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コンドミニアムホテル しまんちゅクラブのクチコミ･お客さまの声
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概ね部屋や立地は満足でした。でもスタッフの対応はまちまちでした。プールを利用しましたが、腰掛ける場所や浮き輪の空気入れがないので、困っていましたが、通り過ぎるスタッフの方は誰一人、声かけなしでした。食事の際のホールスタッフは、朝の挨拶や手順の案内なしでした。スタッフ教育がイマイチと思います。でも、チェックアウトの際のフロントスタッフは、とても親切な対応でした。朝の食事もおいしく、部屋には空気清浄機があり、清掃もきちんとされていたので残念です。団体客を優先する気持ちはわかりますが、同じ料金を支払いしているので、個人客にも配慮した気遣いをしてほしいです。
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投稿者様、ご家族でのご利用、ありがとうございました。部屋は立地にはご満足いただけたのに、スタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。特に朝の挨拶がなかったことは、サービス業に携わる者としては失格です。スタッフ教育以前の問題として、対処していきたいと思います。人数や料金に拘わらず、全てのお客様に笑顔と気配り、気遣いを忘れずに対応すべきだと考えております。今回のご指摘、本当にありがとうございました。社員一同、原点に帰り、反省しました。また、ご利用くださいますようお願い致します。コンドミニアムホテルしまんちゅクラブ 支配人
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投稿者さんの コンドミニアムホテル しまんちゅクラブ のクチコミ
概ね部屋や立地は満足でした。でもスタッフの対応はまちまちでした。プールを利用しましたが、腰掛ける場所や浮き輪の空気入れがないので、困っていましたが、通り過ぎるスタッフの方は誰一人、声かけなしでした。食事の際のホールスタッフは、朝の挨拶や手順の案内なしでした。スタッフ教育がイマイチと思います。でも、チェックアウトの際のフロントスタッフは、とても親切な対応でした。朝の食事もおいしく、部屋には空気清浄機があり、清掃もきちんとされていたので残念です。団体客を優先する気持ちはわかりますが、同じ料金を支払いしているので、個人客にも配慮した気遣いをしてほしいです。
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投稿者様、
ご家族でのご利用、ありがとうございました。
部屋は立地にはご満足いただけたのに、スタッフの対応が悪く、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。特に朝の挨拶がなかったことは、サービス業に携わる者としては失格です。スタッフ教育以前の問題として、対処していきたいと思います。
人数や料金に拘わらず、全てのお客様に笑顔と気配り、気遣いを忘れずに対応すべきだと考えております。
今回のご指摘、本当にありがとうございました。
社員一同、原点に帰り、反省しました。
また、ご利用くださいますようお願い致します。
コンドミニアムホテルしまんちゅクラブ 支配人