この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様には大浴場にて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちに管理体制の見直しを図ります。
巡回時の清掃徹底と温度管理・常に快適にご利用頂く為に目配り、気配りの意識を全スタッフが徹底し行動するよう実践して参ります。

今回は貴重なご意見・ご感想を投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上・施設維持に励んで参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人　水澤

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様よりお部屋について快適にお泊り頂けなかったとのお声を賜りご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。

当ホテルでは季節毎に基本設定を設けておりますが、あくまでも目安の設定でございますので快適にお過ごし頂けるようお使い頂けたらと思います。

しかしながら今後同じ事が起らぬように今回の件を真摯に受け止め、快適なホテル作りに努めて参ります。

機会がございましたらまたご指名して頂けたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　水澤

この度はホテルドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城をご利用頂きまして、ありがとうございます。

アメニティ自動販売機の件につきまして、商品売り切れというあってはならない事態がございました事大変申し訳ございませんでした。

確認をこまめに行い、二度と売切れということの無い様に努めて参ります。

今回はご期待に添う事ができませんでして申し訳ございませんでした。

今後懲りる事なくご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　浅野

この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは立地上、お部屋の景色がご覧いただけないお部屋もございます。
できる限り、お客様のお部屋のリクエストにはお応えできる様してまいります。
また、お部屋の空き状況により、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承くださいませ。

ご案内不足で申し訳ありません。徒歩５分ほど、駅の中ごろに喫茶店がございます。
また、ロビーやフロントに周辺マップを設置しておりますので、是非お声掛け頂けると嬉しいです。

またお近くにお立ち寄りの際は、是非ドーミーインEXPRESS三河安城をご利用下さいませ。
ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

フロント　鈴木

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　2010年２月１０日プレオープン
　ＪＲ帯広駅より徒歩５分の好立地！
　北海道遺産植物性モール温泉とサウナの付いた癒しのホテル
　
　天然温泉　白樺の湯　ドーミーイン帯広
　ホテル情報はこちらから▼　　　
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/104567/104567.html
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この度は、ドーミーインEXPRESS三河安城をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当日、フロントにてお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後このような事の無いよう努めて参ります。

朝食に関する貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる様に皆さんに食べたいと思って頂けるような朝食作りを目指していこうと思っております。

携帯充電機については気に入っていただけて何よりです、情報社会の中、携帯は必需品でもあるので、充電機を各お部屋に設置させていただいております（全機種対応可能でございます）。
また、LANケーブルもお部屋にございますので、インターネットご利用の際にも便利でございます。

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
今後ともドーミーインEXPRESS三河安城及びドーミーイングループをご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　猪尻

この度は、ドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に、そして「天然温泉　三州の湯」にご満足頂き従業員一同大変嬉しく思っております。
ご朝食ではお客様のご期待にそえなく申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として承り今後の参考にさせて頂きます。
今後もお客様に満足、そして安心してお寛ぎ頂けるよう日々精進して参ります。
また三河安城にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今回のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

フロント　南

この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご利用頂いたのにも関わらずお客様に不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。接客面につきまして、今一度全スタッフへ指導、共有を行って参り今後このような事が無いよう日々サービスの向上に務めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会が御座いましたらまたご利用頂けることを誠に願っております。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
フロント　加藤

この度は、ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、当館主に自走式立体駐車場の提携先をご案内させていただいております。
2.1ｍの高さ制限等、ご不便をおかけすることもあるかと存じます。
ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント　小山

いつもドーミーインホテルチェーンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後もお客さまにご贔屓にされるよう、努力してまいります。

この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

フロント　中澤

この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、フロントでの不愉快な対応、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声に応えるべく、皆様に末永くご利用頂ける様スタッフ一同日々精進して参りますのでドーミーインEXPRESS三河安城並びにドーミーインチェーンを何卒宜しくお願い致します。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中澤

いつもドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城に御宿泊頂き誠に有難う御座います。

ｗifiにつきましてはご不便お掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。wifiのルーターが各お部屋にございませんので、つながりやすさに差が出てきてしまいます。今後は可能な限り、wifiルーターに近いお部屋をご用意させて頂きますのでご理解の程宜しくお願い致します。

勝手なお願いではございますがまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　高見

この度は、数あるホテルの中からドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様に快適に、そして安全に過ごして頂きたく管理して参りましたが、大浴場ではお客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
早速スタッフ間でのミーティングを行い、大浴場だけでなくお客様に安心してご滞在頂ける様、館内巡回強化を実施して参ります。

また朝食の品数に関しましては貴重なご意見を頂戴し大変感謝致しております。
お客様には全てにおいてご満足して頂きたく思っております。
お客様のお言葉を参考にさせて頂き、今後の改善課題とさせて頂きます。

これからもお客様のお言葉に耳を傾け、より快適にご宿泊頂ける様なホテルを目指して参りますので、お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

副支配人　南

この度は、ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様には、全てにおいてご満足頂けるよう全従業員日々精進して参りましたが、ご朝食会場でお客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

早速お客様の貴重なご意見をレストランスタッフは勿論、フロントスタッフで閲覧致しました。
レストランスタッフには再度食材の補充、お客様をお迎えする姿勢、態度を指導致しました。
朝食の内容に関しましては、今直ぐの変更は難しいですが、お客様のご意見を元に今後の検討課題とさせて頂きます。


この度のお客様のお言葉を真摯に受け止め、今後同じ事を繰り返さない様、日々の業務に取り組んで参ります。

誠に勝手なお願いでは御座いますが、また三河安城にご宿泊の機会が御座いましたら、当ホテルをご指名頂けましたら幸いで御座います。

今後とともドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

副支配人　南

この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や大浴場に関しまして、大変ご満足頂いた様子で、従業員一同大変嬉しく感じております。

天然温泉大浴場は、当ホテル自慢の施設の一つでして、日帰り温泉も行っております。お近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

今回はご宿泊並びにご投稿下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
今後ともドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城並びに全国のドーミーインチェーンを宜しくお願い致します。

フロント　福留

この度はドーミーイン三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊頂いたにも関わらず、チェックインの際にご気分を悪くさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご到着時の手続きの際につきましては、私どもの予約の確認不足であり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
また、②に関してでございますが、システム上の面で楽天にご連絡させて頂きましたところ、楽天カスタマーサービスより直接メールにてご連絡をさせていただくとの事ですので、大変恐縮でございますが、ご理解ご了承のほどをお願い申し上げます。
ホテルにご到着された早々にご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び致しますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、三河安城にお越しの際は、再度、ご来館頂けることを心より願っております。
最後になりましたが、ご気分を害したにも関わらず、ご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　内海

この度は、ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城を御利用頂き、誠に有難うございます。
冷蔵庫に関しまして、不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当ホテルエコ活動の為、冷蔵庫の代わりに保冷剤をご用意してございますので、宜しければ、御利用下さいませ。
その他の点に関しまして、お客様に御満足頂けた御様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
この度の御宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
今後とも、ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城並びに、ドーミーイングループをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　猪尻

いつもドーミーインEXPRESS三河安城をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
度重なる御不快を与える結果となってしまい、大変申し訳ございません。
深く、お詫び申し上げます。
清掃綱紀を改めると共に、ご在室状況の把握に間違いが今後起こらないよう、清掃スタッフとフロントスタッフで二重確認の徹底を行って参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

副支配人　中澤

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃につきましては担当者に最終チェックまでの徹底を指導すると共にスタッフ全員が今回の件を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　水澤