この度はドーミーインEXPRESS三河安城へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また平素より当館をご愛好賜わりまして重ねてお礼申し上げます。
平素よりご愛好いただいているにも関わらず、
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
夜鳴きそばのご提供に関しまして、現在番号札でのご案内からキッチンカウンター前にお並び頂く形式に変更しております。こちらの御案内不足で正しい順番でのご提供ができなかったこと大変心苦しく思います。皆様にきちんとご提供が出来るように、こちらから積極的にお声がけを行うようにし改善に努めて参ります。
お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまう事の無いようにスタッフ一同精進して参りますので是非挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　加藤

この度は、ドーミーインEXPRESS三河安城にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

アメニティー類の補充お渡しが徹底できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
私共のスタッフの引継ぎの不備によるものと思われます。引継ぎの重要さを今一度スタッフ全員で共有し、お客様への不手際が起きぬよう徹底してまいります。
大浴場の清掃に関しましても、通常の1時間ごとのチェックに加え、行う必要があると考えられる日には、こまめにチェックを行うべきところ、できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
様々な予測ができ、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

アウト時のラーメンに関しましても、お客様のお荷物等を理解し、ひと声添えるような心配りができるように、スタッフ一人一人のスキルアップを行ってまいります。

この度は、ご満足いただけない対応があり、申し訳ございませんでした。
重ね重ね、お詫び申し上げます。

又のご機会がございましたら、ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

支配人　江口

いつも天然温泉三洲の湯ドーミーインEXPRESS三河安城をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、脱衣所の床につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございません。脱衣所の床は湿気等で濡れてしまう箇所ではございますが、清掃時や巡回時にふきとりを徹底して行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント　高見

いつも天然温泉三洲の湯ドーミーインEXPRESS三河安城をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、脱衣所の床につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございません。脱衣所の床は湿気等で濡れてしまう箇所ではございますが、清掃時や巡回時にふきとりを徹底して行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント　高見

いつも天然温泉三洲の湯ドーミーインEXPRESS三河安城をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、脱衣所の床につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございません。脱衣所の床は湿気等で濡れてしまう箇所ではございますが、清掃時や巡回時にふきとりを徹底して行い、お客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。

次回お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

フロント　高見

いつもドーミーインEXPRESS三河安城へご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

せっかくのご滞在にも関わらず、非常にご不快な思いをおかけしてしまいましたことを先ずは深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

担当者も含めて今一度、何が大切で、どう行動しなければいけないかということを真摯に話し合い、
スムーズかつ適切なご案内をする様、改めて全員で取り組んで参ります。

お忙しいところ貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
有難う御座います。

フロント　茂木

いつもドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城に御宿泊頂き誠に有難う御座います。

しかしながら折角ご利用頂いたのにも関わらず不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。接客面において今一度全スタッフへ指導・再教育を施し、今後このような事の無きよう業務に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまたご利用いただける事を切に願っております。
この度は申し訳ございませんでした。

フロント　高見

この度は、ご宿泊ご投稿誠に
ありがと御座います。
またお忙しい中貴重なご意見も頂き
誠にありがとうございます。朝食は
いろいろと改善を重ねご当地の物を
お出ししょうと言う事できしめん中心の
メニューと、どて煮をご用意いたしましたが
お気に召して頂けず残念に思いますが
お客様のご提案頂いた物の中から取り入れる
事が出来るかこれからの検討課題とし取り組んで
参ります。アメニテイにつきましてはホテルの
コンプセントが地球環境にやさしくゴミを減らそうと言う取り組みなのでご理解の程宜しくお願い致します。再度ご利用の際には少しでもご期待に添えるよう取り組んで参ります。

フロント　諸岡

この度はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの大浴場は天然温泉を使用しておりまして神経痛、関節痛、冷え性、疲労回復などにも効能がございます。15時から夜通し朝の9時までお使いいただけることもあり,(大浴場内のサウナのみ深夜1時から5時まで停止しております。)
又、午後15時から19時半まで日帰り入浴も御利用できますので、お近くにお越しの際は是非とも御利用くださいませ。
今後も「また泊まりに行きたい」と思えるホテルを目指して精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様の又のご利用心よりお待ちしております。
フロント　ニルマル

この度はご宿泊頂き誠に有難う御座います。
しかしながらご宿泊中ご不快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
対応させて頂きましたスタッフと話し合いの場を持ちましてお客様のお気持ちに立った接客を心掛けるよう改めて指導を行いました。
今回のお客様のご指摘頂いた事を、真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。

副支配人　佐野

都度のご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら他のお客様の件、ご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
お客様のマナーに付きましては、他のお客様にご迷惑がかかる場合に付きましては、スタッフから注意させて頂いておりますが、ご理解が頂けない事もございます。
今後も継続して対応に当らせて頂く所存です。
お客様皆様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　佐野

