楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
蔵王温泉 最上高湯 善七乃湯（旧：蔵王温泉 大平ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゴールデンウイークに子供連れで訪れました。ペット同伴可能な宿ということで不安はあったのですが、部屋は完全に別れているとのことだったので予約をしました。着いてびっくり、ロビーは巨大な犬であふれ、こちらには赤子もいたので恐怖を覚えました。ロビーの床には犬の毛が散乱し、鼻がムズムズしてきます。そんな状況のロビーでお茶とお菓子を出されてもとても食べる気にならず、お断りをして部屋へ急ぎました。部屋は普通でしたが、部屋の前の廊下に使用済みのシーツなどを入れるカゴなどが無造作に置いてあり、なんとも言えない気分になりました。お風呂のお湯は熱すぎずぬる過ぎず掛け流しでよかったです。料理もまあ普通でしたが、テーブルに椅子という食事会場だったので、赤子を横に寝かせることもできず、難儀をしました。施設全体はとても老朽化していて、ペットを抜きにしても清潔感はありませんでした。不満をたくさん書きましたが、ペットを連れて心置きなく泊まれる宿としてはいいのだと思います。ペットも泊まれる宿というより、ペットを連れていない人も泊まれる宿と言えます。わが家の家族形態がたまたまこちらの宿には合わなかったようです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。いろいろとご不満な点がありました点につきましてまずはお詫び申し上げます。おっしゃる通り当ホテルはペットと泊まれる宿として営業させて頂いており、客室やお食事会場は完全に分けておりますが、フロントを中心としたパブリックスペースは共有となっております。またご利用頂いた日はゴールデンウィークと言う事もあり約30匹のペットがいらしておりました。また当ホテルは大きさには制限をしてませんので大きな犬種も普通に館内にいる場合もございます。ペットに慣れてない方だと驚かれる方もいらっしゃる場合もございますが、宿泊できるペットの条件がございます。室内犬である事は当然として無駄吠えがある犬や攻撃的な犬は泊まれませんのでご安心くださいませ。今回は色々と貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。赤ちゃんに対するレストランでのご対応や、お掃除など改善すべき点は改善する様、ペット同伴ではない方の貴重なご意見として真摯に受け止め、これからのサービスの向上に役立たせて頂きます。ありがとうございました。
蔵王温泉 最上高湯 善七乃湯（旧：蔵王温泉 大平ホテル） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 蔵王温泉 最上高湯 善七乃湯（旧：蔵王温泉 大平ホテル） のクチコミ
ゴールデンウイークに子供連れで訪れました。
ペット同伴可能な宿ということで不安はあったのですが、部屋は完全に別れているとのことだったので予約をしました。
着いてびっくり、ロビーは巨大な犬であふれ、こちらには赤子もいたので恐怖を覚えました。
ロビーの床には犬の毛が散乱し、鼻がムズムズしてきます。
そんな状況のロビーでお茶とお菓子を出されてもとても食べる気にならず、お断りをして部屋へ急ぎました。
部屋は普通でしたが、部屋の前の廊下に使用済みのシーツなどを入れるカゴなどが無造作に置いてあり、なんとも言えない気分になりました。
お風呂のお湯は熱すぎずぬる過ぎず掛け流しでよかったです。
料理もまあ普通でしたが、テーブルに椅子という食事会場だったので、赤子を横に寝かせることもできず、難儀をしました。
施設全体はとても老朽化していて、ペットを抜きにしても清潔感はありませんでした。
不満をたくさん書きましたが、ペットを連れて心置きなく泊まれる宿としてはいいのだと思います。
ペットも泊まれる宿というより、ペットを連れていない人も泊まれる宿と言えます。
わが家の家族形態がたまたまこちらの宿には合わなかったようです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろとご不満な点がありました点につきましてまずはお詫び申し上げます。
おっしゃる通り当ホテルはペットと泊まれる宿として営業させて頂いており、客室やお食事会場は完全に分けておりますが、フロントを中心としたパブリックスペースは共有となっております。
またご利用頂いた日はゴールデンウィークと言う事もあり約30匹のペットがいらしておりました。
また当ホテルは大きさには制限をしてませんので大きな犬種も普通に館内にいる場合もございます。
ペットに慣れてない方だと驚かれる方もいらっしゃる場合もございますが、宿泊できるペットの条件がございます。
室内犬である事は当然として無駄吠えがある犬や攻撃的な犬は泊まれませんのでご安心くださいませ。
今回は色々と貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
赤ちゃんに対するレストランでのご対応や、お掃除など改善すべき点は改善する様、ペット同伴ではない方の貴重なご意見として真摯に受け止め、これからのサービスの向上に役立たせて頂きます。ありがとうございました。