いつもドーミーインチェーンにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

しかし、お客様のご希望に添えなかった事は大変心苦しいと感じております。

朝食はドーミーインチェーンの中でも料金が異なる事からフルバイキングではなくセミバイキングとして提供させて頂いております。

「愛知名物のきしめん」を中心としたメニューとなっております。

大浴場、お部屋の清掃はさらに清掃面を強化し、お客様が気持ちよくご宿泊頂けるよう改善して参ります。

次回も三河安城にお越しの際はドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊頂けると幸いでございます。

貴重なご意見・ご感想を頂き有難う御座いました。

フロント　仁多見

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見ありがとうございます。
ドーミーインエクスプレスブランドのコンセプトとして、環境問題への取り組み、資源の節約、ごみ減量の観点から、歯ブラシ・かみそり・コームをお部屋にご用意しておりません。
朝食につきましては現在、きしめん+清見バイキング形式で他のドーミーインのようなバイキング形式ではございません。直ぐに変更とは参りませんので、お客様の大切なお声としてお預かりさせて頂きます。

今回のお客様の声を真摯に受け止め、全てのお客様がご満足頂くと共に、他のドーミーインブランドに負けないように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　水澤

この度はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘頂きました件につきまして、当ホテルが進めておりますＷＥＣＯ活動にご賛同頂けず残念でございます。当館では今後ともこの活動を継続して参りますのでご理解して頂けたら幸いでございます。
ご朝食につきましてネット上でもご説明させて頂いおりますが、セミバイキング形式にてご提供させて頂いております。リーズナブルにお召し上がり頂けるようにご用意させて頂いております。
他のドーミーインでご提供させて頂いておりますバイキング形式とは異なることにご理解頂きたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　水澤

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘頂きましたサービスにつきましては従業員一人一人が真摯に受け止め、おもてなしの心を持ち、常にお客様の立場で考え行動する事を徹底して参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　水澤

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、他のドーミーインと比べると品数が少なくドーミーインのご朝食を楽しみにして頂いているお客様には大変心苦しく思っております。お客様のお声を大事にして今後のホテル創りに生かして参ります。

最後にはなりましたがお忙しい中貴重なご感想お寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高見

この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
当ホテルは環境保護への取り組みの為、歯ブラシやカミソリなどのアメニティをご用意をしていないこと、一部を除いてお部屋に冷蔵庫を設置していないことを新しい試みとして実施させて頂いております。
他の施設様との比較をした場合戸惑いがあることは重々承知致しておりますが、この取り組みにご理解を頂けましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　水澤

この度は、ご宿泊ご投稿誠に
ありがと御座います。
またお忙しい中貴重なご意見も頂き
誠にありがとうございます。朝食は
いろいろと改善を重ねご当地の物を
お出ししょうと言う事できしめん中心の
メニューと、どて煮をご用意いたしましたが
お気に召して頂けず残念に思いますが
お客様のご提案頂いた物の中から取り入れる
事が出来るかこれからの検討課題とし取り組んで
参ります。アメニテイにつきましてはホテルの
コンプセントが地球環境にやさしくゴミを減らそうと言う取り組みなのでご理解の程宜しくお願い致します。再度ご利用の際には少しでもご期待に添えるよう取り組んで参ります。

フロント　諸岡

この度はドーミーインEXPRESS三河安城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

10回以上と日頃よりドーミーインEXPRESS三河安城をご愛好賜りまして、温泉や立地、お部屋をお気に召していただけ、数あるホテルの中よりお選びいただけている事大変嬉しく感じております。重ねて御礼申し上げます。
日頃からご利用頂けている中、今回はこちらのご予約取り込みエラーの影響でお客様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、スムーズな対応が出来ずお客様の貴重なお時間を頂くこととなってしまい大変心苦しく感じております。
今後この様な事が二度と起きぬよう、ご予約確認の二重チェックの徹底や、全スタッフがスムーズに予約確認の対応が行えるように再度教育をして参ります。
もしまた挽回の機会がございましたら幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント　加藤

この度はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場のご案内がきちんとできずご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館正面入り口に案内板の設置とフロントにて案内用紙をお配りしておりますのでそちらも是非ご活用いただければ幸いでございます。もちろん、お電話でのご対応も行っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず当館自慢の大浴場についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは敷地内地下からくみ上げ使用している天然温泉でございますので神経痛、筋肉痛、関節痛、冷え性、疲労回復などに効能がございます。
日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いです。ぜひまたお身体癒しにご利用頂けたらと思います。
又、時間限定で15時から19時30分最終受付20時までの利用で日帰り入浴もやっています、機会がございましたら是非ご利用くださいます。

今回はご多忙の中、貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　加藤

この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら部屋の冷蔵庫やエアコンの音が気になられたとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋をチェックさせて頂いたところ確かに異音がでておりましたので、冷蔵庫は交換、エアコンは風向きを変えるルーバーから音がでておりましたので修理致しました。ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が仰るように客室の整備を今一度行い、今後このようなことが起らないようにチェックを行ってまいります。
しかしながらテレビやカードーキーシステムへの変更は今のところ予定はございませんので、ご容赦ください。
また機会がございましたら挽回のチャンスを頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なご意見をお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

支配人　早川明良

この度は、ドーミーインEXPRESS三河安城にお泊まりいただき、誠に有難うございます。
エアコンの清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
毎月のエアコンフィルター清掃の際に本体の清掃も徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　江口

この度はお客様をご紹介頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービスが出来ず、申し訳ございませんでした。

今一度初心に立ち戻り、ご利用されるお客様が「安心・安全・清潔」にお過ごし頂ける様、努力致します。

「評価が高まるホテルとして頑張ってほしい」との言葉を胸に、日々精進してまいります。

この度は我々の力が至らず、申し訳ありませんでした。

フロント　中澤

この度もドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンでご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
お客様へご案内する前の私どもの点検が不十分でございました。
重ねて、お詫び致します。

今以上に清掃スタッフとも連携し、お客様にご満足していただける、お部屋をご提供して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　江口

この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご料金につきましては貴重なご意見有難うございました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービス面や料金面を見直しを行って参ります。

スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しく存じます。皆様に長く愛されるホテルになれますよう日々精進してまいります。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高見

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見有難うございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見、誠に有難うございました。機会がございましたらまた当ホテルにご宿泊賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　高見

いつもドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城に御宿泊頂き誠に有難う御座います。

しかしながら折角ご利用頂いたのにも関わらず不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。接客面において今一度全スタッフへ指導・再教育を施し、今後このような事の無きよう業務に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまたご利用いただける事を切に願っております。
この度は申し訳ございませんでした。

フロント　高見