風呂4
投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 11:17:40
-
本当に10泊するのですか?
宿泊費はガード決済されているので良いですが。
チェックインしたときのフロントの言葉でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コンフォートホテル浜松 2024年01月19日 18:16:21
-
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、ありがとうございました。
チェックインした際のスタッフの言葉につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様への配慮に欠けた態度であり、接客に携わる者としてお恥ずかしく存じます。
改めてお客様へのおもてなしの気持ちで接するようスタッフ全員で心掛けて参ります。
貴重なお時間を頂戴しご指摘賜り、感謝申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 17:04:32
-
禁煙を指定して部屋を予約したが、部屋に入るとすごいタバコの匂いがした。部屋を変更してもらったが、掃除している時点でわかるのでその時点でで匂いが無くなるまで使用しない判断をするべき。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コンフォートホテル浜松 2023年08月29日 19:55:16
-
この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿まで賜りましたことも重ねてお礼申し上げます。
禁煙室にもかかわらず、たばこの臭いが残っており、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃ならびに点検時に気づくべきところ、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことが起きないよう、清掃スタッフと連携し、清掃・点検時には臭いの確認も徹底し、客室管理に努めて参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 11:14:40
-
朝食無料とカフェ利用が24時まで可能なのは助かりました。
部屋に水1本くらい欲しかったかなとは思いますが、部屋の設備には特に不満はありません。
値段は妥当かなと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- コンフォートホテル浜松 2022年07月25日 17:33:57
-
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、無料朝食サービスやライブラリーカフェをご利用いただき、ありがとうございます。
あいにく、当ホテルではお部屋にミネラルウォーター等のご用意はございませんが、1Fライブラリーカフェのスペースでウェルカムドリンクとしてお飲み物をご用意しております。
お部屋にもお持ち込みいただけますので、ご活用いただけますと幸いです。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 08:47:44
-
朝食は残念
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- コンフォートホテル浜松 2021年04月16日 17:44:17
-
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食につきましては満足いただくことができず、大変残念に思います。
定期的にメニューの見直しを行っておりますので、少しでもお客様にご満足いただけるよう工夫してまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また浜松にお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。
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- ご利用のお部屋
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もりし~1192さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- もりし~1192さん [60代/男性] 2021年04月06日 08:45:44
-
朝食は、和食のメニュー料理の種類が、非常に少なく、スペースも狭いので、密になります。凄く残念だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- コンフォートホテル浜松 2021年04月16日 17:44:11
-
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食の種類、スペースにつきましてはご満足いただける内容でなく、誠に申し訳ございませんでした。
出来る限りご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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- 【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月01日 17:06:19
-
寝てる時に蚊が顔の周りを飛んでいて何回も起こされました。
寝付けなかったのであまり印象は良くないです。
これからは押すだけベープを宿泊セットに入れることにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- コンフォートホテル浜松 2020年11月03日 17:22:10
-
この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
蚊がお部屋に入り込んだようで、不快なお思いをおかけし、心苦しい限りでございます。
フロントまでお電話いただけましたら、できる限りの対処をさせていただけますので、もし万が一このようなことがございましたら、ご一報いただけますと幸いでございます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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- 【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
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スナッピー3911さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- スナッピー3911さん [50代/男性] 2016年11月04日 00:03:46
-
駅からアクセスが最初はわかりにくかったのですが、わかれば行きやすいと思いました。フロントの対応もよく部屋もそれなりに奇麗で、お湯の出が非常によく廊下の見た目の悪さをのぞけば、コスパは悪くないと思います。ただ夜中までフロントで怖い顔のおじさんが目を光らせているのは感じ悪いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- コンフォートホテル浜松 2016年11月07日 15:06:20
-
この度は数あるホテルの中より、コンフォートホテル浜松をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感にご満足いただけた様子がうかがえ、私どもも嬉しい限りでございます。
しかしながら、フロントスタッフの振る舞いによって、不快なお気持ちをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当該のスタッフは、お客様に何かお困りごとがあればお声掛けしなければと、じっと様子をうかがっていたとのことでしたが、このようなご指摘をいただいたことを深く反省しております。
また廊下の雰囲気に関しましても、ご期待に副うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
今後もお客様皆様に、快適にお寛ぎいただけますよう、より一層のサービス・設備の向上に努めて参りますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 15:50:50
-
駅からの経路が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- コンフォートホテル浜松 2015年08月17日 17:41:20
-
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、お客様のご満足には至らず、大変申し訳ございません。立地に関しましては、直ぐに改善とはいきませんが、駅から当ホテルへの経路をわかりやすくご案内し、お客様がスムーズにご来館いただけますよう、今一度オペレーションを見直しいたします。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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Nozomuさんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- Nozomuさん [40代/男性] 2014年08月08日 22:30:14
-
アクセスもよく,フロントの対応も親切で気持ち良い対応でした.