この度はお客様をご紹介頂いたにも関わらず、ご満足のいくサービスが出来ず、申し訳ございませんでした。

今一度初心に立ち戻り、ご利用されるお客様が「安心・安全・清潔」にお過ごし頂ける様、努力致します。

「評価が高まるホテルとして頑張ってほしい」との言葉を胸に、日々精進してまいります。

この度は我々の力が至らず、申し訳ありませんでした。

フロント　中澤

この度は、ドーミーインEXPRESS三河安城にお泊まりいただき、誠に有難うございます。

和風シングルの座布団に関しましては、誠に申し訳ございません。
お恥ずかしい話でございますが、クリーニング後の設置を失念しておりました。

犬の鳴き声に関しましては、私どものホテルは、PET専用ルームを持っております。PET同伴のお客様への案内を徹底させていただきます。

脱衣場の臭いに関しましても、毎日の清掃時の臭いチェックも今以上に徹底し、改善して参りたいと存じます。

貴重なご指摘を頂き有難うございました。
今後、お泊まりいただくチャンスを頂けるのであれば、お気づきの点がございましたら、フロントへご一報いただければ、出来うる限りの対応をさせて頂きます。

又のご利用をお待ち申し上げております。

支配人　江口

いつもドーミーインチェーンにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

しかし、お客様のご希望に添えなかった事は大変心苦しいと感じております。

朝食はドーミーインチェーンの中でも料金が異なる事からフルバイキングではなくセミバイキングとして提供させて頂いております。

「愛知名物のきしめん」を中心としたメニューとなっております。

大浴場、お部屋の清掃はさらに清掃面を強化し、お客様が気持ちよくご宿泊頂けるよう改善して参ります。

次回も三河安城にお越しの際はドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊頂けると幸いでございます。

貴重なご意見・ご感想を頂き有難う御座いました。

フロント　仁多見

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見ありがとうございます。
ドーミーインエクスプレスブランドのコンセプトとして、環境問題への取り組み、資源の節約、ごみ減量の観点から、歯ブラシ・かみそり・コームをお部屋にご用意しておりません。
朝食につきましては現在、きしめん+清見バイキング形式で他のドーミーインのようなバイキング形式ではございません。直ぐに変更とは参りませんので、お客様の大切なお声としてお預かりさせて頂きます。

今回のお客様の声を真摯に受け止め、全てのお客様がご満足頂くと共に、他のドーミーインブランドに負けないように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　水澤

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、他のドーミーインと比べると品数が少なくドーミーインのご朝食を楽しみにして頂いているお客様には大変心苦しく思っております。お客様のお声を大事にして今後のホテル創りに生かして参ります。

最後にはなりましたがお忙しい中貴重なご感想お寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高見

この度はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘頂きました件につきまして、当ホテルが進めておりますＷＥＣＯ活動にご賛同頂けず残念でございます。当館では今後ともこの活動を継続して参りますのでご理解して頂けたら幸いでございます。
ご朝食につきましてネット上でもご説明させて頂いおりますが、セミバイキング形式にてご提供させて頂いております。リーズナブルにお召し上がり頂けるようにご用意させて頂いております。
他のドーミーインでご提供させて頂いておりますバイキング形式とは異なることにご理解頂きたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　水澤

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応したフロントには厳重注意を与えました。お客様の立場で考えた言動・行動が出来る様再教育致します。
また、環境保全の一環として、一部を除いて冷蔵庫の設置を行っておりませんが、その旨の表記について確認して分かりやすいように改善致します。

お客様には度重なるご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今回の件を従業員一同真摯に受け止め再発防止の徹底を行います。

支配人　水澤

この度はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場のご案内がきちんとできずご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館正面入り口に案内板の設置とフロントにて案内用紙をお配りしておりますのでそちらも是非ご活用いただければ幸いでございます。もちろん、お電話でのご対応も行っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず当館自慢の大浴場についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは敷地内地下からくみ上げ使用している天然温泉でございますので神経痛、筋肉痛、関節痛、冷え性、疲労回復などに効能がございます。
日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いです。ぜひまたお身体癒しにご利用頂けたらと思います。
又、時間限定で15時から19時30分最終受付20時までの利用で日帰り入浴もやっています、機会がございましたら是非ご利用くださいます。

今回はご多忙の中、貴重なお声を賜り誠にありがとうございました。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　加藤

この度はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大浴場に付きましてお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
せっかくお褒め頂いたのにもかかわらず空気清浄機に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度空気清浄機とテレビ裏の点検、清掃を行い今後このようなことが起きぬよう努めて参ります。
スタッフの対応に付きましてもお褒めのお言葉を頂きまして再度深くお礼申し上げます。

是非また機会がございましたら挽回のチャンスを頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、貴重なご意見をお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　加藤