この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様には私共の不手際及びご説明不足にて多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
私共の連絡の不備が原因で今回の事態を招いてしまい返す言葉もございません。全スタッフが今回の件を真摯に受け止め猛省し再発防止に努めて参ります。
お客様には改めてお詫びのご連絡をさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　水澤

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃につきましては担当者に最終チェックまでの徹底を指導すると共にスタッフ全員が今回の件を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　水澤

この度は、ドーミーインEXPRESS三河安城に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

常にお客様には快適に過ごして頂ける様、日々努めて参りましたが、今回お客様のご投稿を拝見し不快な思いをさせてしまいましたご様子を伺い、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

お客様のご感想を真摯に受止め、ご宿泊されるお客様一人一人にご満足頂ける様精進して参ります。
誠に勝手なお願いで御座いますが、三河安城にお越しの機会が御座いましたら当ホテルをご指名頂けたら幸いで御座います。

お忙しい中、貴重なご感想を頂きまして誠に有難う御座いました。

副支配人　南

この度は、ドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはフロントでのご案内が至らず大変不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランは朝食付きプランでございまして、フロントでのご説明に欠けておりました。本来はチェクイン時に朝食券をお渡ししており、併せて場所と時間の説明をさせて頂いております。
全て私共の不手際であり返す言葉もございません。今回の件の従業員一同真摯に受け止め再発防止の徹底を行います。
また、アメニティの設置につきましてはプラン内容にて記載させて頂いております。環境保護プロジェクトとして今後も継続を考えておりますが、誤解を招くことの無い様に、表記に関しては再度お客様の視点から見直して事前に把握しやすいように修正して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
今回頂きましたお声を真摯に受け止め快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。

支配人　水澤

この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
当ホテルは環境保護への取り組みの為、歯ブラシやカミソリなどのアメニティをご用意をしていないこと、一部を除いてお部屋に冷蔵庫を設置していないことを新しい試みとして実施させて頂いております。
他の施設様との比較をした場合戸惑いがあることは重々承知致しておりますが、この取り組みにご理解を頂けましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　水澤