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投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 11:51:01
-
まずペットと同室はとても感謝です。ただ、他の方の口コミにもありましたが、煙草臭が尋常ではない。喫煙者である息子でさえ驚くほど。お心遣いで置いてくださっているのでしょう空気清浄機自体、フィルターの意味なく煙草臭をかえってまき散らし、エアコンの風も匂う。窓も開かない。息苦しい寝苦しい夜をすごした翌朝は頭とのどが痛かったです。人間はまだしも、臭覚の鋭いペットには地獄の夜だったのではないかと思います。翌朝いつもより荒い息遣い…。ほんとにかわいそうな事をしてしまいました。窓開け位では改善不可能レベル。ホテルの方、一度お休みになってみてください。そしてペットとお泊り予定の方、私は100%お勧めできません。2016.6現在。それ以外は、ベッドの寝心地はとても良く、従業員の方々の感じもよく、朝食も色々としっかりいただけたので、とても満足しています。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用のお部屋
- 【◆ペット同伴可◆喫煙ツインルーム】
総合2
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y1208yさんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- y1208yさん [40代/女性] 2016年03月08日 09:23:24
-
初めて利用しましたが、ここは質が宜しくないのに、値段が高過ぎる!!
他の所が全部埋まってしまっていたので、仕方なく泊まりました。
正直2度はないかな?
スタッフさんの対応は出来ていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年03月08日 21:32:13
-
この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご料金につきましては貴重なご意見有難うございました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービス面や料金面を見直しを行って参ります。
スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しく存じます。皆様に長く愛されるホテルになれますよう日々精進してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高見
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】癒しのシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ダブル】三河安城駅徒歩1分の好立地!!】
総合2
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投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月07日 23:53:10
-
毎週に近い程宿泊してますが最近サービスが落ちてきているように思います
今回が最低でした
1)フロント
①お釣りの間違い
2)部屋(連泊の2日目)
①部屋の窓は開けっ放し②スリッパは棚の上に置いてあるだけで交換したかの明示がなく
③今回だけでないがベッドカバーの帯が棚の上に置きっ放し
さすがにフロントに電話してきて直してもらったが…
自分はクレーマーのつもりはないんですが、
大好きなホテルなので対策をお願いします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年12月09日 03:35:16
-
いつもドーミーインEXPRESS三河安城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お釣りの間違いにつきましては、各フロントスタッフの精算時対応を見直して参ります。
お部屋清掃につきましては、誠に申し訳御座いません。
深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフと連携して清掃確認を行って参ります。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。
フロント 小山
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割3】早期得割ポイントUPプラン≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙セミダブル】冷凍冷蔵庫設置で長期滞在最適】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月06日 19:04:15
-
ちょっと微妙でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年12月07日 05:17:25
-
この度は天然温泉三州の湯ドーミーインEXPRESS三河安城をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、誠に有難うございました。機会がございましたらまた当ホテルにご宿泊賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント 高見
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】癒しのシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ダブル】全室WiFi完備】
総合2
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ねずみ0515さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ねずみ0515さん [30代/男性] 2015年01月12日 14:39:32
-
チェックイン時のフロントの男性は、とても丁寧で親切な対応でしたが、一度食事の為、外出し、ホテルに帰ってきて、フロントで鍵を頂くまでに、10分も待たされ、詫びの言葉もありませんでした。
全国のホテルに仕事柄宿泊しますが、栄の愛用するホテルでは1人で上手に、待ち時間を少なく、好感の持てる対応をして下さります。
