のご希望に的確にお応えできるよう、お客様への気配りについても意識を高め、お客様のご期待に副えるよう改善に努めて参ります。甚だ勝手かと存じますが、次回浜松にお越しの際も、当ホテルを選択肢のひとつとしてご検討いただければ幸いでございます。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら浴槽の清掃状況につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回の件について全員に周知し清掃手順の見直しなど行い、今後はこのようなことが無きよう努めて参ります。

また廊下で騒いでいる方がいらっしゃった件につきましては巡回を強化し対処していきたいと考えております。

加えまして、フロントスタッフの対応については真摯に受け止め、接客の基本を改めて見直すよう指導して参ります。

私共に改善の機会をお与えいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。

この度のスム—ジーにつきましてはご期待にそえず心苦しく存じます。
しかしながら、いただいたご意見を参考にさせていただき、美味しいスムージーをご提供できるよう改善に努めて参ります。

引き続き全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
清潔感に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
清掃スタッフにもお言葉を共有し、さらに清掃に力を入れ、引き続き清潔感あふれる空間の提供に努めて参ります。

次回お近くにお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

朝食スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、非常に嬉しく感じております。
早速、該当のスタッフにもこちらのご投稿を共有させていただきました。
お客様からの温かいお言葉は、私共にとって何よりの励みになります。

今後も、お客様のご期待を超えるサービスが提供できますよう、スタッフ一同で精一杯のおもてなしに努めて参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、お気づきの点等がございましたらお聞かせくださいませ。
また浜松にお越しの際も、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

アメニティに関するご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
チェーン全体で共通のものを提供している都合上、早急な改善には至りませんが、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

また、朝食をご利用の際には、ご案内が至らずご不便をお掛けいたしました。
マグネットは、だいたいの混雑状況をお知らせするために導入しております。
混雑時でもスムーズにご案内できるよう、積極的なお声掛けに努めて参ります。
また、混雑状況にかかわらずメニューをお楽しみいただけるよう、迅速な補充を心掛けて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清潔感に関するお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉は、私共にとって何よりの励みになります。

また、駅と当ホテルの間にビルがあるためホテルはご覧いただけず、またビルを迂回したところに横断歩道がございますので、ご足労をお掛けいたしました。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
また浜松にお越しの際には、コンフォートホテル浜松をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、大きなご不便なくご滞在いただけたようで安堵しております。
恐れ入りますが、当ホテルはコットン・ボディタオルのご用意がございません。綿棒につきましては、フロントにてお渡ししておりますので、次回ご利用の際にはお申し付けくださいませ。

また朝食の補充についても十分間に合っておらず、ご不便をお掛けしました。
会場の状況に応じて、適切に補充を行いお客様に朝食をお楽しみいただけるよう尽力してまいります。

またお近くにお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントはホテルの顔であるにもかかわらず、十分な対応ができずお恥ずかしい限りでございます。
当ホテルに宿泊してよかったと感じていただける接客、サービスが提供できるよう該当のスタッフだけでなく、スタッフ全員が現在の接客、サービスを振り返り今後に活かして参りたいと思います。

貴重なお時間を割いて、ご指摘くださり感謝申し上げます。
ご宿泊いただき、ありがとうございます。

平素より当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊の度にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
見える所だけでなく、細部にわたるまで清掃を実施するように指導しておりますが、今後一層注意を払い、清掃手順や清掃道具の変更など検討して参ります。

この度は充分な対応ができなかったこと、改めてお詫び申し上げます。