朝食はちょっと塩辛く感じました.これは個人差があるからしょうがないですね.
横に長い部屋だったので,ちょっと違和感を感じました.- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- コンフォートホテル浜松 2014年08月09日 17:15:34
-
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。今回、せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、朝食や客室でご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。お寄せいただいたご指摘を受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。ありがとうございました。
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はちりんさんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- はちりんさん [40代/女性] 2014年05月19日 23:58:16
-
値段の割に部屋もサービスも充実したいいホテルでした。
エアコンの吹き出し口が汚れていたのが気になりましたが、それ以外は本当に満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- コンフォートホテル浜松 2014年05月20日 14:15:57
-
この度は、コンフォートホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。至らぬ点があったにもかかわらず、「いいホテル」とのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮に存じます。日頃の清掃や点検を細部まで入念に行い、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回もご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 15:56:11
-
朝食の種類はもう少しバラエティを増やして欲しいですね。特に、コンフォートお気に入りの条件でもあったので次回に期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- コンフォートホテル浜松 2011年11月23日 15:50:59
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。朝食のメニューにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。季節に応じたメニューを取り入れるなど検討し、ご連泊のお客様にもご満足いただけるように、創意工夫を重ねて参ります。お気づきの点やご要望などをお申し付けいただければ幸いでございます。スタッフ一同精進して参りますので、今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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のり6006さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- のり6006さん [30代/女性] 2010年08月30日 21:04:49
-
フロントの方の応対、お部屋、すべてが◎だったので、また泊まりたいと思います。
ただ、残念だったのがスリッパからすっぱいにおいがするコト。
さすがに使えませんでした。
とっても良いホテルなので、次回はスリッパ持参で行きまっす!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- コンフォートホテル浜松 2010年09月01日 11:07:34
-
この度は、コンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。この度の宿泊において、至らぬ点があり、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今まで以上にこまめな洗浄を心がけるとともに、客室清掃後の点検にも注意を払うよう努めて参ります。甚だ勝手かと存じますが、また浜松にお越しの際も、当ホテルの利用をご検討いただければ幸いでございます。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月01日 22:25:58
-
部屋に入ってからトイレの臭いが気になりました。通常、消毒済のペーパーがこれまでの利用施設には入っていたのですが、それがなかったので、換気扇は回っていましたが、気になりました。
また、今回アジア系の観光客と一緒のフロアでしたが、深夜まで部屋のドアを開けたままで大きな声で会話をし、また、非常階段を使用して出入りするためそのドアの開閉の音が響き、ゆっくり休むことができませんでした。
生活習慣の違いがあるとは思いますが、旅行でゆっくり休める場所であるホテルであればこそ、ホテル側が各部屋ドア等に注意書きの記載をする等して注意を喚起する必要があると思いました。これから海外の方が増えることが十分考えられるのでお願いします。
朝食は十分良かったです、でもゆったりとした気分になれなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- コンフォートホテル浜松 2010年06月04日 14:47:55
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきながら、私どもの配慮が至らず、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。トイレの異臭については、原因を突き止め、早急に改善いたします。また、消毒済みのペーパーについては、エコの観点から、極力ゴミの排出を抑えたいとの考えにて、敢えて、ご用意しておりません。騒音については、配慮が至らなかったようで、お詫び申し上げます。頂戴したご意見を含めて、今後、対応を検討いたします。フロントには、24時間スタッフが待機しております。何かあれば、お気軽にお申し付けください。大変厚かましいお願いではございますが、また浜松へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
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投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月24日 14:29:54
-
数箇所のコンフォートホテルを利用しておりますが、フロントでいきなり名前を聞かれ、びっくり(最初はいらっしゅいませの言葉でしょ)領収書は駐車代と宿泊代を分けてとお願いしたら、合計金額で出てくるわ。何だかんだでチェックインに10分程かかりました。ある一人のフロントの方なので、私が見ていたかぎり他のフロントの方はテキパキと対応していました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- コンフォートホテル浜松 2010年01月28日 14:38:26