今回はとても不快で、考えさせられました。
お客様をなるべくお待たせしないのが、接客業務ではないでしょうか。
もっと他のホテルのフロントにおける接客業務を見習って頂きたいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年01月15日 04:02:59
-
いつもドーミーインEXPRESS三河安城へご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
せっかくのご滞在にも関わらず、非常にご不快な思いをおかけしてしまいましたことを先ずは深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
担当者も含めて今一度、何が大切で、どう行動しなければいけないかということを真摯に話し合い、
スムーズかつ適切なご案内をする様、改めて全員で取り組んで参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
有難う御座います。
フロント 茂木
- ご利用の宿泊プラン
- 【クリスマス~年末年始】☆プレゼント付き☆11時チェックアウト無料♪朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ダブル】全室WiFi完備】
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投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月09日 16:09:55
-
どうしたら従業員があんなに偉そうにできるのか。
深い極まりない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2014年09月10日 04:05:14
-
いつもドーミーインEXPRESS三河安城に御宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用頂いたのにも関わらず不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。接客面において今一度全スタッフへ指導・再教育を施し、今後このような事の無きよう業務に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまたご利用いただける事を切に願っております。
この度は申し訳ございませんでした。
フロント 高見
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆おまかせ部屋◆ ※部屋指定不可】
総合2
投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月27日 23:07:02
-
各地のドーミーイングループに3連泊しましたが、他と比べると朝食の品数も少なく、お風呂、部屋も清潔感が感じられませんでした。同じグループでこんなにも差があるものなのかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年08月29日 16:52:59
-
いつもドーミーインチェーンにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかし、お客様のご希望に添えなかった事は大変心苦しいと感じております。
朝食はドーミーインチェーンの中でも料金が異なる事からフルバイキングではなくセミバイキングとして提供させて頂いております。
「愛知名物のきしめん」を中心としたメニューとなっております。
大浴場、お部屋の清掃はさらに清掃面を強化し、お客様が気持ちよくご宿泊頂けるよう改善して参ります。
次回も三河安城にお越しの際はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂けると幸いでございます。
貴重なご意見・ご感想を頂き有難う御座いました。
フロント 仁多見
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙ダブル】室数限定!ネット特別価格!】
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テリー130さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2013年08月22日 09:24:13
-
出張が多く各エリアのドーミーインホテルを利用させてもらってます。
本来翌日の移動を考えれば、新幹線で一駅の名古屋、もしくはひかり号が止まる豊橋の方が都合は良いのですが、豊橋にはドーミーインが無い、名古屋のドーミーインは駅から遠いので、今回は三河安城店またエキスプレス店がどのようなものなのか興味があり、初めて利用させてもらいました。
簡単に通常のドーミーイン、ドーミーインプレミアム店と比較すると
歯ブラシ、髭剃りのアメニティ 無し
チェックアウト時間 11時が10時へ
朝食 簡素化
部屋内の風呂 通常はシャワーブースのみがユニットバス付き
サウナ、水風呂付の大浴場、夜鳴きそば、ウェルカムドリンク、おしぼり、部屋内の空気清浄機は他店同様あり
宿泊価格???
このように比較させて頂きます。三河安城駅周辺のA○ホテル、東○インなどから比較すると良いとは思いますが、通常のドーミーイン店と比較すると悪いです。
もちろん悪くても宿泊価格に大きな差があると言うならば納得出来ますが、それもどうなのか?
このエキスプレス店のコンセプトが良く分かりません。環境問題、ゴミ減量の謳い文句でアメニティを省くなら宿泊価格も安くするべきだ。
また安い宿泊料金で集客を狙うなら、夜鳴きそば、おしぼり、ドリンクなども無くして料金をもっと下げるぐらいの割り切りがあっても良いのでは。。。(他のビジネスホテルと比較しても大浴場のメリットはありますし)
どちらにしてもドーミーインファンの私としては、このようなエキスプレス店舗より、通常のドーミーイン店舗を増やして頂きたいと思います。またエキスプレス店を好んで利用するとは思えないですね!(通常のドーミーインは利用させてもらいます)
悪い言い方をすると、今までのドーミーインのイメージがあるので、大幅なコストダウンは出来ない。ならば他のブランド店にしよう!しかしコストダウンする為には多少の謳い文句が必要だ!ならばエコ、環境、ゴミ減量だ。
それでアメニティ、朝食の簡素化でコストダウンをするが、宿泊料金については多少のダウンだけよ!
