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天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2074件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.49
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.53
  • 食事4.41

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2015-12-07 23:53:10

毎週に近い程宿泊してますが最近サービスが落ちてきているように思います

今回が最低でした
1)フロント
①お釣りの間違い
2)部屋(連泊の2日目)
①部屋の窓は開けっ放し②スリッパは棚の上に置いてあるだけで交換したかの明示がなく
③今回だけでないがベッドカバーの帯が棚の上に置きっ放し
さすがにフロントに電話してきて直してもらったが…
自分はクレーマーのつもりはないんですが、
大好きなホテルなので対策をお願いします

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015-12-09 03:35:16

いつもドーミーインEXPRESS三河安城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お釣りの間違いにつきましては、各フロントスタッフの精算時対応を見直して参ります。
お部屋清掃につきましては、誠に申し訳御座いません。
深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフと連携して清掃確認を行って参ります。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。

フロント 小山

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