この度は、ドーミーインEXPRESS三河安城にお泊まりいただき、誠に有難うございます。

和風シングルの座布団に関しましては、誠に申し訳ございません。
お恥ずかしい話でございますが、クリーニング後の設置を失念しておりました。

犬の鳴き声に関しましては、私どものホテルは、PET専用ルームを持っております。PET同伴のお客様への案内を徹底させていただきます。

脱衣場の臭いに関しましても、毎日の清掃時の臭いチェックも今以上に徹底し、改善して参りたいと存じます。

貴重なご指摘を頂き有難うございました。
今後、お泊まりいただくチャンスを頂けるのであれば、お気づきの点がございましたら、フロントへご一報いただければ、出来うる限りの対応をさせて頂きます。

又のご利用をお待ち申し上げております。

支配人　江口

この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご料金につきましては貴重なご意見有難うございました。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービス面や料金面を見直しを行って参ります。

スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しく存じます。皆様に長く愛されるホテルになれますよう日々精進してまいります。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高見

いつもドーミーインEXPRESS三河安城をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お釣りの間違いにつきましては、各フロントスタッフの精算時対応を見直して参ります。
お部屋清掃につきましては、誠に申し訳御座いません。
深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、清掃スタッフと連携して清掃確認を行って参ります。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちしております。

フロント　小山

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

貴重なご意見有難うございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見、誠に有難うございました。機会がございましたらまた当ホテルにご宿泊賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　高見

いつもドーミーインEXPRESS三河安城へご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

せっかくのご滞在にも関わらず、非常にご不快な思いをおかけしてしまいましたことを先ずは深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

担当者も含めて今一度、何が大切で、どう行動しなければいけないかということを真摯に話し合い、
スムーズかつ適切なご案内をする様、改めて全員で取り組んで参ります。

お忙しいところ貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
有難う御座います。

フロント　茂木

いつもドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城に御宿泊頂き誠に有難う御座います。

しかしながら折角ご利用頂いたのにも関わらず不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。接客面において今一度全スタッフへ指導・再教育を施し、今後このような事の無きよう業務に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまたご利用いただける事を切に願っております。
この度は申し訳ございませんでした。

フロント　高見

いつもドーミーインチェーンにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

しかし、お客様のご希望に添えなかった事は大変心苦しいと感じております。

朝食はドーミーインチェーンの中でも料金が異なる事からフルバイキングではなくセミバイキングとして提供させて頂いております。

「愛知名物のきしめん」を中心としたメニューとなっております。

大浴場、お部屋の清掃はさらに清掃面を強化し、お客様が気持ちよくご宿泊頂けるよう改善して参ります。

次回も三河安城にお越しの際はドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊頂けると幸いでございます。

貴重なご意見・ご感想を頂き有難う御座いました。

フロント　仁多見

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様より貴重なご意見ありがとうございます。
ドーミーインエクスプレスブランドのコンセプトとして、環境問題への取り組み、資源の節約、ごみ減量の観点から、歯ブラシ・かみそり・コームをお部屋にご用意しておりません。
朝食につきましては現在、きしめん+清見バイキング形式で他のドーミーインのようなバイキング形式ではございません。直ぐに変更とは参りませんので、お客様の大切なお声としてお預かりさせて頂きます。

今回のお客様の声を真摯に受け止め、全てのお客様がご満足頂くと共に、他のドーミーインブランドに負けないように努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

支配人　水澤

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は、他のドーミーインと比べると品数が少なくドーミーインのご朝食を楽しみにして頂いているお客様には大変心苦しく思っております。お客様のお声を大事にして今後のホテル創りに生かして参ります。

最後にはなりましたがお忙しい中貴重なご感想お寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高見

この度はドーミーインEXPRESS三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘頂きました件につきまして、当ホテルが進めておりますＷＥＣＯ活動にご賛同頂けず残念でございます。当館では今後ともこの活動を継続して参りますのでご理解して頂けたら幸いでございます。
ご朝食につきましてネット上でもご説明させて頂いおりますが、セミバイキング形式にてご提供させて頂いております。リーズナブルにお召し上がり頂けるようにご用意させて頂いております。
他のドーミーインでご提供させて頂いておりますバイキング形式とは異なることにご理解頂きたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　水澤

この度はドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城をご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご利用になられたお部屋につきまして、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃は細かなところも徹底して行うことはもちろんでございますが、確認に関しまして、その方法を見直しを図り、改善に努めさせて頂きます。

ご要望にございますペット同伴の禁煙部屋につきましては、お客様のご意見を元にホテル全体で検討して参ります。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りることなくまたご宿泊頂ければ幸いでございます。

フロント　浅野

この度はドーミーインEXPRESS三河安城をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
当ホテルは環境保護への取り組みの為、歯ブラシやカミソリなどのアメニティをご用意をしていないこと、一部を除いてお部屋に冷蔵庫を設置していないことを新しい試みとして実施させて頂いております。
他の施設様との比較をした場合戸惑いがあることは重々承知致しておりますが、この取り組みにご理解を頂けましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　水澤

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘頂きましたサービスにつきましては従業員一人一人が真摯に受け止め、おもてなしの心を持ち、常にお客様の立場で考え行動する事を徹底して参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

支配人　水澤

この度は天然温泉三州の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ三河安城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
対応したフロントには厳重注意を与えました。お客様の立場で考えた言動・行動が出来る様再教育致します。
また、環境保全の一環として、一部を除いて冷蔵庫の設置を行っておりませんが、その旨の表記について確認して分かりやすいように改善致します。

お客様には度重なるご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今回の件を従業員一同真摯に受け止め再発防止の徹底を行います。

支配人　水澤

この度は、ご宿泊ご投稿誠に
ありがと御座います。
またお忙しい中貴重なご意見も頂き
誠にありがとうございます。朝食は
いろいろと改善を重ねご当地の物を
お出ししょうと言う事できしめん中心の
メニューと、どて煮をご用意いたしましたが
お気に召して頂けず残念に思いますが
お客様のご提案頂いた物の中から取り入れる
事が出来るかこれからの検討課題とし取り組んで
参ります。アメニテイにつきましてはホテルの
コンプセントが地球環境にやさしくゴミを減らそうと言う取り組みなのでご理解の程宜しくお願い致します。再度ご利用の際には少しでもご期待に添えるよう取り組んで参ります。

フロント　諸岡