これが経営陣の判断なら、ドーミーインファンは離れていくと思いますよ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年08月22日 15:23:40
-
この度は天然温泉三州の湯ドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様より貴重なご意見ありがとうございます。
ドーミーインエクスプレスブランドのコンセプトとして、環境問題への取り組み、資源の節約、ごみ減量の観点から、歯ブラシ・かみそり・コームをお部屋にご用意しておりません。
朝食につきましては現在、きしめん+清見バイキング形式で他のドーミーインのようなバイキング形式ではございません。直ぐに変更とは参りませんので、お客様の大切なお声としてお預かりさせて頂きます。
今回のお客様の声を真摯に受け止め、全てのお客様がご満足頂くと共に、他のドーミーインブランドに負けないように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 水澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙ダブル】三河安城駅徒歩1分の好立地!!】
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(濱)さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- (濱)さん [40代/男性] 2012年12月22日 15:59:17
-
朝食のカレーはたまにはいいけど、毎回、カレーや揚げ物だけじゃ困るでしょ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012年12月24日 03:40:55
-
この度は天然温泉三州の湯ドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は、他のドーミーインと比べると品数が少なくドーミーインのご朝食を楽しみにして頂いているお客様には大変心苦しく思っております。お客様のお声を大事にして今後のホテル創りに生かして参ります。
最後にはなりましたがお忙しい中貴重なご感想お寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 高見
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月04日 21:03:43
-
ドーミーインは快適で利用してきたのですが、安城は違いました。
まず、歯ブラシが有料はおかしい!数名で予約した際、予約した人の気持ちを考えてますか?
次に、朝食のおかずが少な過ぎ!
ドーミーインの朝食の良いイメージが崩れました。
大好きホテルなので改善して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012年08月05日 14:00:54
-
この度はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きました件につきまして、当ホテルが進めておりますWECO活動にご賛同頂けず残念でございます。当館では今後ともこの活動を継続して参りますのでご理解して頂けたら幸いでございます。
ご朝食につきましてネット上でもご説明させて頂いおりますが、セミバイキング形式にてご提供させて頂いております。リーズナブルにお召し上がり頂けるようにご用意させて頂いております。
他のドーミーインでご提供させて頂いておりますバイキング形式とは異なることにご理解頂きたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
支配人 水澤
- ご利用の宿泊プラン
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tiroru1111さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- tiroru1111さん [30代/男性] 2011年12月12日 11:19:58
-
若干ケージの手入れが悪いですね、前の方のペットの毛などがいっぱい付いていましたので、今回はケージは使わなかったです。
やはりその辺の気配りを特にしてほしいです・・・
カーテンもタバコのヤニで黄ばんでいますし、ちょっと気持ち良くは過ごせなかったように思います。
今後もぜひ利用させて頂きたいので改善をお願いしたいですね・・。
ペット同伴で禁煙室も作ってほしいです。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年12月13日 23:18:37
-
この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご利用になられたお部屋につきまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃は細かなところも徹底して行うことはもちろんでございますが、確認に関しまして、その方法を見直しを図り、改善に努めさせて頂きます。
ご要望にございますペット同伴の禁煙部屋につきましては、お客様のご意見を元にホテル全体で検討して参ります。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りることなくまたご宿泊頂ければ幸いでございます。
フロント 浅野
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- 【ペットと宿泊】大好きなワンちゃん&ネコちゃんとお泊りプラン♪
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- 【◆ペット同伴可◆喫煙ダブルベッドルーム】
総合2
ひで7116さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ひで7116さん [40代/男性] 2011年12月11日 12:19:16
-
新しいタイプのドーミインと思うのですが、アメニティが無いのは他の施設と比較して残念です。事前確認が必要と感じるドーミインは初めてです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年12月11日 16:35:27
-
この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
当ホテルは環境保護への取り組みの為、歯ブラシやカミソリなどのアメニティをご用意をしていないこと、一部を除いてお部屋に冷蔵庫を設置していないことを新しい試みとして実施させて頂いております。