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。この度の宿泊に際して、従業員の接遇が至らず、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、従業員全員でお客様をお迎えする姿勢について、本来のあるべき姿を見つめ直し、接遇サービス向上に努めて参る所存でございます。また、お客様のご希望に的確にお応えできるよう、お客様への気配りについても意識を高め、お客様のご期待に副えるよう改善に努めて参ります。甚だ勝手かと存じますが、次回浜松にお越しの際も、当ホテルを選択肢のひとつとしてご検討いただければ幸いでございます。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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ANTIGONE48さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- ANTIGONE48さん [30代/男性] 2009年12月05日 23:05:34
-
清潔な印象を持ちましたが、お部屋はふたりで泊まるには、さすがに手狭だなあと感じました。周辺のビジネスホテルとの比較で言えば、積極的に選択したいという気持ちには今一歩至りませんでした。フロントの方々の対応は気持ちの良いものでした。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- コンフォートホテル浜松 2009年12月07日 15:56:41
-
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル浜松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想も賜りまして重ねて御礼申し上げます。1ベッドの部屋を二名様のご利用で、客室ではご不便な思いをおかけし申し訳ございませんでした。部屋の広さにつきましては、ベッドでごゆっくり寛いでいただきたいと思い、140cm幅の広めのベッドを入れております。施設面ですので、すぐに改善というのが難しいのですが、ご意見を今後に活かして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 16:29:49
-
各地でコンフォートホテルに泊まり、朝食のスムージーを楽しみにしていますが
今回、ブロッコリーとオーツミルクのスムージー、シナモンアップルスムージーの2種の
提供でしたが、どちらも私には合わず残念でした。
また美味しいスムーズを楽しみにしていますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コンフォートホテル浜松 2024年01月29日 18:20:55
-
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。
この度のスム—ジーにつきましてはご期待にそえず心苦しく存じます。
しかしながら、いただいたご意見を参考にさせていただき、美味しいスムージーをご提供できるよう改善に努めて参ります。
引き続き全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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風呂3
投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 13:23:33
-
普通でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- コンフォートホテル浜松 2024年01月04日 10:50:42
-
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:06:05
-
キレイなお部屋でした。
次回も利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- コンフォートホテル浜松 2023年10月02日 17:39:10
-
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
清潔感に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
清掃スタッフにもお言葉を共有し、さらに清掃に力を入れ、引き続き清潔感あふれる空間の提供に努めて参ります。
次回お近くにお越しの際にも、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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風呂3
春夏秋冬彩さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
- 春夏秋冬彩さん [40代/男性] 2023年08月28日 17:42:07
-
子供と2人で予約したが、枕も歯ブラシも1個しかありませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- コンフォートホテル浜松 2023年09月04日 18:21:48
-
この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
こちらのご案内ならびに配慮が行き届かず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お部屋には大人のお客様分のアメニティや寝具をご用意しております。
添い寝のお子様分のタオルと歯ブラシは、チェックインの際にお渡ししております。
その他お子様分の枕などがご必要でしたら、フロントにて貸出しておりますのでお声掛けくださいませ。
今後も、お寄せいただいたご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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takarx300さんの コンフォートホテル浜松 のクチコミ
新しいホテルなので当然ですが快適でした。室内もシックで落ち着きがあり、値段比較しても問題はありません。お勧めできるホテルとは思います。
しかしながら今まで色々なホテルに泊まりましたが、ビックリしたことがあります。
・加湿器の貸し出しについて
チェックイン後、フロントにオーダーすると「在庫ありますので、フロントまでとりにきてください」。最初冗談かと思いましたが、本気だったらしく「そんなこと言われたの初めてですよ」とオーバーに言ったところ「ではお持ちします」と、即座に持ってきてもらいましたが、受け取る際「お帰りの際にはフロントまでお持ちください」と言われて苦笑せざる終えませんでした。よくモデムなどを借りる際にはあることですが、加湿器は初めてでした。コスト削減もいいのですが、ホテル業としてのサービスを置き去りしてしまうのはどうかと。。。そのために評価を下げさせていただきました。
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この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しいなかご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。貸し出し備品の対応につきましては基本的にフロントでのお渡しとなっております。チェックインの際にお申し付けいただきましたらその場で対応させていただきます。ご不便かと存じますが何卒ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。次回浜松にお越しの際は当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。