洋室に泊りました。窓は本来、外側が金属枠のもの、内側が木枠のレトロなものとで2重になっているらしいのですが、外側のものがひとつ壊れていて全くありませんでした。何事もなく過ごしましたが、防犯という意味でも、窓が壊れたままの客室を使用するのはいかがかと思いました。掃除などは行き届いていましたが、カーペットに大小たくさんのしみがあり、どうしても気持ち悪さがぬぐえませんでした。お風呂はよかったです。お料理もお値段の割にはよかったと思います。

前々から伺いたいと思ってましたが、生憎の天気と屋根改修中と重なり、不安になりましたが、何の何のとても良い気持ちで一夜を過ごしました。露天風呂は熱からず温からず、料理も適量で満足いく内容でした。接客対応も上級をいくと思われます。ただ一つ、共用トイレが和式という事が悔やまれます。今回利用した料金としては、リーズナブルな方だと思いました。機会有ればまた利用したいものです。

ここまで上の方に登るのか！と驚きましたがホテルの案内看板も出ていて迷わず着きました。ホテルの方はどなたも笑顔で、心のこもった素朴な親切にあふれていて心和む雰囲気でした。洋室の部屋からは紅葉の木々越しに眺望が良く、清潔で寛げる部屋でした。お風呂は内湯の洗い場のカランの間隔が狭いので混んでいるときは隣の方にシャワーをかけちゃいそうで恐縮しちゃいました。露天はお湯も居心地もステキ！湯船がちょっと深めなので年配の方は入る際にご用心ですが、出るときは温泉効果で？足腰万全かもしれません。食事はこの宿泊料金なんですもの、申し訳ないくらい美味しかったです。追加で米沢牛刺しとステーキをお願いしましたがとろけるように美味しかったです。ロビーでコーヒーが自由に飲めるようになっているのも嬉しかったです。大露天風呂には徒歩５分ぐらい、サンライズゲレンデ３分ぐらい。また宿泊したいです。

とても温かいムードの接客に夫婦で癒された気がしました。こじんまり？した露天風呂も泉質の良さで満足。お部屋の壁にガムテープの跡が沢山残っているのは少し気になると思います。

ゴールデンウィーク前半の利用でした。山形１３号線を走って行く先々桜の満開で楽しい旅を過し、宿での露天風呂、珍しく食前、食後、朝湯と３度も浸かってしまいました。ほとんど貸切状態の風呂で空を見上げ星を眺め、自然を満喫しました。夕食はゆっくりと食させて貰いイッパイ機嫌で３０数年前に蔵王にスキーに来た頃を思い出し懐かしく楽しく食事を済ませ大変満足のゆく旅でした。

2/10に親子4人で宿泊しました。出迎えて頂きありがとうございました。
夕飯、朝食とも品数ふんだんで、しかも子供と親の内容が同じで恐縮でした。酒飲みとしては、自販機でもいいし、メニューでもいいんですが夜食があればなぁと思いました。あと、タバコ臭さが少々気になりました。
露天風呂は風情があって、子供共々満足しました。ありがとうございました。

2/4樹氷まつりの日、ツインに泊まりました。満室状態で忙しい中、いろいろお心遣いいただきありがとうございました。温泉良し、食事良し。とりわけ、山形のふるさと料理が美味しく、亡き父の実家高畠が懐かしく感じられました。

景色がとてもよく、紅葉が綺麗でした。
食事の量も質もとても満足のいくものでした。また、コーヒーを部屋に運んでくださったりと、接客も申し分のないものでした。

残念なのが部屋の清掃で、ソファーに髪の毛がたくさん落ちており、思わずティッシュでとってしまうほどでした。今後は部屋の清掃にもう少し気を配っていただきたいです。

郷土料理に個性があり、朝食もおいしかったです。牛しゃぶを選択したのですが、お鍋とテーブルのバランスがいまひとつで、取りにくかったのが残念でした。大露天風呂に近く、朝のモーニングコーヒーのサービスも嬉しかったです。

建物自体は古くお部屋も「普通」ではありましたが、清潔で、サービスの良いお宿でした。浴衣のサイズ違いをさりげなく用意してあったり、露天風呂に落ち葉取り用の網があったり、細かいところに気遣いが感じられました。

食堂のテーブルの高さが、鍋料理には高すぎて、立ち上がらなければ箸をのばしづらいのが難点でした。
お風呂のシャンプー類の容器が不安定で押しづらかったですね。
従業員の皆さんはとても応対が丁寧で気持ちよかったです。
お世話になりました。

思ったより古い建物でしたが、料金相応だと思います。部屋に冷蔵庫は是非置いてほしいですね。公営の大露天風呂に近いのが気に入りました。

一人旅で10月12、13日と二泊お世話になりました。禁煙室をお願いしましたところタバコ臭の無い、大変見晴らしのよい洋室を準備して頂きました（感謝）。送迎、応対、食事、温泉はよかったですね。二泊目の夕食時にアテンションが無いと感じましたが、次の朝食では是正されていました。再訪したいホテル、土地でした。

お客様の声を頼りに予約し、９月２３日から２６日まで３泊しました。建物は古いですが、掃除がよく行き届いており、清潔で各所に野の花が飾ってあるのも感じよかったです。宿の方々の接客態度はこれまで泊まった宿の中で最高でした。最初は狭いかなと感じた露天風呂でしたが、いつ入っても貸し切り状態で大変満足しました。とてもよいお風呂です。また、貸し切り風呂が夜１０時から朝７時まで男性に開放されるのも良かったです。女性用は、元々２つあるので心配することはありません。一般宿泊客は４０分１５００円の貸し切り風呂を借りる必要はないと思います。料理はこんなに出して大丈夫かなと心配するほど大量で私達には食べ切れませんでした。量が多いだけでなく味もよく、薄味で満足しました。部屋には冷蔵庫がありません。前もって、分かっていたので発砲スチロールの箱を持参しました。暑い時期には必需品でしょう。ただ１つ難点は、ホテル内に１か所も喫煙場所がなかったことです。部屋の中には灰皿が置いてありましたが、同室者が嫌がる場合は吸えません。外に灰皿が置いてありましたが、夜間は鍵がかかっており外に出られません。あれでは、喫煙者はたまりません。特にこれから寒くなる時期です。一考をお願いしたいと思います。食事時には、リクエストすれば灰皿を出すようですが、それは止めても、どこか片隅に喫煙場所を作ってください。また、利用したいので切なる願いです。