他の施設様との比較をした場合戸惑いがあることは重々承知致しておりますが、この取り組みにご理解を頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 水澤
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 22:14:31
-
前より、サービス悪くなっているかな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年11月19日 10:17:59
-
この度は天然温泉三州の湯ドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘頂きましたサービスにつきましては従業員一人一人が真摯に受け止め、おもてなしの心を持ち、常にお客様の立場で考え行動する事を徹底して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 水澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得☆ポイント10倍】★楽天スーパーポイント&朝食付プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ダブル】室数限定!ネット特別価格!】
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月06日 17:48:56
-
安城に住む友人に会うため、家族で利用しました。
チェックインの時間より早く着いてしまったのですが、フロントの方の一言がちょっと気に障りました。
部屋は清潔感あって綺麗なのですが、入るとなんかニオイが…。
消臭剤があったので使ったら気にならなくなりましたが。
あとビックリしたのは冷蔵庫が無かったこと。
子ども連れですので、事前に気付いてたら予約しなかったと思います。
案の定保冷剤だけではたくさん使っても朝には温かったです。
朝食のきしめんはとてもおいしかったですが、他の物は食べたいと思う物がありませんでした。
温泉と洗濯機が無料で使えたことは、非常に良かったです。
また利用するかと聞かれると微妙です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年10月08日 19:19:47
-
この度は天然温泉三州の湯ドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応したフロントには厳重注意を与えました。お客様の立場で考えた言動・行動が出来る様再教育致します。
また、環境保全の一環として、一部を除いて冷蔵庫の設置を行っておりませんが、その旨の表記について確認して分かりやすいように改善致します。
お客様には度重なるご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今回の件を従業員一同真摯に受け止め再発防止の徹底を行います。
支配人 水澤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ツイン】高速ネット接続無料(LAN形式)】
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さなみたんさんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- さなみたんさん [50代/男性] 2011年02月10日 14:45:43
-
ドーミーインは全国で利用していますが、ここは少し様子が違っていました。
お風呂が非常によいだけに、他のサービスの簡素化がアンバランスに感じました。
CO2削減でアメニティー無は構いませんが、通常無料の髭剃りが有料150円は、関西人は受け入れられません。必要な人だけフロントで配布されるだけでよいかと思います。
朝ごはんは、キシメンが嫌いな私には食べるものが無かったので、朝から仕方なしにカレーライスともつ煮込みでした。立派なものは不要ですが、普通の朝ごはんは最低食べれるようにお願いします。味噌汁、卵、納豆、海苔、ウインナー程度で充分です。
食事が改善されたなら、また利用したいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年02月12日 12:38:33
-
この度は、ご宿泊ご投稿誠に
ありがと御座います。
またお忙しい中貴重なご意見も頂き
誠にありがとうございます。朝食は
いろいろと改善を重ねご当地の物を
お出ししょうと言う事できしめん中心の
メニューと、どて煮をご用意いたしましたが
お気に召して頂けず残念に思いますが
お客様のご提案頂いた物の中から取り入れる
事が出来るかこれからの検討課題とし取り組んで
参ります。アメニテイにつきましてはホテルの
コンプセントが地球環境にやさしくゴミを減らそうと言う取り組みなのでご理解の程宜しくお願い致します。再度ご利用の際には少しでもご期待に添えるよう取り組んで参ります。
フロント 諸岡
- ご利用のお部屋
- 【■三河安城駅1分■朝食付■《喫煙ダブル(シングル)》】
総合2
じぅじぅみちるさんの 天然温泉 三州の湯 ドーミーインEXPRESS三河安城(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
ドーミーイン三河安城には2回目の宿泊です。
ドーミーインにしておけば安心という信頼がありましたが、今回の宿泊で考え直さねばと思いました。
ちゃぶ台と座布団付きと表記があったのに、探しても座布団は無し。隣の部屋からは犬の鳴き声が延々と聴こえてくる。温泉の脱衣場は下水くさいし、風呂場もオイルっぽい匂いが気になりました。
フロントに伝えれば対応していただけたのかもしれませんが、表記している部屋の物品がなくても何ともないホテルに期待はできないと感じましたので、伝えませんでした。
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この度は、ドーミーインEXPRESS三河安城にお泊まりいただき、誠に有難うございます。
和風シングルの座布団に関しましては、誠に申し訳ございません。
お恥ずかしい話でございますが、クリーニング後の設置を失念しておりました。
犬の鳴き声に関しましては、私どものホテルは、PET専用ルームを持っております。PET同伴のお客様への案内を徹底させていただきます。
脱衣場の臭いに関しましても、毎日の清掃時の臭いチェックも今以上に徹底し、改善して参りたいと存じます。
貴重なご指摘を頂き有難うございました。
今後、お泊まりいただくチャンスを頂けるのであれば、お気づきの点がございましたら、フロントへご一報いただければ、出来うる限りの対応をさせて頂きます。
又のご利用をお待ち申し上げております。
支配人 江口